Productmanager Klantgerichte Dienstverlening

Bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) krijg jij als productmanager de kans om waardevolle toepassingen te realiseren die onze klanten én collega's vooruithelpen. Een functie waarin je veel vrijheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid krijgt. Je werkt hybride met als vaste standplaats Assen. Samen met je collega’s ondersteun, adviseer en stimuleer je ondernemend Nederland.

Jouw missie binnen RVO Als vertegenwoordiger van het klant- en medewerkersbelang weet je precies wat klanten en collega’s belangrijk vinden. Jij zorgt er dan ook voor dat jouw aandachtsgebied binnen de klantgerichte dienstverlening zoveel mogelijk waarde oplevert. Het team Digitaal Advies is jouw thuisbasis en de waardestroom Transactie is jouw scope. De belangen van alle business owners en stakeholders meet je af aan de relevantie voor de klant. Jij bent de productmanager die zich bezighoudt met het:

optimaliseren van de klant- en medewerker tevredenheid, waarbij de wet- en regelgeving op het gebeid van security en privacy je kaders vormen • opzetten van portofoliomanagement • adviseren van het management van RVO op het gebied van verschillende vernieuwingsinitiatieven • onderhouden van de roadmap, waarbij je aan de juiste epics prioriteit geeft • vertegenwoordigen van interne stakeholders en business owners

Je denkt graag mee met de organisatie en komt met creatieve oplossingen, ideeën en invalshoeken. Daarnaast heb je goede communicatieve vaardigheden, waardoor je effectief kunt samenwerken met collega's. Wat je ook doet, je bent altijd nauwkeurig en zorgt dat zaken goed geregeld en afgestemd zijn. Het proces houd jij dan ook nauwlettend in de gaten, zowel op het gebied van de behoefte van de klant, de inhoud en de doorlooptijden. Verder heb je:

hbo-werk- en -denkniveau • kennis en ervaring met een combinatie van IPMA, Prince, scrum en agile • ervaring met klantgerichte dienstverlening • ruime ervaring in het werken met schalingsmodellen, SAFe, agile en scrum • kennis en ervaring met Lifecycle Management (LCM) en het implementeren van de relevante wet- en regelgeving

• Salarisniveau schaal 12, schaal 13
• Maandsalaris Min €4.691 – Max. €7.747 (bruto)
• Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
• Minimaal aantal uren per week 32
• Maximaal aantal uren per week 36

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je brutojaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Om je sollicitatie in behandeling te kunnen nemen, ontvangen we graag je cv en motivatiebrief. • Ben je in dienst van het Rijk en heb je een aanwijzing als van-werk-naar-werk of (medisch) herplaatsingskandidaat? Voeg dan een voordracht van je leidinggevende of trajectmanager én een kopie van de aanwijzingsbrief toe bij je sollicitatie. • Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist. • Na sluitingsdatum zal de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar zijn. Daarom verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren, om te voorkomen dat je dit moet opvragen.

Meer over de functiegroep Senior Medewerker Behandelen en Ontwikkelen

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

Meer over jouw toekomstige afdeling

Je wordt onderdeel van het team Digitaal Advies/Delta dat bestaat uit meerdere Productmanagers, Productowners, Projectleiders en Digitaal Adviseurs. Samen geven we invulling aan de ambities van onze klanten, stakeholders, businessowners en opdrachtgevers.

Een collega uit dit team vertelt: “In team Digitaal Advies werken vooral gedreven collega’s die altijd klaarstaan om je te helpen of in contact te brengen met andere collega’s. Het leukste aan werken bij RVO is de vrijheid om je functie in te vullen, zoals jij dat wilt. Er zijn algemene afspraken over gemaakt, maar hoe je deze invult maakt niet uit. Daarnaast is het werk heel divers doordat het werkveld van RVO zo breed is."

Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)

Vandaag werken aan de wereld van morgen De wereld verandert elke dag en wij veranderen mee. Met meer dan 6000 RVO’ers werken we iedere dag aan morgen. We ondersteunen, adviseren en stimuleren ondernemend Nederland. We helpen met innoveren en verduurzamen. Nationaal en internationaal, want ons werk stopt niet bij de grens. Samen werken we aan:

• De verduurzaming van onze energievoorzieningen.
• Het tegengaan van klimaatverandering.
• Een omslag naar een duurzaam landbouw- en voedselsysteem.
• Een sterke digitale economie.

Het zijn grote uitdagingen, maar wij geloven dat het mogelijk is. Daarom verbinden we ondernemers, overheden en organisaties om te bouwen aan het Nederland van morgen. We doen het samen.

Wat doen we? Wij maken overheidsbeleid bereikbaar en uitvoerbaar. Van voorlichting, advies en financiering tot het bieden van een luisterend oor voor ondernemers en organisaties. En dat is nog maar een klein onderdeel van wat we doen. Ondernemend Nederland is ontzettend veelzijdig en daarom zijn wij dat ook.

Divers maakt beter Met enorme uitdagingen op komst, is het juiste talent aan boord hebben belangrijk. Het maakt bij ons niet uit wie je bent. Wij kijken naar wat je kunt en waar jouw ambities liggen. Om de wereld duurzamer te maken hebben we ideeën nodig uit alle hoeken van de samenleving. Daarom hebben we voor iedereen plaats bij RVO, zolang je maar nieuwsgierig en ondernemend bent. We geven je vertrouwen, vrijheid en verantwoordelijkheid. Want zo boek jij de mooiste resultaten. Voor jezelf, voor ondernemers en voor morgen.

Contact

Voor meer informatie over deze vacature:

Gertjan Komduur (Teammanager)

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Solliciteren RVO

Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.

Relevante vacatures

Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)

• Den Haag, Utrecht, Assen, Zwolle, Roermond
• Bachelor - HBO
• 32-36
• schaal 9 €3.484 - €4.868 (bruto)