Webredacteur

Binnen de afdeling Klantinteractie en -services van de Belastingdienst zorgt het onderdeel Digitaal voor de optimale inzet van de website, social media en portals van de Belastingdienst. Zo maken wij het voor burgers en bedrijven mogelijk om eenvoudig online hun belastingzaken te regelen. Bij ons in Utrecht draag jij als webredacteur daaraan bij.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Als webredacteur maak je deel uit van ons redactieteam. Je vertaalt complexe fiscale informatie naar begrijpelijke webteksten, brieven, nieuwsberichten, (online)formulieren, online tools en uitleg in onze portalen. Ook kijk je naar onze huidige informatie. Welke pagina’s worden goed bezocht? En hoe verbeteren we de klantreis in onze brieven, portalen en formulieren?

Het leuke is dat je meer doet dan schrijven alleen. Jij gaat echt als een redacteur anno 2023 te werk. Datagedreven en analytisch dus. Je schakelt veel tussen verschillende typen mensen. Zo werk je samen met de eind- en hoofdredactie, maar ook met juristen, het webcareteam en je collega’s van de BelastingTelefoon. Samen met hen zorg je dat de Belastingdienst stappen zet.

Een bijzondere baan, omdat...

• We binnen het onderdeel Digitaal bouwen aan een nieuwe onlineomgeving, in nauwe samenwerking met de IV-organisatie van de Belastingdienst.
• We werken in multidisciplinaire teams waarin klantperspectief en techniek worden gebundeld om tot oplossingen te komen.

“Ik vertaal complexe fiscale regels naar een duidelijke boodschap: welke informatie hebben burgers en bedrijven écht nodig? Als het lukt om daar een concreet antwoord op te geven, zijn onze klanten echt geholpen!” webredacteur bij de Belastingdienst.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt hbo-werk- en –denkniveau, liefst op het gebied van communicatie of journalistiek.
• Je bent schrijfvaardig en hebt relevante werkervaring als (web)redacteur.
• Je hebt ervaring met het herschrijven van complexe (juridische) teksten naar duidelijke en prettig leesbare teksten voor verschillende doelgroepen.
• Je hebt kennis van SEO en UX en de toepassing hiervan, en ook contentmanagementsystemen kennen weinig geheimen voor je.
• Je hebt ervaring met werken aan technisch complexe formulieren en portalen of je kunt je dit snel eigen maken.
• Je beschikt over een grote woordenschat en je taalgebruik is verrassend en vernieuwend, al gaat dit nooit ten koste van de structuur en logica in jouw teksten.
• Je hebt bij voorkeur kennis van en werkervaring op het gebied van communicatie en webrichtlijnen binnen de (Rijks)overheid.

Jouw competenties

• Analyseren
• Klantgerichtheid
• Samenwerken
• Voortgangscontrole
• Omgevingsbewustzijn