Project & Community Management Internship

UW TAKEN

Jouw missie

Wil je deel uitmaken van een snelle, dynamische SaaS scale-up? En ben je klaar om ons te vergezellen op onze missie om alle audio toegankelijk te maken? Lees dan snel verder!

Voor deze functie zijn we op zoek naar iemand die eigenaarschap kan nemen, ambitieus is en in staat is om onze klanten te verblijden door onze diensten altijd op tijd te leveren!

Als stagiair Project & Community Management (Nederlands) werk je binnen de afdeling Operations. Amberscript biedt klanten handmatig gereviseerde transcripties, ondertitels en vertalingen, die worden gedaan door onze wereldwijde community van freelancers. Jij bent verantwoordelijk voor het managen van de Nederlandse markt, met aan de ene kant onze freelancers community en aan de andere kant de verzoeken van onze klanten. Je werkt op ons perfecte platform om de opdrachten aan de freelancers toe te wijzen en ervoor te zorgen dat alles op tijd en van goede kwaliteit aan de klanten wordt geleverd. Je helpt ook de freelancers-community te groeien en hun betrokkenheid te vergroten door webinars te ontwerpen en lesmateriaal voor te bereiden.

Daarnaast dagen we je als groeiend bedrijf uit om ons te helpen groeien! Hoe kunnen we beter georganiseerd zijn? Welke processen kunnen beter worden gedocumenteerd? Wat is de feedback van de freelancers en hoe kunnen we die implementeren? Als jij denkt dat je onze afdeling Operations naar een hoger niveau kunt tillen, lees dan snel verder!

WAT JE GAAT BEREIKEN

• Jij zorgt ervoor dat 100% van de Nederlandse en Vlaamse transcriptie- & ondertitelbestanden binnen 3 werkdagen worden geleverd.
• Je helpt bij het opzetten van een geëngageerde groep transcribenten voor de Nederlandse regio.
• Je helpt bij het documenteren en implementeren van onze huidige processen en denkt mee in de optimalisatie ervan.
• Je ondersteunt de Project Manager in haar dagelijkse taken
• Je bent betrokken bij het automatiseren en stroomlijden van het huidige onboardingsproces voor onze freelancer-community.
• Je werft nieuwe freelancers voor grotere Nederlandse of Vlaamse projecten.
• Je verbetert de retentiescore en tevredenheid van onze huidige freelancers-community met als resultaat een hechte, gemotiveerde community.
• Je assisteert het Operations team bij het creëren van communicatie voor freelancers over de hele wereld (bijv. maandelijkse nieuwsbrieven, webinars, trainingen, etc.)

JOUW PROFIEL

• Je moedertaal is Nederlands
• Je doet een bachelor of master op het HBO of WO.
• Je hebt wellicht al enige ervaring met projectmanagement, maar wilt je hierin verder ontwikkelen.
• Innovatie op technologisch vlak spreekt je erg aan.
• Geïnteresseerd in verschillende talen en culturen
• Jij staat bekend als de planner van de groep en hebt sterke communicatieve skills.
• Je kunt een aantal dagen per week naar Amsterdam komen om te werken in ons kantoor aan de Keizersgracht.

Voordelen

• NS-kaart voor vervoerskosten naar kantoor (als je verder dan 9 km van kantoor woont)
• Hybride kantoorbeleid: om je te helpen je professionele en persoonlijke leven in balans te houden!
• Een internationale werkomgeving die zich inzet om samen te groeien en een positieve impact te hebben.
• Een plek in ons prachtige kantoor in hartje Amsterdam
• Bedrijfsactiviteiten (vrijdagborrels, teamuitjes en nog veel meer!)
• Snacks, vers fruit en drankjes zijn altijd beschikbaar op kantoor.

OVER ONS

Wij zijn Amberscript Group, een dynamische scale-up met als doel audio toegankelijk te maken door deze om te zetten in tekst. Onze innovatieve technologie heeft onze klanten al talloze uren handmatig werk bespaard en duizenden mensen met auditieve beperkingen (doof en slechthorend) in staat gesteld om audio- en video-inhoud beter te begrijpen. We hebben onze krachten gebundeld met Abtipper, Transkripto en Uitgetypt.nl, en met onze nieuwe middelen en voortdurende toewijding aan digitale toegankelijkheid zijn we verheugd om onze missie naar een nog breder publiek te brengen.

Gelijke kansen Werkgevers:

Wij bieden gelijke kansen aan al onze werknemers en alle gekwalificeerde sollicitanten, ongeacht hun ras, religie, huidskleur, afkomst, burgerlijke staat, geslacht, leeftijd, nationaliteit en handicap. Werknemers worden behandeld in overeenstemming met ons beleid om een werkomgeving te behouden die vrij is van seksuele intimidatie, zowel fysiek, verbaal als psychologisch. Het beleid en de praktijken van werknemers worden op een manier uitgevoerd die ervoor zorgt dat in alle zaken gelijke kansen worden geboden aan degenen die hiervoor in aanmerking komen, en dat de beslissingen gebaseerd zijn op verdienste.