Acceptant AOV

Ben jij een Acceptant met een ruime werkervaring in het accepteren van AOV verzekeringen? Ben jij een doener met een hands-on mentaliteit? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functieomschrijving

Als ervaren acceptant op de afdeling AOV Bestaande klanten verricht je alle voorkomende werkzaamheden die horen bij het behandelen van verzekeringsaanvragen van bestaande klanten. Je hebt veelvuldig contact met klanten, onze distributiepartners en je doet de verslaglegging daarvan. Gedurende het gehele traject ben jij verantwoordelijk voor de voortgang van het proces, de service-afspraken en de kwaliteit van de beoordeling van aanvragen en de wijzigingsverzoeken. Je handelt hierbij volgens richtlijnen en procedures op de afdeling en wet- en regelgeving.

Je werkt nauw samen met de collega’s binnen de afdeling Acceptatie, dit zijn je collega’s in het team maar ook de collega’s van de andere teams binnen Acceptatie en de collega’s van Accountmanagement. Hoe beter je accepteert, des te meer ben je waard voor de organisatie. Met jouw kennis en ervaring in dit vakgebied ben je tevens een steun voor minder ervaren collega’s. Naast deze werkzaamheden, neem je ook deel aan projecten. Deze projecten variëren van het eventueel introduceren van nieuwe producten tot het verder digitaliseren van het proces. Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Maken van offertes voor bestaande klanten
• Beoordelen van de aanvragen
• Opmaken van de polissen, wijzigingen doorvoeren op polissen en zorgdragen voor de verwerking in de verschillende administratiesystemen

Wat bieden wij jou?

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

• Salaris tussen € 3.415 en € 4.878 afhankelijk van jouw kennis en ervaring o.b.v. een 36-urige werkweek
• 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wie ben jij?

Je bent een doener met een hands-on mentaliteit die proactief is. Je weet goed je weg te vinden in een veranderende omgeving, kan snel schakelen en kan nieuwe dingen snel eigen maken. Je bent een teamspeler met een klantgerichte houding die gaat voor de opbouw van een duurzame relatie. Je bezit inlevingsvermogen en kunt je goed verplaatsen in de wensen en situatie van de klant. Daarnaast beschik je over een analytisch vermogen, werk je secuur, ben je stressbestendig, flexibel en heb je geen 9 tot 5 mentaliteit.

Verder vinden we het belangrijk dat je in bezit bent van en beschikt over:

• Een afgeronde HBO opleiding en in bezit van WFT Basis en Inkomen en relevante AOV-opleidingen
• Ruime ervaring met (technische) acceptatie van AOV Verzekeringen
• Communicatieve vaardigheden en ruime ervaring in klantcontact
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden
• Kennis en ervaring met het uitvoeren van projecten

Over de afdeling

Je komt te werken op de afdeling Acceptatie in het team Bestaande Klanten in Nieuwegein. Het team bestaat uit zo’n 35 enthousiaste Acceptanten.

De afdeling Acceptatie is verantwoordelijk voor de uitvoering van het technische en medische acceptatieproces van zowel nieuwe als bestaande klanten. De afdeling bestaat uit één team nieuwe klanten, twee teams bestaande klanten en één team medisch acceptatie. De focus voor het team Bestaande klanten ligt op technisch acceptatieproces bij mutaties op bestaande polissen. Samen op de afdeling Acceptatie en in de keten van Commercie zijn we steeds weer op zoek naar initiatieven om alles nog verder te verbeteren.

Je komt te werken in een team met zeven Co-adviseurs, die samen met twee verzekeringsartsen Movir voorzien van acceptatieadvies. Daarbij werk je samen met de zes collega’s van het Supportteam en twee experts voor de dagelijkse en inhoudelijke ondersteuning. Team Medische Acceptatie is onderdeel van de Acceptatie afdeling, met in totaal 70 collega’s.