Data analist

Alle ICT-diensten van de Belastingdienst beschikbaar houden en incidenten tijdig oplossen. Dat is het doel van team Operations Bridge. Als data analist ICT en infrastructuur richt jij je op het analyseren van de beschikbaarheid en stabiliteit van onze ICT-infrastructuur. Dankzij jouw werk vanuit onze ‘verkeerstoren’ in Apeldoorn, blijven onze diensten continu draaien. Daarbij krijg je flexibele werktijden en de mogelijkheid om je te blijven ontwikkelen.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Verstoringen voorspellen en effectief ingrijpen om ze te voorkomen. Jij gebruikt data en tools als Splunk om afwijkingen in de ICT-infrastructuur op te sporen. Zo ontdek je mogelijke problemen in onze ICT-dienstverlening en de oorzaak daarvan. Iedere ontdekking is weer een aanleiding tot verbetering en monitoring van de dienstverlening. Daarbij werk je vaak vanuit een niet scherpomlijnde opdracht, jij krijgt de ruimte om hier zelf mee aan de slag te gaan. Samen met je team ga je voor 100% continuïteit en nul verstoringen.

Jouw focus ligt bij analyses. Je bent altijd op zoek naar nieuwe hypotheses, onderbouwingen, trends en patronen. Je werkt ook nauw samen met het Event & Monitoring team. Zij bewaken de ICT-dienstverlening en grijpen in wanneer er een incident ontstaat. Voor inhoudelijke kennis en het opvolgen van acties doe je een beroep op je specialistische collega’s van andere teams.

Een bijzondere baan, omdat...

• je een belangrijke schakel bent tussen de Belastingdienst en de samenleving. Dankzij jou en het team blijven onze diensten continu draaien.
• er volop ruimte is om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen. Bijvoorbeeld door de hulp van collega’s in te schakelen of je verder te verdiepen in machine-learning.
• Je flexibel kunt werken én een flexibel pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden krijgt. Daaronder valt een persoonlijk keuzebudget, dat je inzet voor onder meer extra vrije tijd.

“In mijn functie combineer in het beste van twee werelden. Ik werk aan data-oplossingen met geavanceerde data-analysetechnologieën die verstoringen helpen voorkomen. Tegelijkertijd draag ik bij aan het maatschappelijk belang door te werken aan een gezond ICT landschap voor de Belastingdienst, Douane en Toeslagen.” John, Technisch Lead Data Analist Operations Bridge.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt bij voorkeur minimaal een hbo-diploma in de richting van Informatica, Data Science of Artificial Intelligence.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring op het gebied van ICT, met het doorgronden van complexe data, het gebruik van statistiek en analyse- en databewerkingstools.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met het maken van Splunk searches en dashboards.
• Je hebt ervaring in ICT-infrastructuur logging. Denk aan operating system, zoals *nix, Windows, netwerk, security devices en applicatie logging.
• Je hebt kennis van de programmeertalen Python en R.
• Je hebt kennis van operationele ITIL-processen en agile werken.

Jouw competenties

• Analyseren
• Creativiteit
• Samenwerken
• Resultaatgerichtheid
• Plannen en organiseren

De afdeling - Directie Informatievoorziening

De directie Informatievoorziening is hét ICT-bedrijf van de Belastingdienst. Met ruim 3.000 collega’s zorgen we dat Nederland kan rekenen op betrouwbare informatievoorzieningen en ICT-systemen. Heel Nederland? Ja, onze ‘klanten’ zijn niet alleen Belastingdienstmedewerkers, maar ook 8.600 grote ondernemers, 2,2 miljoen mkb-ondernemers en 8,5 miljoen burgers. En wist je dat wij werken volgens een agile-mindset? Open, transparant en gericht op leren en kennis delen. Door de toepassing van een DevOps-werkwijze en ons aanbod van geautomatiseerde technieken kunnen de systemen van de Belastingdienst dagelijks miljoenen data en euro’s verwerken.

Bij ons werk je in een moderne tech-organisatie met ménsen als kloppend hart. Of je nu als engineer of in een andere rol bijdraagt aan effectieve ICT; jouw inzet doet ertoe. Net als jouw ontwikkeling, waarin wij graag investeren. En jouw ideeën, waar we graag naar luisteren. Ook is er volop ruimte om samen te innoveren met externe partijen. Niet alleen om te moderniseren, maar vooral om nieuwe producten en diensten te ontwikkelen die passen bij de belevingswereld van burgers, bedrijven en collega’s.

De organisatie Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.