Schadebehandelaar materieel

Als Schadebehandelaar weet je polisdekkingen, -voorwaarden, wetgeving, jurisprudentie en bedrijfsregelingen toe te passen in de behandeling van (meerzijdige) schades. Ook ben je in staat om besluitvaardig te handelen in (complexe) schuldvraagdiscussies. Natuurlijk heeft de klant jouw eerste focus en je zorgt daarom voor een nette en correcte afwikkeling van de schade. 

Een week als schadebehandelaar bij Unigarant:

• Werkoverleg om samen met collega’s het werk te verdelen.
• E-learning over AVG-wetgeving en -toepassing.
• Telefonisch klanten te woord staan: nieuwe schades aanmelden in ons systeem en overige vragen beantwoorden.
• Schades en vergoedingen beoordelen aan de hand van de polisvoorwaarden.
• Brief schrijven aan een verzekerde over de beoordeling van zijn schade.
• Lezen van de wekelijkse nieuwsbrief met het laatste nieuws en wijzigingen in werkinstructies.
• Overleg met collega’s over het verbeteren van de werkprocessen.

Jouw werk is hartstikke afwisselend: geen vraag of dossier is hetzelfde. Je pakt zelfstandig dossiers op en bepaalt zelf welke acties nodig zijn. Dat betekent overigens niet dat je solistisch werkt: we overleggen en sparren veel met elkaar. Je collega’s staan ook voor je klaar als je vragen hebt of ergens niet uitkomt. De verdeling tussen klantcontact en administratieve werkzaamheden is goed georganiseerd. Het voordeel van deze verdeling? Je kunt gefocust werken én voor een groot deel zelf je werktijden indelen.

Hier kom je te werken

De afdeling Voertuig Meerzijdig behandelt uiteenlopende schades op het gebied van motorvoertuigen, watersport en aansprakelijkheid. Jij vormt binnen team Voertuig Meerzijdig samen met 20 tot 25 collega’s het team. Wat ons verder kenmerkt: de diversiteit. We zijn een mooie mix van persoonlijkheden en verschillen van elkaar qua leeftijd (van 20 tot in de 60 jaar) en werkervaring. De sfeer is goed: we zijn betrokken bij elkaar, tonen interesse en helpen een ander graag waar dat kan.

“Wij zijn een gezellig team en je voelt je direct welkom tussen de collega’s. Collega’s hebben hier echt iets voor elkaar over en iedereen helpt elkaar waar het kan. Je wordt snel opgenomen in dit team en het voelt eigenlijk direct goed aan. We werken hard maar hebben ook veel gezelligheid met elkaar.”
Mandy Snippe, schadebehandelaar

“Toen ik in deze functie begon, vielen me direct de betrokkenheid en gezelligheid op. Wedden dat jij je als nieuwe medewerker snel thuis voelt?”
Paulien Otten, teammanager schade materieel

Waarom Unigarant?

• Je carrière is altijd in beweging. We moedigen je aan om je te ontwikkelen op persoonlijk en professioneel vlak om je werk zo goed mogelijk te kunnen doen. Ook krijg je kansen om door te groeien en extra verantwoordelijkheden op te pakken.
• Samenwerken zit in ons DNA. In onze familiecultuur werken we volgens de Goed Gewerkt-gedachte: we hebben oprechte interesse en aandacht en zetten een stapje extra voor elkaar. Zo zorgen we samen voor een gezond bedrijf en blije klanten.
• We denken altijd een stap verder. We zetten innovatie en digitalisering in om Unigarant toekomstbestendig te maken en onze klanten nog beter te woord te staan. Helpen+, noemen we dat. Jouw frisse ideeën zijn daarbij welkom!
• Je hebt autonomie over je werk. Je krijgt het vertrouwen om zelfstandig keuzes te maken in je werk en respecteert ook de keuzes van anderen. Daarbij zoek je een manier van werken die bij jou past en neem je verantwoordelijkheid voor je werk.

Wat je verder krijgt

• Een brutomaandsalaris (schaal 7) tussen € 3208,35 en € 4586,76 bruto per maand bij een dienstverband van 40 uur.
• Unigarant kent een winstuitkeringsregeling.
• Volop opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via de ANWB Academie.
• Unigarant vindt een gezonde werk-privébalans belangrijk. Je hebt daarom recht op 30 vakantiedagen wanneer je fulltime werkt. Ook kent Unigarant een persoonlijk keuzebudget waarin de vakantietoeslag van 8% en de dertiende maand van 8,33% is opgenomen. Van dit budget kun je extra verlofdagen kopen (maximaal 10 dagen per kalenderjaar bij een fulltime dienstverband).
• Daarnaast heb je, zodra je 6 maanden in dienst bent, recht op een Goed-ID-dag. Deze dag kun je inzetten als extra vrije dag voor bijvoorbeeld het Suikerfeest, Gay Pride, vrijwilligerswerk of een ander goed idee.
• Een goede pensioenregeling.
• Unigarant is voorstander van hybride werken. Je krijgt een thuiswerkvergoeding op de dagen waarop je vanuit huis werkt. Daarnaast faciliteren wij goede thuiswerkvoorzieningen. Indien je (gedeeltelijk) thuiswerkt, kom je in aanmerking voor een maandelijkse internetvergoeding.
• Unigarant stimuleert (milieu)bewust reizen, daarom krijg je bij ons een tegemoetkoming voor iedere woon-werkkilometer die je hebt gereisd (maximaal 65 km enkele reis). Kom je met het openbaar vervoer? Dan betaalt Unigarant de volledige kosten van deur tot deur (o.b.v. 2e klas).
• Je kunt meedoen met de cafetariaregeling ‘reiskosten woon-werkverkeer’ om gebruik te maken van niet-benutte fiscale ruimte.
• Afhankelijk van de contractduur ontvang je aantrekkelijke kortingen op onze verzekeringspakketten, gratis lidmaatschap van de ANWB, jaarlijkse kaartbijdrage van ANWB Visa Card en kortingen op ANWB-producten.
• We willen onze nieuwe medewerkers een vliegende start geven. Daarom zorgen we voor een passende onboarding, waarmee nieuwe medewerkers alles wordt aangereikt om zich te ontwikkelen tot betrokken en bevlogen medewerkers.

Je beschikt over hbo werk- en denkniveau. Daarnaast heb jij je WFT diploma ‘’Schade Particulier’’ en ben jij bij voorkeur in het bezit van de branchediploma’s ‘’Schadebehandelaar Motorrijtuigverzekeringen’’ en ‘’Aansprakelijkheidsverzekeringen’’. Als je deze nog niet hebt behaald, ben je bereid om deze binnen drie jaar na je start te behalen. Je hebt ervaring met het behandelen van verkeersrechtelijke schuldvraagdiscussies. Je kunt je zowel telefonisch als schriftelijk duidelijk en correct uitdrukken, je bent analytisch sterk, je kunt goed luisteren en hebt een hulpvaardige en klantgerichte instelling. Je draagt actief bij aan een goede samenwerking binnen het team volgens de principes van een zelfsturende organisatie.