Bijbaan Service Team Polissen

Omdat Allianz Partners live gaat met een nieuw polis-administratiesysteem (ACM) verwachten wij de komende maanden meer vragen vanuit onze klanten over onze producten. Wil jij ons tijdelijk komen ondersteunen aan de telefoon, in een flexibel team waar je veel kunt leren? Reageer dan nu!

Wat ga je doen

How can we help? Je beantwoordt telefonische vragen van Nederlandstalige partners en klanten over het gebruik van ACM. Bijvoorbeeld hoe zij een nieuwe polis kunnen aanvragen, welke nieuwe producten er zijn en eventueel hulp met inloggen. Je werkt samen in een team van 30 collega’s en studenten en je bent verantwoordelijk voor een vriendelijke en hulpvaardige afhandeling van de vragen.

Training

De eerste periode bestaat uit training on the job: een ervaren collega begeleidt jou, leert je werken met de verschillende systemen en geleidelijk zal je zelf vragen gaan beantwoorden aan de telefoon. Omdat er al met ACM wordt gewerkt door alle collega’s is er genoeg gelegenheid tot het stellen van vragen.

Wat verwachten we van je

Als medewerker verwachten wij het volgende van jou:

• Je hebt ervaring met werken aan de telefoon en/of customer care
• Je haalt plezier uit het werken aan de telefoon
• Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar
• Je bent communicatief sterk en hebt een klantgerichte houding
• Je spreekt zowel Nederlands als Engels

Wat kun je van ons verwachten

• Een salaris van €15,- bruto per uur
• Een goede werkplek op ons kantoor in Amsterdam
• 25 vakantiedagen o.b.v. 38 uur
• Vakantiegeld 8%
• Een eindejaarsuitkering van 8%
• Een contract van 7 maanden
• Een goede pensioenregeling bij Allianz Pensioen

Interesse?

Wil jij graag bij Allianz Partners aan de slag? Stuur ons dan je cv en korte motivatie, met vermelding van de functie.