Senior medewerker debiteurenbeheer

Als senior medewerker debiteurenbeheer verwerk je betalingen, volg je openstaande posten op en bewaak je het incassoproces. Met financieel inzicht en een praktische aanpak verbeter je samen met collega's onze processen.

• Utrecht
• 36 uur

Daarom wil je als senior medewerker debiteurenbeheer bij NS werken

• Je levert een belangrijke bijdrage aan de continuïteit van NS door effectief debiteurenbeheer.
• Je het een uitdaging vindt om met debiteuren een goede betaaloplossing voor huidige- en toekomstige facturen te vinden.
• Je IT proceskennis wil gebruiken om de debiteurenprocessen steeds weer te verbeteren.

“Bij Debiteurenbeheer zorgen we ervoor dat facturen tijdig worden betaald. We zoeken naar passende klantvriendelijke oplossing als dit niet lukt. Deze oplossingen verschillen voor particuliere klanten met een Flex-abonnement of de (groot)zakelijke klant. Hiervoor werken we veel samen met verschillende afdelingen binnen NS. Op die manier maken we onze processen beter en het verschil voor de klant én NS.”
Ton van de Camp

Dit ga je doen als senior medewerker debiteurenbeheer

Dagelijks verstuurt NS-facturen in zeer grote volumes aan Consumenten reizigers en Zakelijke klanten. Vorderingen op consumenten hebben betrekking op consumenten die reizen op rekening, of een NS Flex-abonnement hebben. Wanneer facturen vervallen start ons incasserings- en aanmaanproces. In deze processen werken we samen met o.a. onze Klantenservice, Commercie en het Incassobureau. Door de hoge volumes vereist het incasseringsproces optimale inzet van tools, processen én mensen die zorgen dat NS in control is over de debiteurenportefeuille. Zo ben je van onschatbare waarde bij het:

• Controleren van de in- en uitgaande debiteurenbetalingen van klanten voor heel NS
• Verwerken van de inkomende betalingen van klanten voor heel NS
• Uitvoeren van alle processen rondom de incassoprocedure, inclusief het contact met het incassobureau over dossier gerelateerde vragen.
• Analyseren van de openstaande posten en acties uitzetten om deze betaald te krijgen
• Meedenken in het optimaliseren van de huidige processen
• Je schakelt met collega’s van oa Klantenservice, IT en het Incassobureau om processen te optimaliseren.
• Je signaleert afwijkingen en knelpunten in systemen en processen. Daarnaast werk je zelfstandig binnen heldere processen. Je denkt eerst zorgvuldig na, neemt vervolgens actie en weet wanneer je collega’s moet betrekken. Vanuit jouw ervaring zie je waar het werk slimmer of efficiënter kan en help je om verbeteringen daadwerkelijk toe te passen.

Jouw werkweek

Benieuwd hoe jouw werkweek eruit kan zien als Senior Medewerker Debiteurenbeheer bij NS? Wij geven jou een voorbeeld van jouw toekomstige agenda.

Hier ga je werken

Jouw stoel staat klaar op de 7e etage van ons kantoor naast station Utrecht Centraal! Hier werk je samen met een divers team van 10 gedreven en ervaren collega’s van Debiteurenbeheer. Debiteurenbeheer is in ontwikkeling, we bouwen aan datagedreven Debiteurenbeheer en komen ondertussen veel uitdagingen tegen die we oplossen.

Dit zijn de functie-eisen

• Je beschikt over mbo 4- of hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in een financieel-administratieve richting.
• Je hebt relevante ervaring binnen financiële administratie, debiteurenbeheer, betalingsverwerking of incasso.
• Je hebt voldoende financiële basiskennis om transacties en openstaande posten te begrijpen en te beoordelen.
• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en procesgericht.
• Je kunt gegevens analyseren in Excel en maakt je financiële systemen snel eigen. Ervaring met SAP is een pré.
• Je communiceert duidelijk en werkt gemakkelijk samen met collega’s en ketenpartners.
• Je bent resultaatgericht; je zorgt ervoor dat openstaande facturen betaald worden.
• Je pakt werk actief op en draagt vanuit de praktijk haalbare verbeteringen aan.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Maar als 1 van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je zoveel meer te bieden. Voor deze functie is dit onder andere:

• Een salaris tussen € 2.875,- en € 4.250,- bruto per maand (salarisgroep 57) (o.b.v. 36-urige werkweek).
• Een 36-urige werkweek.
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• De mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden (in overleg).
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.

Goed om te weten

• Het betreft een tijdelijke functie van 1 jaar, met mogelijkheid tot verlenging.
• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
• Deze functie kan niet op interim basis worden vervuld.