Claimbehandelaar Inkomen

Als Claimbehandelaar kom je te werken op de afdeling Inkomen Collectief van a.s.r., die zich bezighoudt met collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekeringen. In je functie heb je veel contact met werkgevers, assurantietussenpersonen en natuurlijk je collega's. Je bent verantwoordelijk voor een zorgvuldig ziekmeldings- en uitkeringsproces en verwerkt en beoordeelt zelfstandig klantvragen en mutaties. Aan jou de verantwoordelijkheid om uitkeringen toe te kennen of juist af te wijzen, op basis van onze voorwaarden. Je neemt initiatief en zet de kansen die je ziet om onze klantbediening te verbeteren om in oplossingen. Denken in mogelijkheden is jouw tweede natuur. Ben jij die frisse wind die met lef buiten de gebaande wegen durft te gaan? En kun je niet wachten om de organisatie én jezelf te blijven ontwikkelen? Dan is deze vacature van Claimbehandelaar echt iets voor jou!

Dit ga je doen als Claimbehandelaar

• via telefoon of e-mail claimaanspraken analyseren, beheren en afhandelen
• zorgen voor een duurzame klantrelatie dankzij een effectieve afhandeling en klantvriendelijke hulp met de juiste informatie
• systemen en processen continu verbeteren voor een betere klantenservice
• gegevens op tijd vastleggen in verschillende administraties
• aanspreekpunt zijn voor werkgevers en toelichting geven over polisvoorwaarden, processen en procedures

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij

• hebt mbo+ of hbo werk- en denkniveau, bent leergierig en wilt graag (meer) kennis en ervaring opdoen binnen de verzekeringswereld
• hebt minimaal 2 jaar werkervaring met klantenservice
• denkt in kansen en mogelijkheden om veranderingen en verbeteringen door te voeren
• vindt een fijne werksfeer net zo belangrijk als wij en werkt graag samen met je collega's
• bent bereid om op kosten van a.s.r. de diploma's Wft Basis en Wft Inkomen te halen

Dit bieden we je

• een bruto salaris van € 2.500,- tot € 3.600,- op basis van 38 uur per week (de functie is voor minimaal 32 uur per week), een 13e maand én korting op verzekeringen
• een heel goede pensioenregeling: a.s.r. betaalt minimaal 19,8% premie en dat kan oplopen tot 35,3%, jouw eigen bijdrage is maar 4,5%
• bij a.s.r. zijn we flexibel in thuiswerken: we werken gemiddeld 60% thuis en 40% op kantoor en je hebt veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen
• een flexibele werkplek op ons prachtige hoofdkantoor in Utrecht met veel faciliteiten én een NS-Business Card met vrij reizen.
• veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en vitaliteit
• werk waarmee je een positieve invloed hebt op de samenleving van morgen; samen stropen we onze mouwen op voor een eerlijkere en duurzamere toekomst

Hier ga je werken als Claimbehandelaar in Utrecht

Je komt te werken op de afdeling Claim Management. Deze afdeling bestaat uit drie teams, variërend in leeftijd. Hier hangt een werksfeer waar we trots op zijn. Deze is laagdrempelig, informeel met veel ruimte voor gezelligheid.

Wij zijn verantwoordelijk voor de klantbediening en behandeling van Verzuim en WGA WIA-claims. Het team is de afgelopen jaren sterk gegroeid. De afdeling is continu in beweging, en jij dus ook!