Adviseur bestuurlijke informatie

De directie Centrale Administratieve processen (CAP) richt zich op de soepele en foutloze ontvangst, verwerking en verzending van (fiscale) gegevens van en aan burgers en bedrijven. Deze directie is ook verantwoordelijk voor de inning- en betalingsprocessen, de sturing van de massale productieprocessen, de integrale productieplanning en -beheersing. In de rol van adviseur bestuurlijke informatie lever jij een belangrijke bijdrage aan de toekomstbestendigheid van het cluster Heffing van CAP.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Je primaire aandachtsgebied ligt in het vervullen van de interne informatiebehoefte. Dat doe je door informatievoorziening voor teams en afdelingen binnen het cluster Heffing tijdig en juist op te leveren. Je pakt informatievraagstukken vanuit de organisatie op, brengt de klantvraag in kaart en achterhaalt daarbij ook de vraag achter de vraag. Het soort informatie varieert van operationele stuurinformatie tot aan beleidsinformatie.

Wanneer de behoefte scherp is, zorg jij zelf of samen met collega’s voor toegespitste informatie en zet je deze om in concrete (informatie)producten. Denk hierbij aan een dashboard voor productie, prognoses, een rapport of een analyse over uitval of damage. Ook geef je inzicht in de werklast van de afdeling en breng je de risico’s voor het bedrijfsproces in beeld. Je bent goed op de hoogte van de beschikbare producten en zorgt ervoor dat er samenhang ontstaat tussen deze producten. Je ontsluit, verzamelt en interpreteert gegevens vanuit deelopdrachten en zet deze om in gespecificeerde overzichten en rapportages. Die voorzie je vervolgens van een analyse en toelichting, eventueel in samenspraak met de procesverantwoordelijke teamleiders en/of het afdelingshoofd.

Je bent eerste contactpersoon wat betreft de operationele bedrijfsvoering voor een of meerdere afdelingen. Voor collega’s fungeer je als vraagbaak. Je neemt deel aan het MT van een of meerdere afdelingen en je neemt het voortouw in de verdere coördinatie van de vraag, zowel richting collega’s als mogelijke bronnen of andersoortige expertises binnen team bedrijfsvoering. Het zwaartepunt van deze functie ligt op het mee helpen ontwikkelen van het adviseurschap van de BI-collega’s in sterke samenwerking en samenspraak met de clustercontroller. Kennis en kunde van adviseurschap in een complex, politiek-bestuurlijk landschap is hierbij van vitaal belang, net zoals kennis en kunde op het vlak van procesmanagement, risicomanagement, performance management, continuity management en sturingsprincipes. Ook draag je vormgevend bij aan (onderdelen van) de in- en externe rapportages, stuurrapportages en de viermaandelijkse rapportages die leidinggevenden ondersteunen bij de sturing en (externe) verantwoording. Dat doe je in samenwerking met de clustercontroller en vanuit diens regierol richting het team BI.

Kortom: als adviseur bedrijfsvoering BI wacht jou een uitdagende en veelzijdige baan met impact!

Een bijzondere baan, omdat...

• je investeert in de ontwikkeling en implementatie van BI binnen het cluster vanuit de visie én overtuiging dat BI onderdeel is en bijdraagt aan besturing en bedrijfsvoering.
• je nadenkt over de benodigde dienstverlening richting klant. Je weet dit proactief om te zetten in initiatieven die bijdragen aan de vraagstukken binnen de klant- of clusteromgeving.
• je makelaar en verbindende factor bent richting meerdere partijen en expertises. Eventuele belangentegenstellingen weet je te overbruggen.
• je een kwalitatieve toetssteen bent op basis van jouw ervaring, kennis en kunde.
• je vormgevend bijdraagt aan het doorontwikkelen van de rapportages samen met BI-collega’s en aan de ontwikkeling van het adviseurschap van de BI-collega’s.

“Door onderwerpen als hr, financiën, planning & control en productieregie te bundelen in één afdeling versterken we als cluster Heffing onze bedrijfsvoering. Jij zorgt voor een single point of truth voor verschillende cijfermatige zaken.”
Perry, manager team bedrijfsvoering

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt een hbo-bachelordiploma in de richting van bedrijfseconomie, bestuurskunde, bedrijfskunde of vergelijkbaar.
• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring als adviseur bestuurlijke informatie in een complexe bestuurlijke omgeving, danwel ervaring binnen een financiële omgeving in combinatie met HR. Deze ervaring zet je in om collega's te helpen bij hun ontwikkeling van het adviseurschap.
• Je hebt minimaal vijf jaar ervaring met het maken en uitwerken van rapportages, analyseren en adviseren, met interviews afnemen en gesprekken voeren met klanten.
• Je bent meer dan thuis op het vlak van proces-, risicomanagement, performance en continuity management en sturingsprincipes.
• Je hebt ervaring met SAP of SAS en Excel. Je werkt nauwkeurig en je bent in staat om systemisch te denken en te handelen.
• Je hebt een nieuwsgierige en proactieve houding. Je bent communicatief sterk en je weet abstracte zaken toegankelijk en tastbaar te maken. Je weet je communicatievaardigheden in te zetten om anderen mee te nemen of te overtuigen van jouw gedachten en ideeën.
• Je voelt je in een snel veranderende omgeving als een vis in het water. Je vindt het belangrijk om een goed eindproduct op te leveren en je bent flexibel als hiervoor extra inzet nodig is.

Jouw competenties

• Analyseren
• Samenwerken
• Klantgerichtheid
• Resultaatgerichtheid
• Plannen en organiseren

De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Op 10 december vinden de selectiegesprekken plaats in Apeldoorn.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Contact

Astrid Jacobs, Adviseur werving & selectie
am.jacobs-kouveld@belastingdienst.nl 06 27 97 26 39

Perry Schreven, Manager Team Bedrijfsvoering Cluster Heffing
pam.schreven@belastingdienst.nl 06 18 60 12 60