Productmanager Smart Integration

De functie van SIAM productmanager is een nieuwe functie en staat in het teken van onze nieuwe Smart Integration propositie (SIAM). Smart Integration neemt de tactische en operationele besturing van ICT-ketens bij onze klanten over. De propositie is opgebouwd uit bouwblokken zoals de Service Desk, Control Room, End2end monitoring, etc. Samen zorgen deze bouwblokken ervoor dat de serviceketen goed en naadloos met elkaar samenwerkt in de ICT keten, inclusief derde partijen.

Als Productmanager bij KPN zorg je dat de diensten goed worden beschreven, ingericht en bestuurd. Dit lukt je doordat je:

• Actief bezig bent met het ontwikkelen en beheren van meerdere, samengestelde diensten en processen en zorgdraagt voor customer- en product lifecycle management;
• Bezig bent met het ontwikkelen van revenue-cases voor de (her)positionering van de diensten en productvernieuwing;
• Zorgt voor een optimale klantbeleving en stakeholdermanagement en hierbij goed luistert naar de wensen van de klant en kijkt hoe we deze kunnen vervullen met onze diensten;
• Relaties onderhoudt met business leveranciers (interne- en externe providers);
• Borgt dat de dienst inrichting en -borging ook daadwerkelijk plaatsvindt door een heldere beschrijving, roadmap, besluitvorming, budgettering, invulling en aansturing.

Je rapporteert aan de director van de afdeling Service Management Integration. Je werkt nauw samen met onze klanten, sales, marketing, de service implementatie managers, de service desk, control room en Tech Hubs. Je presenteert regelmatig de opzet, roadmap en voortgang aan het management.

Voor deze vacature van Productmanager brengt de combinatie van leiderschap, analytisch vermogen en een continue verbetermentaliteit jou ver. Met een dosis daadkracht en je positieve houding pas je bovendien perfect binnen het team.

Ook kunnen wij rekenen op jouw:

• HBO/WO werk- en denkniveau
• Ruime ervaring in de I(C)T-sector en ervaring met productmanagement
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift
• Resultaatgericht, in staat om te prioriteren en dit verder af te stemmen met diverse stakeholders
• Zich kunnen inleven in klantsituaties, en met organisatiesensitiviteit kunnen acteren in real-life interacties, op basis van data
• Samenwerken in een multidisciplinair team zoals met marketing, business strategen, service implementatie managers, technische afdelingen en portfolio management
• Juiste mix in conceptueel denken en executiekracht

Tik je niet alle bullets aan? We nodigen je alsnog van harte uit om te reageren.

Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Dit krijg je van ons:

• Een bruto maandsalaris van minimaal € 4920,- en maximaal € 7234,- afhankelijk van je werkervaring op basis van 37 uur
• Keuzetijd tot en met 40 uur per week mogelijk, waardoor je er maximaal 8,5% brutosalaris bij krijgt
• Een toeslag van 10,5% van je bruto maandsalaris (inclusief 8% vakantiegeld)
• Een variabele-bonusregeling van 9% behorende bij schaal 12
• Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging conform onze CAO
• Goede doorgroei- en opleidingsmogelijkheden en een persoonlijk opleidingsbudget van € 1500,-. Sterker nog, we verwachten van jou dat jij je blijft ontwikkelen!
• Een goede werk-privé balans (zoals 2 dagen kantoor, 3 dagen thuis, transitieverlof, feestdagwissel naar een feestdag van jouw religieuze of culturele voorkeur)
• Thuiswerkshop om je werkplek thuis optimaal in te kunnen richten, uiteraard met een mobiele telefoon & laptop
• 50% korting op KPN-producten en -diensten, zoals KPN-internet
• Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer: zoals onze fietsvergoeding van € 0,40 per kilometer, of € 0,23 per kilometer voor auto, of volledige vergoeding 2e klas OV. Daarnaast krijg je € 10,- per maand internetvergoeding en een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag
• Uitstekende pensioenvoorwaarden: een totale inleg van 23% van je pensioengevende salaris waarvan KPN 16% inlegt en jij 7%

Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk contact, daarom ontmoeten we je graag!

Wil je meer weten? Neem contact op met onze recruiter Vikash Ramrekha via 06-20 87 38 17 of vikash.ramrekha@kpn.com