Technical Consultant

Gaat dit over jou?

Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job.

• Je bent analytisch

Hoofd- of bijzaak? Dat verschil zie jij meteen. Je komt makkelijk tot de kern en houdt tegelijk het overzicht.

• Je bent klantgericht

Klant blij, jij blij. Je rust niet voordat iemands probleem is opgelost, stelt de juiste vragen en kunt goed luisteren.

• Je bent part of the team

Jij bent een sociaal dier en doet moeite voor je collega's. Ook als je daarvoor je eigen belangen opzij moet zetten.

• Je vindt altijd een oplossing

Jij rent niet weg voor problemen. Sterker nog: je onderzoekt ze grondig. Je legt de juiste verbanden en zoekt naar mogelijke oorzaken. 'Eerst denken, dan doen' is jouw motto.

• Je neemt initiatief

Afwachten? Niks voor jou. Als jij een kans ziet, ga jij eropaf. Je komt vaak als eerste met een idee of voorstel.

• Je spreekt begrijpelijke taal

Als je iets zegt, zorg je dat de ander het ook begrijpt. Je spreekt duidelijk en vlot, en kunt goed presenteren.

Jouw baan

Het team van Cloud & Managed Mobility Services levert als onderdeel van Vodafone Business Microsoft Cloud diensten zoals Vodafone Calling in Office 365, Anywhere365 en Mobile Device Management oplossingen. Als Technical Consultant neem jij onze zakelijke klanten mee in de wereld van Microsoft en contactcenter oplossingen en alles wat daarbij hoort. Je stemt de wensen van de klant goed af en adviseert de klant zodat we onze diensten succesvol in projecten opleveren.Jij helpt de klant als consultant zowel functioneel als technisch zodat de klant zo efficiënt mogelijk gebruik kan maken van de oplossing. Via een intakegesprek zorg jij ervoor dat zowel alle functionele als technische zaken worden uitgevraagd en gedocumenteerd. Je werkt daarin met verschillende klanten samen, van de MKB-sector tot aan grote corporate klanten met 20.000 gebruikers.

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden. Een fulltime baan bij VodafoneZiggo kun je al uitoefenen vanaf 32 uur. De keuze is aan jou. Op basis van 40 uur, ontvang je:

• Bruto maandsalaris tussen
• € 3.331 en € 4.759 met groeiperspectief.
• Benefit Budget van 14,95% (incl. vakantiegeld) bovenop je brutosalaris. Laat het uitbetalen, koop extra vakantiedagen of spaar het op. De keuze is aan jou.
• Unlimited Learning: onbeperkt toegang tot duizenden trainingen en opleidingen.
• NS-Business Card naar keuze. Ook om privé gratis eersteklas mee te reizen.
• Pensioenregeling, met de optie om zelf extra bij te sparen.
• Wij vullen je salaris aan tot 100% bij de 9 weken ouderschapsverlof in het eerste jaar na geboorte, tot het maximum dagloon.

Dit breng jij mee

Zo doe je dit

• Je begeleidt de klant in het succesvol live brengen van de afgenomen diensten en oplossingen. Hierbij houd je rekening met de afspraken rondom levertijd, kwaliteit en budget.
• Je adviseert de klant in keuzes bij inrichting van onze diensten d.m.v. intakegesprek of een workshop.
• Je ondersteunt sales met het aanbieden van de beste oplossing voor de klant.
• Je communiceert met alle belanghebbenden: klanten, leveranciers, projectleiders en interne afdelingen.
• Je bent je bewust van beveiligingsrisico’s en handelt hiernaar.
• Je sluit projecten succesvol af met als een doel een tevreden klant.
• Je geeft gebruikers- en admintrainingen zodat de klant zelfstandig van onze diensten gebruik kan maken.
• Je helpt klanten met rapportages op basis van PowerBI.
• Je werkt samen met ons Supportafdeling voor een goede ondersteuning na de oplevering van een project.
• Je bent belangrijk voor de continuïteit van het leveren van projecten en vertegenwoordigen van de afdeling bij de introductie van nieuwe diensten of producten.
• Je draagt jouw steentje bij aan het team in het verbeteren van processen, documentatie en communiceert dit waar nodig naar de betrokken teams.
• Je deelt actief jouw kennis met het team d.m.v. kennissessies over nieuwe Microsoftproducten, features en werkwijzes.
• Je vertegenwoordigt de afdeling binnen en buiten VodafoneZiggo.