Personalisatie Marketeer

Als personalisatie marketeer werk je in het team Omnichannel Personalisatie voor de merken Centraal Beheer en FBTO. Met een centraal AI gedreven personalisatiebrein maken wij het klantcontact op alle inbound en outbound kanalen persoonlijk en relevant.

• Je bent onderdeel van een multidisciplinair businessteam en in dat team verantwoordelijk voor het personaliseren van de klantreizen. Je vertaalt ideeën naar concrete acties voor het personaliseren op de website, in de app of emailmarketing.
• Je bouwt personalisatielogica in het personalisatiebrein, Pega Customer Decision Hub en maakt selecties met SQL in ons 360 graden klantbeeld
• Je evalueert de resultaten van alle actieve always-on acties en adviseert over het optimaliseren daarvan
• Je denkt out-of-the-box na over nieuwe personalisatiemogelijkheden en bent sparringspartner van de andere personalisatie marketeers

Je komt te werken bij de divisie Centraal Beheer, waar innovatie, digitalisering én data centraal staan. In 2023 zijn we uitgeroepen tot Data & Insights Company of the Year. Onze afdeling Data & Analytics (D&A) telt ruim 100 collega’s en is opgesplitst in de teams Data Consulting, Data Science, Omnichannel Personalisatie, Reporting en Data Engineering. Je bent onderdeel van het team Omnichannel Personalisatie (25 collega’s).

Jouw team bestaat uit 15 personalisatie marketeers, 8 emailspecialisten en een product owner van de IT teams. Een deel van de personalisatie marketeers werken centraal in een meer technische rol. Jij draait mee in één van de teams van de business en bent daar verantwoordelijk voor de gepersonaliseerde klantbediening. Het team werkt volledig hybride. Dat wil zeggen dat zij één of twee dagen op kantoor zijn om de verbinding met elkaar te houden. De andere dagen kan je werken waar je wil.

We zijn op zoek naar een proactieve doener in een agile team, die de taal spreekt van Data, Personalisatie en Marketing in een omgeving, waar de klant centraal staat. Je vindt het leuk om personalisatielogica te bouwen, sql selecties te maken en in een multidisciplinair businessteam continue op zoek te gaan naar mogelijkheden om klantreizen te optimaliseren met 1:1 klantbediening.

• Je hebt een afgeronde HBO/WO - opleiding (bijvoorbeeld in de richting van Marketing), aangevuld met minimaal 3 jaar relevante werkervaring. We bouwen onze personalisatielogica in Pega Customer Decision Hub, dus ervaring met die tooling is een pré;
• Je hebt ruime kennis en ervaring met SQL en het werken met data in een 360 graden klantbeeld
• Je staat stevig in je schoenen en kunt goed en duidelijk communiceren.

Als Hartloper bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen (ka-ching!). Maar er is meer:

• Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport!
• Onder de noemer All You Can Learn volg je onbeperkt opleidingen, cursussen en trainingen. Achmea betaalt en toestemming van je leidinggevende is niet nodig.
• Je ontvangt een uniek klimaatbudget van €2500. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en dus de verbetering van het milieu.
• Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven!
• Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt.