Specialist Inkomensheffing Forateam

Regels kunnen alleen goed worden nageleefd als ze helder zijn. Dat is de overtuiging van de Belastingdienst. Daarom zijn er doelgroepgerichte Fora-sites opgericht. Als specialist inkomensheffing ben jij het aanspreekpunt binnen de fora. Zo help je belastingplichtigen de informatie die zij nodig hebben te vinden. En help je hen aan hun plicht te voldoen. Dat doe je altijd vanuit het perspectief van de doelgroep. Vanuit Eindhoven help jij zo de Belastingdienst beter te maken.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Jij verbindt de vaktechniek met het Forateam. Je besteedt 70% van je tijd aan Fora-gerelateerde taken en 30% aan je vakgebied. Dit zorgt ervoor dat je op de hoogte blijft van de ontwikkelingen in je vakgebied en deze via de fora kunt delen met de doelgroepen. Omgekeerd verwerk je signalen van de doelgroepen in je vakgebied om de dienstverlening te verbeteren. Je werkt nauw samen met de vaktechnisch coördinator en informeert doelgroepen om compliance te bevorderen. Verder vertaal je signalen naar gerichte communicatie.

Met jouw werk verbeter je de kwaliteit van onze dienstverlening. Door jouw verbindende rol tussen het vakgebied en de Fora-sites, zorg je dat signalen snel worden opgepakt en verwerkt. Dit leidt tot betere werkprocessen en communicatie. Bovendien help je bij het implementeren van verbeteringen, waardoor onze dienstverlening steeds beter wordt afgestemd op de behoeften van de doelgroep.

Een bijzondere baan, omdat...

• je volop de ruimte krijgt voor jouw eigen persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• het een nieuw in te vullen functie is, waarbij je met eigen inbreng en ideeën jouw rol vormgeeft.
• je jouw werk in je vakgebied combineert met het helpen van mensen, wat uitdaging en afwisseling met zich meebrengt.

"De fora zijn opgesteld als toezichtinstrument en is een belangrijke schakel in het versterken van de keten ondernemer-intermediair-Belastingdienst. Daarmee vormt de fora hét platform waar de verschillende doelgroepen vakinhoudelijke informatie kunnen vinden en in contact kunnen komen met vakgenoten. Als vaktechnisch specialist werk je mee aan het bevorderen van compliance middels vaktechnisch geborgde doelgerichte communicatie, snelle beantwoording van vragen via de interactieprocessen en het verder brengen van signalen vanuit de doelgroep om tot verbetering in werkprocessen en dienstverlening te komen." Niels Mulder, manager Forateam.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt hbo-werk- en -denkniveau en bij voorkeur een fiscale of economische achtergrond.
• Je hebt een relevant netwerk binnen de Belastingdienst.
• Je hebt bij voorkeur ruime kennis van de (vaktechnische) processen en het handhavingsbeleid van de Belastingdienst.
• Je hebt ruime ervaring in de inkomensheffing.

Jouw competenties

• Analyseren
• Besluiten nemen
• Overtuigingskracht
• Plannen en organiseren
• Samenwerken