Your career starts on Magnet.me
Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.
Ben je een ambitieuze student die het leuk vindt om onderzoek te doen en te kijken naar verbetermogelijkheden? Zoek je een uitdagende stage waarin je je kennis in de praktijk kunt brengen en jezelf verder kunt ontwikkelen? Dan is de onderzoekstage bij het Waterschap Hollandse Delta iets voor jou.
Team Dienstverlening merkt dat regie voeren over een WSHD-brede klantvriendelijke en transparante dienstverlening lastig is doordat er meerdere ingangen en contactmogelijkheden zijn, verspreid over diverse afdelingen. Je krijgt de kans om onderzoek te doen naar een mogelijke oplossing voor dit probleem. Tijdens het onderzoek ga je de voor- en nadelen onderzoeken van het opzetten van een WSHD-brede frontoffice. Hoe kunnen binnenkomende vragen op de beste en snelste wijze worden doorgezet naar de backoffice afdelingen? Welke afspraken zijn er nodig tussen FO en BO om de verwachtingen van de burgers goed te managen ten aanzien van doorlooptijd en resultaat? Welke systemen zijn er nodig om deze nieuwe processen te faciliteren? Kortom, een palet aan vragen waar jij je creativiteit, doorzettingsvermogen en kennis goed in kwijt kunt. Daarnaast ga je samenwerken met verschillende collega’s van de teams Dienstverlening, Communicatie en Stakeholdermanagement. Deze onderzoeksstage biedt een unieke kans om je onderzoeksvaardigheden te ontwikkelen en praktijkervaring op te doen.
De afdeling Klant en Communicatie bestaat uit de drie teams Communicatie, Dienstverlening en Stakeholdermanagement. Je gaat het onderzoek uitvoeren binnen team Dienstverlening. Het team Dienstverlening behandelt informatieverzoeken en verwerkt klantmeldingen vanuit het gebied van ons waterschap. Team Dienstverlening zorgt voor het eerstelijns klantcontact, behandelt informatieverzoeken en verwerkt klantmeldingen vanuit het gebied van ons waterschap. Het beheer van de website en webcare-activiteiten zijn ook ondergebracht in dit team.
Je bent een enthousiaste student die een bijdrage wil leveren binnen het waterschap. Je bent een doorzetter, proactief, nieuwsgierig en hebt een onderzoekend vermogen om team Dienstverlening te ondersteunen met behulp van jouw advies. Verder:
Je komt te werken in een vooruitstrevende werkomgeving die volop in ontwikkeling is, waarin je zelf een belangrijke bijdrage kunt leveren aan deze ontwikkeling. Een prettige werksfeer en een goede werk-privébalans vinden we belangrijk. Daarnaast bieden wij:
Een bruto stagevergoeding van € 400,- per maand op basis van een fulltime (36 uur) stage.
Werken bij Waterschap Hollandse Delta betekent dat je samen met je collega’s onze maatschappelijke opgave realiseert. En wat is de opgave dan? Waterschap Hollandse Delta zorgt voor veilige dijken en voldoende (schoon) water. Met 750 kilometer dijken en duinen beschermen wij bijna een miljoen inwoners en bedrijven van Rotterdam (Zuid) tot Dordrecht en de Zuid-Hollandse eilanden tegen hoog water. Ook in tijden van droogte zorgen wij voor voldoende water om te leven, werken en recreëren. Wij onderhouden 1.600 kilometer wegen en fietspaden. Met 20 zuiveringsinstallaties maken wij al het rioolwater schoon. Zo stroomt het water fris en schoon weer in sloten en rivieren.
Ben jij dé stagiair die geïnteresseerd is in de onderzoeksstage met betrekking tot het optimaliseren van klantvraag? Op dit moment hebben we voor deze stagevacature helaas geen plek, de eerst volgende mogelijkheid is vanaf augustus 2024.
Waterschap Hollandse Delta zorgt op de Zuid-Hollandse Eilanden voor schoon en voldoende water en voor veilige dijken en wegen. Er werken ruim 550 medewerkers. De begroting bedraagt circa 157,5 miljoen euro. De hoofdvestiging is in Ridderkerk.
Deze bedrijfspagina is automatisch gegenereerd en bevat daarom nog weinig informatie. Je vindt meer informatie over ‘bedrijfsnaam’ op hun website: ‘’Carrierewebsite’
Change language to: Dutch
This page is optimised for people from the Netherlands. View the version optimised for people from the UK.