Teammanager DABI/Productie en Ontwikkeling

Proactieve, innovatieve en datagedreven dienstverlening combineren met integrale prestatiesturing. Daar staat de afdeling Data, Analytics en Business Intelligence (DABI) voor. Wij zoeken een communicatieve, waarderende doorzetter met passie voor dienstverlening voor het team Productie en Ontwikkeling. Jouw uitdaging ligt in het coachen en ondersteunen van onze professionals en in samenwerking met het afdelingshoofd versterken van de positie van de afdeling binnen de organisatie en de verschillende relevante ketens. Jij werkt vanuit vertrouwen, bent analytisch sterk, constructief kritisch en weet hoofd- en bijzaken van elkaar te scheiden. Daardoor weet je de belangen, doelstellingen en standpunten van onze afdeling uitstekend te verdedigen. Met jouw inbreng ben je van invloed op de modernisering en kwaliteit van de dienstverlening van de Belastingdienst.

Dit doe je bij de Belastingdienst

De afdeling Data, Analytics en BI (DABI) bestaat uit twee teams, Prouctie en Ontwikkeling en het team Coördinatie en Ondersteuning dat rechstreeks valt onder het afdelingshoofd. Jij geeft leiding aan de +/- 15 (zeer) hoog opgeleide professionals van team Productie en Ontwikkeling. Dit team bestaat uit ontwikkerlaars op de gebieden data-science, data-engineering en Business Intelligence/Management Informatie. Het team werkt portfoliogestuurd conform Agile Scrum principes en wordt inhoudelijk ondersteund door clusterleads en de productmanager van het team Coördinatie en Ondersteuning. Jouw team werkt continu aan het moderniseren, onderhouden en verbeteren van de gegevensinfrastructuur, het ontwikkelen van informatieproducten en beproeven van innovaties. Steeds met het doel de dienstverlening te optimaliseren.

Jouw rol binnen de teams is zorgen dat medewerkers optimaal kunnen functioneren. Je bent aanwezig, toegankelijk en bezit coachend leiderschap en ondersteunt medewerkers in hun persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast ben je een belangrijke adviseur en sparringpartner voor het afdelingshoofd en werk je actief mee aan het doorontwikkelen en formuleren van doelstellingen en strategie, stuur je op het behalen van resultaten en draag je de meerwaarde van data en analytics voor dienstverlening met passie uit.

Een bijzondere baan, omdat...

• Het een nieuw in te richten functie is, waardoor je de vrijheid krijgt met eigen input en ideeën te komen.
• Je de kans krijgt jouw professionele netwerk sterk uit te breiden.
• Je een rol van betekenis speelt in de ontwikkeling van jouw teamleden.
• Je ook alle ruimte krijgt voor jouw eigen persoonlijke en professionele ontwikkeling.

“Bij DABI ondersteunen we elke dag de dienstverlening door betrouwbare stuur- en verantwoordingsinformatie te leveren voor en over de interactiekanalen en gebruiken we moderne AI-technieken zodat we voor burgers een optimale klantbeleving kunnen creeëren.”

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt minimaal wo-werk- en -denkniveau, bijvoorbeeld aantoonbaar met een diploma of door een assessment.
• Je hebt minstens 3 jaar werkervaring als teamleider of teammanager binnen een complexe organisatie.
• Je hebt ervaring met het toepassen van managementtechnieken.

Jouw competenties

Analyseren

Bestuurssensitiviteit

Omgevingsbewustzijn

Ontwikkelen medewerkers

Netwerken

De afdeling - Directie Klantinteractie en -services

De Directie Klantinteractie & -services (KI&S) is namens de andere directies in het primair proces verantwoordelijk voor de massale interactie met burgers en bedrijven en voor de vernieuwingen van deze massale interactie en stuurt daarbij op het voorkomen van onnodige interactie. Wanneer interactie waarde toevoegt, zorgt KI&S voor heldere informatie en een persoonlijke benadering zodat burgers en bedrijven zelf hun zaken met de Belastingdienst kunnen regelen via de digitale voorzieningen zoals de portalen en de website. En hebben belastingplichtigen of toeslaggerechtigden alsnog een vraag, dan worden ze in één contact goed geholpen. Én KI&S verzamelt en analyseert klant- en kanaalkennis.

De organisatieBelastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Op 18 oktober vinden de selectiegesprekken op locatie in Utrecht plaats.
• Een assessment kan onderdeel zijn van het selectieproces.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

Contact

• Heleen Woertman
• 06 - 27 52 61 55

• Alexander Diaz
• 06 - 11 70 83 06