Service Consultant

Service Consultant bij Axians

Als Service Consultant ben je onderdeel van een multidisciplinair team van Service Manager, Client Manager, Change Coördinator en Solution Architect die verantwoordelijk zijn voor de kwaliteit en doorontwikkeling van de dienstverlening bij onze klanten.

• Binnen dit team ben je het "technische geweten" en sparringpartner voor onze klanten en de Axians-collega's.
• Je bent verantwoordelijk voor een vaste set van klanten die een langdurige overeenkomst met Axians hebben afgesloten.
• Je persoonlijke ambitie is om actief te participeren bij het opstellen van de roadmap of offertes om jouw klanten optimaal te ondersteunen en advies te geven.
• Binnen onze Business Unit ben je de linking pin naar onze serviceorganisatie:

• Je adviseert en begeleidt (technisch) complexe wijzigingen en/of projecten (vanuit de klant of intern).
• Zorgt dat technische en klantkennis wordt overgedragen en geborgd binnen onze serviceorganisatie.
• Bij verstoringen met een hoge klantimpact bepaal jij met het team wat er voor nodig is om deze binnen de SLA-afspraken op te lossen.
• Je bent de senior in je vakgebied en een vraagbaak voor collega's.
• Waar nodig spring je bij om met jouw inzichten de teamleden binnen je vakgebied te enthousiasmeren.

Je hebt een duidelijk beeld bij ‘automatisering’ en hoe dit ons helpt om beheertaken te vereenvoudigen en hiermee waarde toe te voegen aan onze securitypropositie.

• Je hebt een gedegen productkennis en bent een allrounder in Cyber Security infrastructuren en oplossingen door je jarenlange ervaring.
• Je beschikt minimaal over een HBO werk- en denkniveau, aangevuld met actuele securitycertificeringen, zoals technische certificeringen op het niveau CCNP, NSE 7, CCSE.
• Je beschikt over, of bent bereid je verder te verdiepen in kennis op het niveau CISSP, CISM of SANS/GIAC.
• Je hebt kennis van Cybersecurity frameworks CIS-18 en NIST CF.
• Je haalt energie uit het aangaan van een langdurige relatie met je klanten.
• Je bent in staat collega's te begeleiden, ondersteunen en motiveren.
• Je bent een creatieve teamspeler en uiteraard communicatief vaardig in woord en geschrift, hanteert verschillende communicatiestijlen en weet op een resultaatgerichte manier je kennis over te dragen.
• Je bent gemotiveerd om jezelf en je carrière te ontwikkelen en ook je collega's daarin mee te nemen.
• Je beschikt over relevante werkervaring in een dienstverlenende organisatie, waardoor je ruime ervaring hebt in het beheren van Security infrastructuren, het oplossen van complexe vraagstukken en het motiveren van collega's.
• Je bent klant- en resultaatgericht, flexibel, accuraat en dienstverlenend.

• Een goed salaris tussen de € 4.000,- en € 6.200,- afgestemd op jouw kennis en ervaring.
• 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om meer dagen op te bouwen.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een premievrije pensioenregeling en de mogelijkheid om aandelen te kopen onder gunstige voorwaarden.
• Leaseauto of mobiliteitsbudget / € 0,23 per km reiskostenvergoeding.
• Een laptop en telefoon tot je beschikking.
• Budget voor de inrichting van jouw werkplek thuis (€ 500,-) en voor de aanschaf van IT hardware (€ 350,-).
• Variabele beloning op basis van resultaten en persoonlijke doelstellingen.
• Hybride werkomgeving, plaats onafhankelijk werken met als standplaats Capelle aan den IJssel.
• Goede opleidingsmogelijkheden aan de VINCI Energies Academy en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Lease a bike regeling voor collega's met een contract voor onbepaalde tijd met mogelijkheid tot deelname bij een later tijdstip.
• Mogelijkheid om bij te dragen aan Social Return activiteiten als bijdrage aan een inclusieve maatschappij.

We willen je uitnodigen om via de solliciteerknop te reageren en je motivatiebrief en CV te uploaden. Wij gaan graag met je in gesprek om te kijken of we iets voor elkaar kunnen betekenen. Heb je vragen omtrent deze vacature dan kun je contact opnemen met Max Trapman via max.trapman@axians.com.