Junior ICT Specialist

Hey ICT-topper die weet dat bugs niet alleen ongewenste insecten zijn! Heb je een passie voor technische ondersteuning en zoek je een omgeving waarin ‘cache legen’ niet het hoogtepunt van de dag is? Als je zin hebt om jouw technische superkrachten te ontwikkelen in een leuk team, kom dan werken bij Raetsheren in Alkmaar!

Als Junior ICT Specialist ben jij de brug tussen onze verschillende afdelingen en ons ICT-team. Je speelt een cruciale rol in behandelen van tickets, het ondersteunen bij technische problemen, het uitvoeren van systeembeheer en het helpen optimaliseren van onze deels zelf ontwikkelde applicaties. Je bent een klantenserviceheld en altijd klaar om je collega's te helpen. Een super veelzijdige functie dus. Studeer jij binnenkort af of sta je aan het begin van je carrière, lees dan zeker verder!

Jouw werkzaamheden

Als Junior ICT Specialist bij Raetsheren, ben je niet zomaar een medewerker. Je bent het kompas in de storm van technische problemen, het aanspreekpunt voor collega’s die met vragen worstelen en – laten we eerlijk zijn – de persoon die we bellen wanneer we onze wachtwoorden zijn vergeten.

Je onderhoudt contact met alle afdelingen en brengt wensen en problemen in kaart die uit onze deels zelf ontwikkelde applicaties naar voren komen. Jij bent immers een plezierige en ondernemende teamplayer. Bovendien ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van systeembeheer. Wij zoeken iemand die zowel analytisch als servicegericht is. Daarnaast is affiniteit met techniek en computers vanzelfsprekend.

Je belangrijkste taken zullen zijn:

• Eerstelijns ondersteuning en aanspreekpunt voor collega's.
• Contact tussen de werkafdelingen en het ICT-team.
• Wensen en problemen in kaart brengen die op verschillende afdelingen naar voren komen.
• Meekijken op verschillende afdelingen, processen inventariseren en met het team werken aan optimalisatie.
• Testen van nieuwe releases.
• Schrijven van werkinstructies, handleidingen en bijhouden van de
• knowledge base.

Wat verwachten wij van je?

• Je hebt een opleiding op het gebied van ICT gevolgd.
• Je hebt enige (stage)ervaring in een vergelijkbare functie.
• Windows en Office 365 kennen geen geheimen voor jou.

Wat kun je van ons verwachten?

• Een marktconform salaris op basis van opleiding en ervaring.
• Een uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden: minimaal 27 vakantiedagen, een premievrije pensioenregeling, winstdeling en reiskosten- en thuiswerkvergoeding.
• Bedrijfsfitness en twee keer per jaar een fitweek omdat wij waarde hechten aan de vitaliteit van onze medewerkers.
• Een hybride werkomgeving waarbij je gemiddeld 2 dagen thuis en 3 dagen op kantoor in Alkmaar werkt.
• Regelmatig personeelsfeesten, uitjes en borrels om plezier te maken buiten het werk.
• Ruimte voor eigen initiatief en diverse opleidingsmogelijkheden, waarbij we actief meedenken over jouw ontwikkeling en toekomst.