Data Analist

Bij ABN AMRO lopen veel datastromen. Wij verzorgen veel klantinzichten, zoals op het gebied van commerciële sturing, sustainability, klant- en webinteracties en NPS klantfeedback. Daarbij is onze focus op de zakelijke klant.

Als Data Analyst business banking, werk je in een team van gedreven data analisten aan complexe BI & Analytics uitdagingen voor andere teams in de bank die onze zakelijke klanten bedienen. We werken aan veel onderwerpen gerelateerd aan onze zakelijke klanten evenals aan onderwerpen die gerelateerd zijn aan het feit dat wij een Centre of Expertise zijn, en andere collega's ondersteunen met data en het ontwikkelen van de bank richting het zijn van een data-gedreven bank.

Je werk

Als data analist werk je aan 1 of 2 grote projecten tegelijk, samen met senior data analisten uit het team. Je bent verantwoordelijk voor het vertalen van stakeholder vragen naar BI & Analytics oplossing, het definiëren van requirements, het opstellen van queries (SQL) voor het transformeren van data, het definiëren van self-service BI oplossingen en het presenteren van resultaten aan stakeholders.

Met de rest van het team bouw je mee een data platform waar we een business-oriented datalaag doorontwikkelen met data van onze klanten en onze organisatie. Deze data laag wordt hergebruikt voor meerdere use-cases. Daarnaast werken we samen met andere data teams om data producten en services te ontwikkelen zoals self-service BI, customer journey analytics en een data-gedreven cultuur.

De business en corporate banking BI & Analytics teams zijn gefocussed op het ondersteunen van de digitale organisatie en de business en corporate banking teams in de bank. De business en corporate banking segmenten bedienen zakelijke klanten van ZZP tot SME. Onze projecten bevatten onderwerpen als:

• Performance Management: meten van doelen op alle lagen van de organisatie
• Stem van de Klant: het doen van selecties voor alle NPS programma's, het maken van dashboards en het doen van deep dives op de NPS data
• Segmentatie analyse: het analyseren en mede-definiëren van klantsegmenten met als doel bijvoorbeeld het ontwikkelen van proposities
• Sales proces analyse: het leveren van inzichten over de digitale en menselijke interacties met de klant als deel van het sales proces
• Sustainability: Het leveren van inzichten aan stakeholders op het gebied van voortgang van onze klanten in hun duurzaamheidsontwikkeling
• Customer Intimacy: het voorzien van onze stakeholders met inzichten op zowel klant en geaggregeerd niveau om betere, loyalere en duurzamere relaties te bouwen met de klant

Werkomgeving

De BI & Analytics business banking team bestaat uit 13 gedreven data analisten. We zijn onderdeel van een Centre of Expertise met 70 colleagues dat verantwoordelijk is voor BI, Analytics, Advanced Analytics en AI. Samen Werken we aan projecten over onze segmenten heen, variërend van consumenten, tot vermogende individuen, kleine ondernemingen tot grote corporates.

Het team bestaat uit data enthousiasten die graag werken aan complexe data-uitdagingen. We werken veel samen en helpen elkaar met de data-uitdagingen om tot concrete oplossingen te komen. We willen allemaal graag veel leren en onszelf ontwikkelen. We werken hybride, team-leden komen minsten 1 dag in de week naar kantoor, ons hoofdkantoor op de Zuidas in Amsterdam. Veel team-leden werken meerdere dagen op kantoor, waar veel ruimte is voor het delen van data-kennis, gezamenlijke lunch en fun activiteiten na werk.

Je profiel

Je bent een klantgerichte data-enthousiasteling met een pragmatische instelling en je houdt van een hectische omgeving. Als BI-specialist heb je ervaring met rapporteren op onderwerpen zoals segmentatie en alles dat gaat over de klant. Je vindt het leuk om zo goed en duidelijk mogelijk te visualiseren en al het nieuwe te leren dat er over BI-tooling te leren valt.

Als analist in ons team heb je de motivatie om mogelijkheden voor verbetering te zien. Uiteraard verlies je daarbij de risico's en benodigde processen in onze bank-omgeving niet uit het oog terwijl je met klant-data werkt. De inzichten die je levert zetten aan tot actie.

De rol vereist de volgende kwalificaties:

• Masters diploma behaald
• 2 jaar relevante werkervaring als een data analist
• Consultancy skills om onze stakeholders te adviseren gebaseerd op analyse
• Ervaring met PowerBI, SQL, Databricks
• Ervaring met het verwerken van data voor BI doelen: verkennen en verwerken van data, modellering, data warehouses, data kwaliteit en analyse
• Ervaring met het ontwikkelen en beheren van datasets, zelf of met andere data analisten
• Ervaring met bijdragen aan complexe data projecten
• Uitstekende beheersing van de Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling
• Voorkeur: Nederlands sprekend / ervaring met werken met B2B klant data
• Voorkeur: PowerBI PL-300 (DA-100) certificaat in bezit

Wij bieden

• Wij bieden je de vrijheid om het beste uit jezelf te halen, flexibel te werken en veel ruimte om te groeien
• Een competitief salaris. Inschaling vindt plaats afhankelijk van kennis en ervaring
• Een persoonlijk ontwikkelbudget van €1.000 per jaar
• Een OV-jaarabonnement, waarmee je onbeperkt kunt reizen binnen Nederland
• Een goede pensioenregeling

Bij ABN AMRO zetten we onze kennis, kunde en ons netwerk in voor klanten. Zodat zij op basis van verantwoorde beslissingen hun doelen kunnen bereiken. In Nederland en daar buiten. Hierbij staat klantbelang altijd voorop. We willen dat klanten onze producten begrijpen en verkopen soms 'nee' als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: helder communiceren en slimme oplossingen bedenken die echt het verschil maken. Dat is ons doel.