Relatiemanager

De Brand New Day-strategie is simpel: zorgen dat klanten en adviseurs zó tevreden zijn dat ze ons aanraden bij hun vrienden en kennissen. Zo worden ze ambassadeurs. Maar klanten – laat staan ambassadeurs – krijg je niet zomaar. Daar hebben relatiemanagers voor nodig.

Als relatiemanager van onze adviseursservice vervul je een essentiële rol binnen het team. Je assisteert de accountmanagers bij het beheren van klantrelaties en het identificeren van behoeften. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opvolgen van interne procedures en het uitvoeren van administratieve taken. Je staat in verbinding met andere afdelingen, zoals de klantenservice en de klantadministratie. Dit alles met maar één doel: de dagelijkse gang van zaken zo soepel mogelijk laten verlopen.

Jouw rol

Je communiceert actief met adviseurs en andere stakeholders, zowel telefonisch als via e-mail, om hun vragen te begrijpen en op te lossen. Ook in drukke tijden werk je gestructureerd en blijf je volledig op de hoogte van alle lopende en toekomstige zaken en begrijp je hoe de bijbehorende processen in elkaar zitten. Je werkt nauw samen met de accountmanagers en pakt acties op met andere afdelingen om de adviseurs(klanten) zo goed mogelijk te bedienen.

Een administratieve, economische of financiële studie als achtergrond is een prettige pré, maar niet noodzakelijk. Met een slimme kop, een prettige persoonlijkheid en interesse in het bedrijfsleven kom je een heel eind. De rest – alles over onze producten en de markt – leren wij je wel.

Wat krijg je van ons?

• Een goed salaris en pensioenopbouw bovenop je salaris
• Een mooie bonusregeling
• Veel zelfstandigheid en vrijheid (o.a. flexibel thuiswerkbeleid)
• De mogelijkheid om de vereiste ESMA- en Wft-diploma’s te halen
• Een informele organisatie zonder politiek of hiërarchisch geneuzel
• € 25 per maand vrij besteedbaar via het platform van Alleo besteden aan een lekkere massage, giftvoucher, of sportsessie of iets anders naar keuze
• Goede bereikbaarheid op loopafstand van station Amsterdam Bijlmer ArenA
• En ook niet onbelangrijk: een fijne werkplek, leuke collega’s en gezellige borrels en feestjes

Wat vragen wij?

• Minimaal hbo- of wo-denk- en werkniveau
• Minimaal 32-40 uur per week inzetbaar
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
• Interesse in sparen en beleggen
• Uitstekende organisatorische skills en oog voor detail
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

Waar wacht je nog op?

Solliciteer meteen! Upload je cv en motivatie en doorloop deze stappen:

Stap 1: Gesprek met Dennis (teamleider intermediair) en een collega uit het team

Stap 2: Gesprek met Jan-Willem (manager intermediair)

Stap 3: Contract ondertekenen en aan de slag!

Vragen?

Mail naar Anouk Schilder (HR@brandnewday.nl). Liever even bellen? Dat kan op 020-75 85 380.

Wil je meer weten over hoe Brand New Day met jouw persoonsgegevens omgaat? Lees dan ons privacy statement.