Projectleider procesinrichting

De Nederlandse Spoorwegen zoekt een interim Projectleider procesinrichting voor het domein IT Asset Management (ITAM). In maart 2027 loopt het huidige contract voor het ICT-magazijn en de logistieke handling af. We zoeken een ervaren professional die de Europese aanbesteding voor de opvolger leidt en tegelijkertijd het inname- en uitgifteproces voor eindgebruikers (laptops, telefoons, toebehoren) fundamenteel professionaliseert.

Dit is een complexe enterprise-omgeving met meerdere managementlagen en een vaststaand IT-fundament. Je krijgt geen blanco canvas; veel is al bepaald. Jouw uitdaging is om binnen deze strakke kaders, systemen en governance een gestandaardiseerd, toekomstvast en NIS2-compliant proces neer te zetten, en dit succesvol aan te besteden.

Dit ga je doen

Je bent verantwoordelijk voor de transitie naar een nieuwe logistieke IT-dienstverlener en het ontwerpen van de bijbehorende end-to-end processen. Omdat het enterprise-landschap vaststaat, ligt de focus op slimme integratie, standaardisatie en draagvlak creëren.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Leiden van de aanbesteding voor de vervanging van het ICT-magazijncontract, met deadline maart 2027. Je stelt de eisen op en begeleidt de keuzes over wat intern blijft, bijvoorbeeld in de ITSM-tooling, en wat extern bij de logistieke partner wordt belegd.
• Ontwerpen van werkstromen voor een deels geautomatiseerde in- en uitstroom binnen het bestaande landschap.
• Verbinden van de logistieke keten met systemen voor HR (SAP), IAM (OneIdentity), MDM (Microsoft Intune, Samsung Knox) en de CMDB in ServiceNow.
• Ophalen van eisen en afstemmen met diverse managementlagen binnen inkoop, finance, HR en operatie. Je navigeert in een matrixorganisatie en zorgt voor consensus zonder het overzicht en de deadline te verliezen.
• Implementeren van security en governance (NIS2), zodat het nieuwe proces audit-ready is en strikt voldoet aan de NIS2-richtlijn, inclusief sluitende chain of custody en data-wiping.
• Realiseren van quick wins door tijdens de inventarisatie waar mogelijk direct korte termijn verbeteringen door te voeren in de huidige operatie, voordat de nieuwe leverancier start.

Hier ga je werken

De Centrale Platform Organisatie (CPO) is onderdeel van NS IT en is gericht op de samenwerking met en enablement van IT- en businesscollega's. Het team levert diensten met een focus op innovatieve producten zoals werkplek, platformisering, Developer Journey en Operations.

Dit zijn de eisen

We zoeken een ervaren Senior Professional met executiekracht, politieke sensitiviteit en een flinke dosis realiteitszin. Je weet dat besluitvorming in een enterprise over meerdere schijven loopt. Waar anderen gefrustreerd raken door kaders en legacy, zie jij de uitdaging om het daarbinnen werkend te krijgen.

Dit neem je mee:

• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als Projectleider of in een vergelijkbare rol.
• Aantoonbare ervaring met procesinrichting.
• Minimaal één verifieerbaar referentieproject waarin je een vergelijkbare IT Asset Management-implementatie of IT-logistieke aanbesteding in een complexe enterprise-omgeving succesvol hebt afgerond.
• Aantoonbaar trackrecord in stakeholdermanagement binnen organisaties met meerdere managementlagen.
• Je kunt goed omgaan met tegengestelde belangen.
• Ervaring met de functionele integratie van IT Asset Management-werkstromen en een uitstekend begrip van hoe enterprise-architectuur (HR, IAM, MDM, ITSM, CMDB) samenwerkt in logistieke processen.
• Je bewaakt de scope ijzersterk en laat je niet verleiden tot scope creep.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Bereidheid om incidenteel naar NS-locaties te reizen.
• Expertise in hardware lifecycle management, audit-ready procesontwerp en compliancerichtlijnen (NIS2) is een pre.
• Ervaring met projecten bij NS is een pre.