Stage meldingentool vaarwegen

Dagelijks komen er meldingen binnen bij Rijkswaterstaat over situaties op de vaarwegen binnen Oost-Nederland. Denk aan drijvende bomen in de rivier, kribben die zijn verzakt of verlichting die het niet meer doet. Jij gaat onderzoeken, door veel gesprekken met allerlei partijen, of het meldingenproces nu goed verloopt en of en hoe het efficiënter kan. Met jouw onderzoek help jij bij het dagelijks veilig en bevaarbaar houden van onze vaarwegen in Oost-Nederland.

Dit ga jij doen

Dagelijks worden er meldingen gedaan over situaties op de vaarwegen binnen Oost-Nederland. Denk aan borden langs de vaarweg die scheef hangen, drijvende bomen in de rivier, kribben die zijn verzakt of verlichting die het niet meer doet. Meldingen worden gedaan door burgers maar ook door collega’s van Rijkswaterstaat (RWS). Deze meldingen komen binnen bij het cluster Oost-Nederland (ON) A vaarwegen en moeten uiteindelijk door de aannemer worden opgelost.

Jouw drie kerntaken zullen bestaan uit:

• contact leggen met alle verschillende stakeholders (collega's die de meldingen binnenkrijgen bijvoorbeeld) en hiermee gesprekken voeren over wat er nodig is en wat er al aanwezig is
• gesprekken met de stakeholders (zoals de aannemer en de melder) vertalen naar een programma van eisen
• een advies opstellen voor RWS ON Vaarwegen wat er nodig is om het proces te verbeteren en hoe een eventuele tool eruit komt te zien

Je komt te werken in het cluster A-vaarwegen van RWS ON in het team omgevingsmanagement. Dit is een groot cluster maar een hecht team dat zich bezig houdt met het dagelijks veilig en bevaarbaar houden van onze vaarwegen in Oost-Nederland. Hieronder valt het vast en klein variabel onderhoud. In het proces word je begeleid bij het in contact komen met verschillende stakeholders. Je kan zelfstandig deze gesprekken voeren maar kan altijd sparren met je stagebegeleider, een omgevingsmanager.

Dit ga jij onderzoeken

In deze stage ga jij onderzoeken wat er nodig is om dit meldingenproces efficiënter te laten lopen:

• Hoe werkt het meldingenproces nu voor melders, voor degenen die de meldingen afhandelen en voor de aannemer? Door gesprekken met hen ga je onderzoeken hoe het proces nu loopt, waar het stroef loopt en hoe het beter kan.
• Met de uitkomsten van jouw analyse ga je kijken naar een programma van eisen waaraan een tool moet voldoen. Je legt de verschillende eisen naast elkaar en maakt afwegingen. Uiteindelijk stel je een programma van eisen op waaraan de tool moet voldoen. Daarbij neem je ook eisen van ICT RWS, bijvoorbeeld op het gebied van AVG, veiligheid of eisen die gesteld worden aan onderhoud, mee.
• Wat is er al? RWS heeft al erg veel systemen/tools maar dit is verspreid en wordt niet altijd op dezelfde manier gebruikt. Jij gaat binnen en buiten RWS kijken wat er al is en of en hoe dit kan worden gebruikt. Dit alles gericht op een efficiënt meldingen proces. Van het indienen van een melding tot en met het terugkoppelen aan de melder dat de melding is afgehandeld.
• Je schrijft een advies over wat er nodig is voor RWS ON om de meldingen beter te kunnen doorgeven en terug te koppelen binnen RWS, de aannemer en de melder. Het resultaat van je advies is input voor het daadwerkelijk maken, testen en implementeren van een meldingen tool.Hieraan zit ook nog optioneel een implementatiestrategie gekoppeld. Wanneer je veel affiniteit hebt met GIS, kan je een tool maken om te laten testen.

Waarom deze stage bij Rijkswaterstaat?

Deze stage is een unieke kans om met enorm veel verschillende rollen binnen Rijkswaterstaat in aanraking te komen. Je kan met deze stage bijdragen aan het beter maken van de processen binnen Rijkswaterstaat Oost-Nederland maar het kan uiteindelijk zelfs landelijk worden opgepakt.

Functie-eisen

• je volgt een hbo of universitaire opleiding richting sociale geografie, planologie, geo-information science, land- en waterbeheer, bos- en natuurbeheer, built environment of een vergelijkbare opleiding
• je maakt makkelijk contact en bent communicatief vaardig
• je werkt zelfstandig en vraagt hulp aan het team indien nodig