Analist Ketenregie

In de functie van analist ketenregie ondersteun je de ketenregisseurs van de keten Inning en Betalingsverkeer. Je werkt met hen samen op diverse deelonderwerpen, en voert (proces)-analyses uit om oorzaken van problemen in dienstverlening op te sporen. Uiteraard adviseer je op basis van deze analyse een oplossingsrichting, en toets je deze op uitvoerbaarheid. Jij onderhoudt je netwerk binnen de operatie van de gehele keten, en signaleert mogelijke knelpunten. Jouw kennis van de keten is immers cruciaal voor het maken van goede analyses.

Het is voor jou geen probleem te reizen tussen de verschillende locaties van het cluster inning, te weten Enschede, Apeldoorn, Amsterdam Utrecht en Groningen.

Dit doe je bij de Belastingdienst

In de samenwerking met de ketenregisseur onderhoud je nauwe contacten over de uitvoering en vormgeving van de processen. Jouw focus is het dagelijks soepel laten verlopen van de operatie, en hiaten tijdig te signaleren. Hierover adviseer je de ketenregisseurs. Bij het toetsen van de uitvoerbaarheid van nieuwe wet- en regelgeving vervul je een analyserende en toetsende rol.

Vanuit je rol draag je zo bij aan verbeteringen in de hele keten. Dit vraagt van jou de analytische vaardigheid om vanuit veel informatie overzicht te ontwikkelen en de kern af te leiden. In die complexiteit ben je afhankelijk van de kennis van anderen. Daarom bouw en onderhoud je je netwerk binnen de uitvoerende processen. Is er sprake van een grote, complexe procesverstoring? Dan ondersteun jij de ketenregisseur in zijn mandaat om de analyse van de verstoring te doen en de oplossingsrichting voor te bereiden. Steeds met het belang van burgers en bedrijven in het vizier, en om te leren van wat er mis is gegaan.

Je doet je werk in een omgeving met experts die zich bewust zijn van steeds hechtere samenwerking en integratie van de onderdelen van onze afdeling. Miljoenen burgers en bedrijven horen over de beste Belastingdienst voor Nederland. Dit is voor jou een kans te helpen die wens te realiseren.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je proactief meedenkt over complexe vraagstukken die inhoud en proces raken.
• Je daarbij schakelt met veel verschillende partners.
• Je betrokken bent bij de verdere ontwikkelingen van het inningslandschap.
• Je een flink netwerk opbouwt, binnen de Belastingdienst.
• Je werkt voor burgers en bedrijven, en daarmee maatschappelijke impact hebt.

“Als adviseur ketenregie ben ik de verbindende factor tussen de lokale invorderingsprocessen en ketenregie. Hiervoor gebruik ik een breed netwerk, ben ik zeer oplossingsgericht ingesteld en bewaar ik de rust in hectische situaties” Mariëlla, analist.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt wo-werk- en denkniveau op het gebied van bijvoorbeeld: fiscaal recht, economie, management en logistiek, of bedrijfskunde.
• Je hebt kennis van de principes van organisatieverandering en -inrichting en van processturing.
• Je hebt uitstekende schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden.
• Je bent bekend met principes, theorie en praktijk van ketensturing.
• Je hebt kennis van de invorderingswet.
• Je hebt kennis van en ervaring met systemen binnen het landschap invordering.

Jouw competenties

De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen.

De organisatie Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Op maandag 15 juli vinden de selectiegesprekken op locatie in Apeldoorn plaats.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.