Data & AI: De Chatbot Revolutie: Toegankelijker Reizen in het OV (Project SPITS)

Pak de kans om een routeplanner voor het openbaar vervoer te ontwikkelen, gericht op inclusiviteit en toegankelijkheid. Deze afstudeeropdracht gaat over het overstijgen van traditionele app-ontwikkeling door het gebruik van generatieve AI en chatbots. Je taak is het creëren van een chatbot die persoonlijke, reisgerelateerde vragen van reizigers beantwoordt, rekening houdend met privacy en toegankelijkheid. Dit project biedt een unieke kans om praktische ervaring op te doen in een snel evoluerend veld.

Benodigde interesse(s)

• Generative AI
• Chatbots
• Mobility
• Accessibility

Wat krijg je

• Een uitdagende afstudeeropdracht
• Afstudeervergoeding: € 1000 bruto of € 500 bruto + leaseauto of € 600 bruto + woonruimte
• Professionele begeleiding
• Trainingen gericht op jouw afstudeertraject
• Sparren met andere afstudeerders en collega’s
• Twee vakantiedagen per maand

Wat je gaat doen

• 35% Afstudeeronderzoek
• 40% Analyseren, ontwerpen, realiseren
• 25% Documentatie

Deze afstudeeropdracht maakt onderdeel uit van het afstudeerproject Sustainable Public Integrated Transport Solution (SPITS). Met dit project zetten we ons in om voor reizigers de ideale reiservaring-oplossing te bieden, het OV veel toegankelijker te maken en een stuk duurzamer.

Een routeplanner voor het openbaar vervoer moet inclusief zijn, geschikt voor alle leeftijden en toegankelijk voor mensen met beperkingen. Het implementeren van een routeplanner als mobiele app is slechts een van de mogelijke benaderingen. Het gebruik van een app brengt echter uitdagingen met zich mee, waaronder investeringen in ontwikkeling, testen, onderhoud en distributie. Bovendien moet een app geschikt worden gemaakt voor verschillende platformen, denk hierbij aan oude en nieuwe telefoons en verschillende besturingssystemen. Dit kost veel tijd en geld, resources die we ook anders kunnen inzetten om het OV toegankelijk en duurzaam te kunnen maken.

Met de opkomst van generatieve kunstmatige intelligentie komt de chatbot opnieuw in de schijnwerpers te staan. Het voordeel van chatbots is hun veelzijdigheid, waardoor ze eenvoudig kunnen worden geïntegreerd in diverse apparaten, zoals WhatsApp of spraakassistenten, zonder dat er direct een app aan te pas komt. Bovendien hebben deze slimme chatbots de capaciteit om gepersonaliseerde communicatie te bieden aan elke individuele reiziger, waardoor de toegankelijkheid van informatie wordt verbeterd.

De opdracht

Jij gaat aan de slag met het ontwikkelen en trainen van een chatbot in een proof of concept. Je maakt gebruik van reizigersdata uit publieke bronnen zoals TOMP. Tijdens het ontwikkelproces zul je je verplaatsen in de schoenen van een reiziger om deze nieuwe vorm van gebruikersinteractie te verkennen en de reiziger nog beter van dienst te kunnen zijn. Bij het ontwerpen van de chatbot moet je rekening houden met aspecten zoals privacy en toegankelijkheid, en je moet in staat zijn om de kwaliteit en toegankelijkheid continu te kunnen controleren.

Wat biedt Info Support jou tijdens je afstudeerperiode?

Uiteraard bieden we je een uitstekend pakket aan afstudeervoorwaarden met verschillende keuzemogelijkheden. Denk hierbij aan:

• Laptop, alle benodigde tools en ontwikkelomgevingen om je opdracht succesvol uit te kunnen voeren
• Een afstudeervergoeding waarbij je de keus hebt uit:
• € 1000,- bruto per maand
• € 500,- bruto per maand + leaseauto met tankpas
• € 600,- bruto per maand + woonruimte in Veenendaal
• 
  
• Tijdens je afstudeerstage word je opgenomen in een van onze business units. Zo krijg je direct een goed beeld van de ontwikkelingen binnen onze projecten.

Daarnaast biedt Info Support jou:

• Een uitdagende afstudeeropdracht bij een solide, groeiend en financieel gezond bedrijf
• Professionele en ervaren begeleiding, hybride werken
• Een afstudeerprogramma met onder meer trainingen, kennisavonden, projectbezoek, activiteiten en team-, unit- en bedrijfsuitjes
• Experimenteren met nieuwe producten en releases die in de pre-releasefase zitten
• Sparren met andere afstudeerders en collegiale en gepassioneerde IT-collega’s
• Uitzicht op het IT Top Traineeship mét een vast dienstverband!

Over Info Support

Info Support is specialist in maatwerksoftware, data/AI solutions, beheer en trainingen en actief in de sectoren Finance, Industry, Agriculture, Food & Retail, Mobility & Public en Healthcare. Wij bieden solide en innovatieve oplossingen voor complexe en bedrijfkritische softwarevraagstukken. Onze hoofdkantoren zijn gevestigd in Veenendaal (NL) en Mechelen (BE). Op dit moment zijn er circa 500 medewerkers bij Info Support in dienst.

De werkwijze van Info Support kenmerkt zich door een aantal kernwaarden: soliditeit, integriteit, vakmanschap en passie. Deze kernwaarden zijn verweven in ons werk en de manier waarop we met elkaar omgaan. Ook dit jaar zijn we uitgeroepen tot Top Employer Nederland!

Om te zorgen dat alle medewerkers altijd op de hoogte kunnen zijn van de nieuwste ontwikkelingen beschikt Info Support over een inhouse kenniscentrum waar graag wordt voldaan aan de honger naar meer of andere kennis en vaardigheden.

B2-taalvaardigheid in het Nederlands is vereist.