Junior Accountmanager

Help je onze klanten graag aan excellente service? En ben je best competitief? Start jouw avontuur als junior accountmanager bij TOPdesk.

Wat ga je doen als Junior Accountmanager?

Je bent het aanspreekpunt voor (potentiële) klanten en volgt leads op. Leads komen binnen via verschillende kanalen. Zo kan een (potentiële) klant een e-book of online demo omgeving downloaden, een prijsindicatie aanvragen of simpelweg bellen! Jij volgt deze aanvragen en belletjes op, kwalificeert de leads en plant vervolgens een afspraak in voor een accountmanager buitendienst uit je team. Wordt er een deal gesloten? Dan zorg jij dat alles rondom het aankoopproces zo prettig mogelijk verloopt. Van afspraken tot een kloppende offerte.

In gesprekken met bestaande klanten probeer je kansen te spotten voor upselling en het vergroten van de klanttevredenheid. Je brengt de behoefte in kaart en adviseert hen in wat zij nodig hebben. Daarnaast draag je actief bij in het beheren en onderhouden van klantrelaties. Het is hierin belangrijk dat je je goed in kan leven in de klant en hen verder wilt helpen. Hoe je dit vorm wil geven is aan jou, Je krijgt bij TOPdesk veel vrijheid om je eigen pad te bewandelen.

Inwerktraject

Heb je geen ervaring in sales? Geen probleem. Ervaren sales-collega’s leren jou de fijne kneepjes van het vak, en je maakt kennis met zowel business development management als customer success management. Je krijgt technieken aangereikt die wij toepassen en volgt diverse trainingen. We werken met de Sandler-methode, wat betekent dat je verkoopstijl behulpzaam en assertief is, nooit agressief. We vinden het namelijk belangrijk een langdurige relatie op te bouwen met blije klanten!

Waar kom je terecht?

Als junior accountmanager kom je terecht in een multidisciplinair team met collega’s van sales, support, consultancy en customer succesmanagers. Dit team vertegenwoordigt een bepaalde klantgroep en is hierin gespecialiseerd. Denk bijvoorbeeld aan klanten uit de sector zorg, onderwijs, rijksoverheid, lokale overheid, industrie of zakelijke dienstverlening. Het voordeel? Je hebt veel kennis van je doelgroep. Je werkt op het hoofdkantoor in Delft. Hier heerst een open cultuur waarin je veel vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt. Benieuwd of TOPdesk bij jou past?

Ben jij wie wij zoeken?

• Je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding
• Je bent creatief, competitief en ondernemend
• Je helpt graag mensen
• Je neemt graag verantwoordelijkheid
• Je houdt ervan de resultaten van je werk te volgen en waar nodig bij te sturen

Hier doe je het voor

• Werken bij een van de leukste werkgevers van Nederland.
• Bijdragen aan een internationaal, groeiend bedrijf.
• Een salaris dat met je meegroeit.
• Maandelijks € 50 vitaliteitsbudget.
• Je eigen laptop: kies jij voor Windows of macOS?
• 10 to Grow: tijd en budget voor persoonlijke ontwikkeling.
• Vrijwilligerswerk onder werktijd.
• Betaald ouderschapsverlof.
• 8 flexibele feestdagen in plaats van de officiële Nederlandse feestdagen.
• Meer weten? Lees dan ons blog over alle perks of the job.

Enthousiast geworden?

Stuur dan je motivatiebrief en cv naar ons toe via het sollicitatieformulier. Heb je al een voorkeur voor een sector? Geef ook dat dan vooral aan.

Tips voor je brief? We vinden het belangrijk dat je klantgericht, leergierig en competitief bent. We horen daarom graag, aan de hand van een voorbeeld, wat deze competenties voor jou betekenen. We zijn natuurlijk ook benieuwd waarom je op precies deze functie reageert en waarom je graag bij TOPdesk wilt werken.

Vragen

Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Guillem Got-Bouillant via 015 270 0900.