Conversational Designer

Introductie

Als Conversational Designer ben je de architect van boeiende en behulpzame dialogen voor onze chatbot voor vergoedingsvragen. Je brengt technologie en taal samen om een vlotte en professionele gebruikerservaring te creëren. Met jouw creativiteit en passie voor conversational design draag je bij aan het verbeteren van de klantenservice.

Functie

Als Conversational Designer ben je verantwoordelijk voor het ontwerp, de ontwikkeling en het onderhoud van de chatbot. Je creëert slimme en klantvriendelijke dialogen om klanten te helpen met vragen en problemen. Je bent in staat om creatieve oplossingen te bedenken en bestaande processen te verbeteren. Je combineert technologie en taal om een professionele en betrouwbare gebruikerservaring te bieden. Het bijhouden en toepassen van de nieuwste trends en best practices op het gebied van conversational design is een essentieel onderdeel van je rol. Je beschikt over uitstekende communicatievaardigheden en werkt effectief samen binnen een multidisciplinair team. Jouw vermogen om ingewikkelde voorwaarden om te zetten naar begrijpelijke dialogen maakt jou een waardevolle teamplayer. Vink jij de boxen aan? Dan is dit wat voor jou!

Functie-eisen

Als Conversational Designer ben je:

• Creatief in het verbeteren van interactieve dialogen.
• Heb je kennis van technologie en taalvaardigheden voor een professionele gebruikerservaring.
• Creëer je vloeiende dialogen die klanten helpen met vragen en problemen.
• Houd je trends bij voor conversational design en chatbots.
• Heb je sterke communicatievaardigheden voor effectieve teamwerk.
• Beschik je over het vermogen om complexe polisvoorwaarden te vertalen naar begrijpelijke dialogen.