Technisch Specialist

Pon Porsche Import bruist van de dynamiek: je komt terecht in een hechte after-sales afdeling in het team Techniek & Support, waar in een goede sfeer hard wordt gewerkt aan het merk Porsche en waar successen gevierd worden! Hiervoor zoekt Pon Porsche Import een gedreven Technisch Specialist.

Functieomschrijving

Als sportief automerk groeit Porsche hard in Nederland. Om onze technische support mee te laten groeien, ga je aan de slag met:

1. Technische ondersteuning van dealers, door inhoudelijk advies op afstand;
2. Troubleshooten en problemen oplossen bij nieuwe technologieën;
3. Kwaliteitswaarborging d.m.v. monitoring & reporting.

Daarnaast ben je ook bezig met:

• Klantcontact in samenwerking met dealers t.b.v. klachtafhandeling;
• Adviseren bij complexe diagnose en reparaties aan Porsches;
• Een hands-on mentaliteit: hoewel de technische ondersteuning veelal op afstand plaatsvindt, ben je in staat om bij dealers op locatie mee te kijken bij reparaties en, indien noodzakelijk, zelf de officiële Porsche PT4G-tester aan te sluiten op onze eigen demo-auto’s;
• Fungeren als schakel tussen de dealerwerkplaats en technisch support van de fabrikant;
• Borgen van werkvoorschriften van Porsche AG en Pon Porsche Import;
• Borgen van veiligheid en veilig werken;
• Realiseren van het hoogste servicelevel bij dealers;
• Doorontwikkelen op het gebied van elektrificatie en connectiviteit.

Het behouden van een hoog serviceniveau en het oplossen van klachten zijn belangrijke aspecten van deze rol.

Wat vragen we van jou

Je bent de ideale kandidaat als je heel servicegericht bent. Daarnaast wil je onze fabrikant, dealers en overige partijen altijd snel, adequaat en met een hoop enthousiasme helpen. Belangrijke eigenschappen van jou zijn: proactief, enthousiast en zelfstandig. Je denkt in oplossingen en wilt bijdragen aan onze Porsche-merkbeleving.

Wij zoeken:

• Hbo-werk- en -denkniveau;
• Bij voorkeur een afgeronde opleiding tot autotechnicus;
• Gevorderde kennis en senioriteit in diagnosestelling;
• Analytisch en probleemoplossend vermogen;
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, Duits is een pré;
• Hands-on mentaliteit;
• Teamspirit en klant-/servicegerichtheid;
• Gestructureerd en zelfstandig.

Wat bieden wij

Wij bieden je een uitdagende en afwisselende fulltime baan in een dynamische werkomgeving waar jij een cruciale rol binnen de organisatie vervult. We werken met een gedreven en ervaren team, waarin je samen werkt aan de groei van de organisatie. Naast goede arbeidsvoorwaarden, wordt er een baan aangeboden in een informele, no-nonsense en resultaatgerichte organisatie waar jij het beste uit jezelf kan halen. Wat jij nog meer kan verwachten:

• Een bruto maandsalaris tussen de €4.300,00 en €5.450,00 (o.b.v. 40 uur) afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Hybride werken in locatie en werktijden;
• Maar liefst 31 vakantiedagen (inclusief 6 adv-dagen die jij zelf mag bepalen);
• Een informele werksfeer waarbij teambuilding en plezier hoog op de agenda staan in de vorm van vele activiteiten;
• Een individueel keuzebudget waarmee je kunt kiezen tussen extra verlof of salaris (bestaande uit 8% vakantietoeslag, bovenwettelijke vakantiedagen);
• Een smartphone en laptop;
• Reiskostenvergoeding en toegang tot al het openbaar vervoer met slechts één kaart dankzij Shuttel;
• Een collectieve zorgverzekering bij ONVZ of Zilveren Kruis met een werkgeversbijdrage van €300,- per jaar;
• Een Pon-pensioenregeling via Stichting Pensioenfonds Pon;
• Personeelskorting op diverse producten en diensten van Pon, zoals onze fietsen en private lease;
• De gelegenheid om naast jouw werkzaamheden ook mee te genieten van exclusieve Porsche-events.

Over de organisatie

Bij Pon Porsche Import werken circa 40 mensen. Verdeeld over de afdelingen Marketing & Communicatie, Netwerk, Sales en After Sales vormen zij samen de schakel tussen de Porsche-fabriek in Duitsland en de Porsche-dealers in Nederland. Pon Porsche Import bruist van de dynamiek: je komt terecht in een hecht team waar in een goede sfeer hard wordt gewerkt aan het merk Porsche.

Innovatie, passie, kwaliteit en snelheid – het zit allemaal in het DNA van Porsche. Dat is geen toeval: al sinds de oprichting van het merk in 1948 heeft de gedrevenheid én de teamspirit van de medewerkers geleid tot grote successen op het circuit én tot spraakmakende modellen voor op de weg.

Als je kiest voor Porsche, krijg je ook nog de voordelen van Pon. Binnen ‘de wereld van Pon’ waarin passie voor onze sterke merken en ondernemerschap centraal staan. Onze sterke merken vragen om ondernemende mensen. Hiermee bedoelen we mensen die de passie hebben om te presteren en die gaan voor concrete resultaten. Daarom bieden wij onze mensen vrijheid, vertrouwen en veel verantwoordelijkheden. Mensen die met plezier werken, presteren beter en komen met nieuwe ideeën.