Stage: Telefonie via Teams

Telefonie via Teams

Onze propositie is het leveren van een managed werkplek. Onderdeel daarvan is de suite van Microsoft Office 365-applicaties, waaronder Microsoft Teams. Hoewel telefonie geen core business is van Ormer ICT hebben klanten wel behoefte aan een alles-in-een-oplossing, geleverd door één partij, waar spraakcommunicatie onderdeel van uitmaakt. De wijze waarop aan die behoefte invulling wordt gegeven vanuit het managed-werkplek-concept is door Ormer ICT momenteel niet goed gedefinieerd. De wens is om te onderzoeken hoe Microsoft Teams kan worden ingezet om hierin te voorzien.

Opdracht:

• Onderzoek hoe de klantbehoefte er precies uitziet ten aanzien van spraakcommunicatie (telefonie) als onderdeel van een managed-werkplek-propositie.
• Onderzoek op welke wijze die kan worden gerealiseerd, daarbij gebruikmakend van Microsoft Teams, eventueel aangevuld met andere Microsoft-softwarecomponenten en/of oplossingen van derde partijen.
• Ontwerp opstellen van de technische oplossing.
• Implementeren van de oplossing in een proof-of-concept-scenario.