accountspecialist klm

Ben jij een puzzelaar die energie krijgt van een dynamische omgeving en wil je werken voor twee van de sterkste merken van Nederland? Bij Randstad zoeken we een accountspecialist die het logistieke hart van KLM op Schiphol draaiende houdt.

Bij ons combineer je de slagkracht van een marktleider met de vrijheid van ondernemerschap. Geen vastomlijnde kaders, maar de ruimte om je eigen koers te varen en je werkweek flexibel in te richten. Samen met ambitieuze collega’s ga je voor het hoogst haalbare.

Dit krijg je van ons

• Salaris & benefit budget: Je start met een bruto basissalaris tussen €2.850 - €3.300 passend bij je ervaring. Dit wordt aangevuld met een maandelijks Benefit Budget van 12,347% (€351,- tot €407,- bruto). Je bepaalt zelf hoe je dit budget inzet: laat het maandelijks uitbetalen, spaar het op, of gebruik het voor extra vakantiedagen en fiscale voordelen zoals je sportabonnement of de aflossing van je studieschuld.
• Contractvorm: Je stapt in met een jaarcontract, met een wederzijdse proeftijd van één maand om elkaar goed te leren kennen.
• Onkostenvergoeding: Maandelijks ontvang je een onkostenvergoeding à €61,- netto bovenop je bruto salaris.
• Balans en vitaliteit: Bovenop de standaard 25 vakantiedagen bieden wij een flexibele verlofregeling waarbij je jaarlijks tot vijf weken extra kunt aankopen. Deze secundaire arbeidsvoorwaarden worden aangevuld met een extra vrije dag op je verjaardag en de mogelijkheid om driejaarlijks een sabbatical op te nemen.
• Aandelenprogramma: Doe mee aan onze aandelenregeling en profiteer direct: jouw inleg tot 5% van je salaris wordt door ons met 100% verdubbeld.
• Onboarding: Aanvullend op de training on-the-job vormt ons StartUp-programma een essentieel onderdeel van je introductie. Dit programma waarborgt een stevige fundering door je kennis te laten maken met onze organisatie, merken en strategie.
• Bonusregeling: Je kunt rekenen op een bonusregeling waarbij je een extraatje ontvangt op basis van de resultaten van de organisatie.
• Mobiliteit: Kies voor een NS Business Card, leasefiets of kilometervergoeding van €0,23 per kilometer; voor zakelijke kilometers geldt €0,29. Ook is er de mogelijkheid om met korting een private-leasecontract af te sluiten.
• Talentontwikkeling: Dankzij trainingen en doorgroeikansen bouwen we samen aan jouw toekomst binnen ons bedrijf.

Dit ben jij

Jij bent oprecht geïnteresseerd in de mensen met wie je werkt en weet de juiste informatie boven tafel te krijgen. Je loopt niet weg voor verantwoordelijkheid, denkt oplossingsgericht en combineert een onderzoekende blik met een gezonde dosis daadkracht.

• Beschikbaarheid: Je zoekt een vaste baan voor minimaal 32 uur per week.
• Planmatig en stressbestendig: Je behoudt het overzicht in een snel veranderende omgeving en ziet logistieke puzzels als een uitdaging.
• Communicatief en oplossingsgericht: Je schakelt makkelijk met zowel de medewerkers als de managers van KLM.
• Ervaring: Mbo werk- en denkniveau met minimaal twee jaar relevante ervaring in planning, roosteren of personeelsbeheer.

De werkzaamheden

Vliegtuigen voltanken, bagage laden en platforms beheren: KLM vertrouwt op Randstad voor de inzet van honderden medewerkers in het afhandelingsproces. Als accountspecialist ben jij dé spil in deze hectische operationele omgeving. Jij zorgt ervoor dat elke dienst tijdig én optimaal bezet is.

Jouw takenpakket:

• Roosteren & matchmaking: Je maakt én bewaakt de dagelijkse en wekelijkse planningen voor afdelingen zoals Platform, Tankdienst, Sleepdienst en Loadcontrol.
• Proactieve forecast: Je analyseert de planningbehoefte van KLM en stemt wekelijks af met diverse afdelingshoofden om tekorten tijdig te signaleren en op te lossen.
• Poolbeheer & capaciteit: Je houdt grip op de beschikbaarheid van het personeel, verwerkt verlof- en ziekteaanvragen en stuurt bij waar nodig.
• Aanspreekpunt voor flexkrachten: Je communiceert dagelijks met medewerkers over hun roosters, wijzigingen en dienstindelingen.
• Schakelen met de klant: Je bent het vaste aanspreekpunt voor KLM tijdens het flex-overleg en stemt de personele capaciteit af op de operationele drukte.
• Begeleiding & onboarding: Je plant de opleidingen van nieuwe medewerkers in, rekening houdend met de complexe Schiphol-omgeving, en begeleidt hen bij hun inzetbaarheid.

Het team

Je komt te werken in het dynamische KLM Apron team, dat bestaat uit 7 gedreven collega's. Binnen dit team werk je nauw samen met twee ervaren collega's. Je standplaats is onze Randstad vestiging op Schiphol, waar je onderdeel bent van de grotere Randstad Airport Services-familie van zo'n 35 enthousiaste collega’s. De combinatie van de hectische Schiphol-dynamiek en de hechte collegialiteit zorgt voor een warme werkomgeving met veel werkplezier.

Onze organisatie

Bij Randstad Groep Nederland stap je binnen bij de wereldwijde marktleider in HR-dienstverlening. Wij geloven in de kracht van talent en begeleiden professionals in elke fase van hun carrière. Onze cultuur is ondernemend en energiek; we dagen je uit om eigenaarschap te tonen en kansen te verzilveren. We combineren professionaliteit met een sterke focus op persoonlijke groei.

Een week als accountspecialist

• Maandag: weekstart met collega's, personeelsplanning maken, HR-administratie, intakegesprek nieuwe kandidaat.
• Dinsdag: piekenplanning, operationeel overleg, evaluatiegesprekken met flexwerkers, verzuimbegeleiding.
• Woensdag: dagstart met collega's, strategisch overleg, HR-administratie.
• Donderdag: dagstart met collega's, HR-administratie, rondje over de werkvloer, verzuimbegeleiding, bijpraten met accountklant.
• Vrijdag: dagstart met collega's, gesprek met manager, personeelsplanning definitief maken.

Ontwikkelen & doorgroeien

Jouw groei en ontwikkeling staat bij ons centraal. Wij geloven in het 70-20-10 principe. 70% leer je on-the-job door te doen en te reflecteren. 20% leer je van en met jouw collega's door samenwerken, feedback en coaching. De laatste 10% leer je uit trainingen, webinars of kennissessies. Daarnaast heb je regelmatig gesprekken met je manager over jouw persoonlijke en professionele doelen.

Het mooie van werken bij Randstad is dat je mag ondernemen. Ondernemen op je eigen unit en dat parallel met jezelf ontwikkelen. Ik heb het vak mogen leren als intercedent en in het kader van werkperspectief heb ik veel kansen gekregen en gepakt. Maar stiekem is de rol van intercedent of accountspecialist de leukste die er is!

Werner Klaassen, Randstad

Als stagiair, tien jaar geleden, maakte ik kennis met Randstad. Vanaf dat moment kreeg ik de kans om op diverse locaties en in uiteenlopende functies waardevolle ervaring op te doen. Hierdoor heb ik mij zowel persoonlijk als professioneel kunnen ontwikkelen, wat heeft geleid tot mijn huidige rol als operationeel manager.

Dwayne Berben, Randstad