Schadebehandelaar

Dagelijks maken vele mensen gebruik van de wegen en vaarwegen waar Rijkswaterstaat de beheerder van is. Maar soms loopt het niet zoals gepland en ontstaat er schade. Als schadebehandelaar handel jij claims met betrekking tot onze infrastructuur op een nauwkeurige en transparante manier. Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder!

Hoe jij bijdraagt in je rol

Jij verhaalt de kosten voor herstel van schade die door toedoen van bestuurders van motorvoertuigen of vaartuigen aan de infrastructuur is aangebracht. Deze schadevorderingen worden doorgaans verhaald bij de verzekeraar van de veroorzaker. Daarnaast behandel jij claims waarbij de burger schade heeft geleden aan zijn motorvoertuig of –vaartuig door handelen of juist nalaten van Rijkswaterstaat.

De basis voor de afhandeling van deze zaken is het aansprakelijkheidsrecht. Als schadebehandelaar draag je de verantwoordelijkheid voor het zelfstandig (en volledig) afhandelen van claims richting Rijkswaterstaat. Je beoordeelt de schademelding op schuldvraag en juistheid en onderhoudt de contacten met betrokken partijen (verzekeraars, burgers en experts). Naast het afwikkelen van dossiers, word jeingezet op afdelingsbrede taken.

Dit is waar jij voldoening uit haalt

Je wordt er blij van wanneer je met een casus aan de slag kunt en het vaktechnische omzet in heldere, tijdige antwoorden naar de klant. Zelfontplooiing is voor jou van belang. Je wilt kunnen groeien en jezelf ontwikkelen. Hier krijg je alle tools om dit voor elkaar te krijgen en uiteraard begeleiding en hulp waar nodig.

Binnen de afdeling streven we ernaar om ons werk elke dag beter te doen. Jij krijgt dan ook energie van een goede samenwerking met je collega’s en het op orde houden van je dossiers. Mogelijkheden om bestaande werkprocessen aan te passen om de kwaliteit te verhogen kun je niet laten liggen.

Wat wij aan jou waarderen

Het inbrengen van je kennis, ervaring en expertise met betrekking tot de afwikkeling van claims: dat is jouw taak. Met jouw kennis van het aansprakelijkheidsrecht handel je dossiers goed en tijdig af. Je legt ze helder en navolgbaar vast. Met jouw kennis en communicatieve vaardigheden, kom je op verschillende niveaus, zowel intern als extern tot een goede afstemming. Je zoekt actief de samenwerking, vertegenwoordigt Rijkswaterstaat en brengt ons standpunt helder over op de betrokkenen. Dit doe je zowel mondeling als schriftelijk. Dankzij jouw proactieve en professionele houding werk je goed samen en wikkel je dossiers op een correcte, klantgerichte wijze af. Je laat je niet snel gek maken en weet je rust te bewaren als er veel op je af komt.

Is jouw interesse gewekt? Solliciteer direct!

Functie-eisen

• je hebt enkele jaren aantoonbare ervaring met schadeafhandeling