Database Marketeer

Jij hebt een passie voor de klant en je bent constant bezig om ervoor te zorgen dat alle klanten de juiste boodschap, via het juiste kanaal op het juiste moment krijgen.

Werken met én voor een glimlach

Jumbo’s ambitie is het meest klantgerichte bedrijf zijn. We willen klanten verrassen en verwachtingen overtreffen, zodat klanten met plezier hun boodschappen bij ons doen. Met ruim 700 winkels in Nederland en België, de mogelijkheid om via jumbo.com de boodschappen thuis te laten bezorgen, onze eigen distributiecentra en de collega’s op kantoor werken we samen met alle collega’s iedere dag aan die ambitie. Samen ondernemen om de klant voor ons te winnen dat is waar we bij Jumbo voor gaan.

Je optimaliseert de CRM en Loyalty activiteiten over alle klantcontactpunten heen vanuit data inzichten en marketingtechnische mogelijkheden. Je werkt klantselecties voor eigen kanalen uit, analyseert gegevens en realiseert de juiste inzet om de relevantie en doeltreffendheid van (gepersonaliseerde) marketingacties te verhogen. Zo zorg je dat op een geautomatiseerde en data-gedreven manier alle klanten van de juiste persoonlijke boodschap in hun klantreis worden voorzien en draag je bij aan actievere, vollere en loyalere Jumbo klanten. 

Aan de slag! Dit ga je doen

Als Database Marketeer zet je klantselecties op en werk je deze uit voor owned kanalen zoals email en push notifications. Je werkt hierbij nauw samen met de CRM Marketeer. Je zet beschikbare data om in (klant)inzichten om weloverwogen beslissingen te nemen en effectieve marketing activiteiten te initiëren en uit te voeren. Je verstrekt advies en maakt accurate selecties om de relevantie en doeltreffendheid van (gepersonaliseerde) marketingacties te verhogen. Je analyseert tevens campagnes om inzichten te verkrijgen die concrete optimalisaties mogelijk maken en de totale klantreis verbeteren. Je rapporteert hierover intern.

Jouw werkdag als Database Marketeer bij Jumbo:

• 09:00 – 10:00 uur: Je bouwt in ons marketingsysteem Braze een nieuwe campagne en zet deze ook live.
• 10:00 – 11:00 uur: Je evalueert de lopende campagnes en kanalen op de vastgestelde metrics, zet ze af tegen de benchmarks en komt met optimalisatievoorstellen.
• 12:00 uur: Lunch
• 13:00 – 15:00 uur: Jij regelt de verzending van de nieuwsbrief in, zorgt dat de segmenten goed staan en dat er geen deliverability issues zijn.
• 15:00 – 16:00 uur: Je bepaalt wat de beste volgende A/B testen zijn en regelt deze in.

Bij Jumbo zoeken we aanpakkers, mensen met goede ideeën en het lef om daarmee samen aan de slag te gaan. Waarbij we oog hebben voor elkaar: onze klanten, collega’s en de wereld om ons heen, en we het iedere dag net een beetje beter willen doen. Al onze (toekomstige) collega’s brengen een gezonde dosis Jumbo DNA met zich mee, jij dus ook!

Daarnaast beschik jij ook over:

• Minimaal 3 jaar ervaring als database marketeer of ervaring als Data Analist;
• Ervaring met SQL, Marketing Automation tools, mail en digitale kanalen (web & app). Ervaring met Braze is een pre;
• Sterke analytische vaardigheden: jij bent in staat hoofd- van bijzaken te scheiden en prioriteiten te stellen;
• Veel data kennis: Jij weet welke data-elementen het verschil maken en weet deze te regelen bij andere data afdelingen in het bedrijf;
• Een automatiseringsdrang: je houdt niet van repeterend werk en zoekt daarom constant naar manieren om steeds meer te automatiseren en daarmee efficiënter te maken;
• Een aanpakkersmentaliteit: jij ben in staat sturing te geven aan onderwerpen zoals contactdruk, A/B testing, scheduling en de best multi-channel aanpak.

Samen zijn we Jumbo: Hier kom je te werken

Je werkt samen met de Senior Database Marketeer in het CRM & Loyalty team met daarin ook CRM marketeers en Customer Journey Specialisten. Dit hele team heeft een passie voor de klant en is constant bezig om ervoor te zorgen dat alle klanten de juiste boodschap, via het juiste kanaal op het juiste moment krijgen. Jullie zijn pas blij als de klant blij is en steeds weer terugkomt om te winkelen bij Jumbo. Je schakelt veel met de Data & Analytics afdeling om dashboarding en rapportages naar een hoger niveau te brengen.

Er gebeurt veel bij Jumbo: geen dag is hetzelfde, we schakelen snel en kijken hoe we het iedere dag beter kunnen doen voor onze klanten en collega’s. We moedigen je aan kansen te zien en initiatief te nemen op de zaken die bijdragen aan de doelstellingen. Met een informele werksfeer, ruimte voor initiatief, humor en plezier werk je bij Jumbo iedere dag met een glimlach.

Bij Jumbo vind je een werkomgeving met warmte, plezier en aandacht voor elkaar, waar je volop ruimte krijgt om bij te dragen aan onze ambitie om het meest klantgerichte bedrijf te worden. En zoals jij er voor onze klanten bent, zijn wij er voor jou. Daarbij kun je rekenen op:

• Een brutosalaris tussen €4.100 - €5.300 per maand (op basis van 40 uur).
• Een jaarlijkse bonus van max 5% van je jaarsalaris op basis van organisatiedoelstellingen.
• 30 vakantiedagen (met de mogelijkheid tot aan- of verkoop van vakantiedagen) en 8% vakantiegeld. Je bouwt pensioen op door deelname aan het Bedrijfstakpensioenfonds voor het Levensmiddelenbedrijf.
• Een tegemoetkoming in jouw reiskosten (€ 0,21 cent per kilometer met een max. van 35 kilometer enkele reis). We werken graag samen op kantoor, maar je kunt ook deels vanuit huis werken.
• Ruimte voor ondernemerschap, groei en ontwikkeling. Niet alleen in je baan maar ook via onze Jumbo Academy, online trainingen via GoodHabitz en met een opleidingsbudget.
• Een (di)verse lunch in ons Foodcafé, goede koffie en vers fruit. Tegen een kleine vergoeding sport je in onze Jumbo Gym.
• Diverse collega kortingen, zoals 10% korting op je boodschappen (max. € 325 per jaar), deelname aan onze collectieve zorgverzekering en mooie kortingen via Benefits at Work.

Zie jij jezelf werken als Database Marketeer bij Jumbo? Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet!