Marketing Data Analist

Als Marketing Data Analist bij NS vertaal je data naar waardevolle inzichten en concrete businessadviezen. Je werkt samen met het Growth Marketing Team aan gepersonaliseerde CRM-campagnes die bijdragen aan groei en een betere reiservaring voor miljoenen reizigers.

Daarom wil je bij NS werken

• Je maakt impact op de vervoersopbrengsten van NS én de duurzame bereikbaarheid van Nederland.
• Je overtuigt collega's en stakeholders met heldere inzichten uit data en analyses.
• Je helpt commerciële teams betere beslissingen te nemen en klantcommunicatie continu te verbeteren.

“Bij NS krijg je de ruimte om met data, personalisatie en experimenten miljoenen reizigers relevanter te bereiken. Samen met collega’s bouw je aan vernieuwende datagedreven CRM-oplossingen die direct bijdragen aan groei én een betere reiservaring.”

Matthea

Dit ga je doen

Als Marketing Data Analist speel je een belangrijke rol in het verder ontwikkelen van datagedreven en gepersonaliseerde marketing. Je vertaalt complexe data naar heldere inzichten en concrete aanbevelingen, zodat klantcommunicatie slimmer en persoonlijker wordt. Je analyseert reisgedrag, meet de impact van campagnes en experimenten, signaleert groeikansen en visualiseert inzichten. Door data uit verschillende bronnen te combineren, help je marketeers en CRM-specialisten met het maken van de juiste keuzes en het optimaliseren van klantreizen.

Je onderzoekt nieuwe kansen, valideert hypotheses en evalueert A/B-testen samen met je team. Je vertaalt inzichten naar verbeteringen en helpt succesvolle initiatieven op te schalen. Zo vergroot je de impact van datagedreven marketing voor miljoenen reizigers en draag je bij aan de transformatie naar een meer datagedreven organisatie.

Een greep uit jouw werkzaamheden

• Je analyseert trends, klantdata en campagnes om inzichten en groeikansen te ontdekken.
• Je maakt segmenten en doelgroepselecties voor e-mailcampagnes.
• Je zet experimenten op, monitort resultaten en vertaalt deze naar concrete aanbevelingen voor marketeers.
• Je ontwikkelt dashboards en rapportages die campagneresultaten inzichtelijk maken.
• Je bewaakt KPI's en draagt bij aan verdere datagedreven besluitvorming.
• Je vertaalt behoeften vanuit agile teams naar dataoplossingen en modellen.
• Je schakelt moeiteloos tussen operationele en tactische vraagstukken.
• Je levert een actieve bijdrage aan het Data Gilde en helpt mee het vakgebied verder te ontwikkelen.

Onze organisatie is continu in beweging. Daarom zoeken we een Data Analist die beschikt over een stevige basis aan kennis en vaardigheden én de nieuwsgierigheid en flexibiliteit heeft om zich te blijven ontwikkelen. Je leert snel, staat open voor feedback en weet je goed aan te passen aan veranderende omstandigheden. Daarnaast deel je actief kennis met collega's en stimuleer je een lerende werkomgeving.

Hier ga je werken

Ons hoofdkantoor in Utrecht is jouw thuisbasis. Collega's ontmoeten elkaar momenteel 2 à 3 dagen per week op kantoor. Je komt te werken in het Resultatencluster Consument, binnen het dynamische organisatieonderdeel ComIT, waar Commercie en IT op een agile wijze samenwerken. Binnen cluster Consument houden wij ons bezig met het binnenhalen, activeren, behouden en terugwinnen van reizigers met een abonnement of los vervoerbewijs.

Je komt te werken in het Data Insights team en ondersteunt daarnaast het Growth Marketing team met datagedreven inzichten en analyses. Je werkt samen met Data Analisten, CRM-specialisten en marketeers aan klantcommunicatie die relevant, persoonlijk en effectief is. Je krijgt veel ruimte om initiatief te nemen, nieuwe ideeën te testen en zichtbaar impact te maken op de reiservaring van miljoenen mensen.

Als cluster werken we nauw met elkaar samen, hebben oog voor elkaar en wisselen we het werken op zijn tijd af met een gezellige lunch of borrel.

Dit zijn de functie-eisen

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring als Data, Marketing of CRM Analist.
• Sterke analytische vaardigheden om complexe data te vertalen naar heldere inzichten en concrete adviezen.
• Affiniteit met het meten van effectiviteit van marketingcampagnes.
• Ervaring met statistiek, analyse- en databewerkingstools zoals SQL, Snowflake, R of Python.
• Ervaring met CRM- en CDP-platformen zoals Selligent en BlueConic.
• Ervaring met het ontwerpen van rapportages en dashboards in Power BI.
• Ervaring met het opzetten, monitoren en analyseren van A/B-testen en experimenten.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden (storytelling).
• Ervaring of affiniteit met een datagedreven (marketing)omgeving en multidisciplinaire samenwerking.
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal (C1).

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

• Een salaris tussen €3.743,64 en €6.491,16 (Schaal 60) bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek), afhankelijk van je kennis en ervaring.
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• Een professionele, output-gestuurde werkomgeving waar gewerkt wordt volgens ‘het nieuwe werken’. Vrijheid en eigen inbreng staan daarbij centraal.
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• De mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden (in overleg).
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden.
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.