Support specialist

Hey jij daar! Zin in een job waar je niet alleen de wereld van IT leert kennen, maar ook klanten blij maakt met jouw probleemoplossende skills? Mooi, want wij zoeken een nieuwsgierige, oplossingsgerichte Support specialist. Jij wordt dé go-to persoon voor onze klanten als het gaat om het oplossen van uitdagende softwarevraagstukken. Geen idee wat dat precies inhoudt? Geen probleem, wij leren je alles wat je moet weten. Zin in?

Een dag als Supportspecialist bij Aareon

Als Support specialist bij Aareon sta je midden in de actie. Onze klanten, grote vastgoedorganisaties, gebruiken onze software dagelijks. En soms loopt er iets niet helemaal lekker. Dan kom jij in beeld.

• Analyseert foutmeldingen en puzzelt net zo lang totdat je weet wat er aan de hand is.
• Duikt diep in onze systemen om oplossingen te vinden (of schakelt met specialisten als het next-level complex wordt).
• Belt of mailt klanten om ze niet alleen te helpen, maar ook echt verder te brengen.
• Geeft slimme adviezen waarmee klanten onze software nóg beter benutten.
• Bouwt mee aan onze digitale kennisbank, elke oplossing die jij vindt, wordt een gouden tip voor de volgende klant (en collega). Zo help je klanten straks zelf antwoorden te vinden op veel gestelde vragen, en krijg je als bonus slimme AI-suggesties voor je eigen e-mails.
• Je werkt met een gezellig en betrokken team. Samen sparren, lachen en elkaar challengen, dat is hoe wij dingen doen.

Wat wij zoeken

• Een hbo-diploma (maakt niet uit welke richting, zolang jij maar nieuwsgierig bent).
• Goede Nederlandse skills (of je nu schrijft, praat of grapjes maakt).
• Een proactieve mindset, als er werk ligt, ben jij degene die het oppakt.
• Fulltime beschikbaarheid (32 of 36 uur? Kan ook!).
• Je vindt het leuk om dingen uit te vogelen en kunt niet stoppen tot je de puzzel hebt opgelost.
• Je communiceert makkelijk, zowel in woorden als op papier.
• Problemen oplossen voelt voor jou als een game die je móét winnen.
• IT-ervaring? Leuk, maar we verwachten echt niet dat je al weet wat “API” betekent. Dat komt wel.

Wat je ervoor krijgt

Wij snappen dat een goede baan meer is dan alleen werk. Daarom krijg je bij ons:

• Een startsalaris tussen €2.800,- en €3.500,- (plus een persoonlijke prestatiebonus als je écht uitblinkt).
• Een inwerktraject waarin we je helemaal klaarstomen, je krijgt alle cheatsheets!
• Opleidingsmogelijkheden om je skills te upgraden.
• Hybride werken: vanuit huis, kantoor of bij je favoriete collega thuis (oké, die laatste soms).
• Tafelvoetbaltoernooien in de pauze, hier leer je pas echt wat teamwork is.
• Teamuitjes, borrels, zomerfestivals en een kerstfeest dat elk jaar legendes creëert.
• En o ja, we hebben een pensioenregeling waar je toekomstige jij je alvast voor bedankt.

Starter? Dan is dit extra interessant!

Pas afgestudeerd of weinig ervaring in IT? Geen stress! Voor Young Professionals zoals jij hebben we een speciaal programma van 2 tot 3 jaar waarin je rustig kunt groeien. Je krijgt begeleiding en een salaris dat meeklimt met je ontwikkeling. We investeren in jou, inclusief je ontwikkeling op het gebied van AI. Want de toekomst van support is slim, en jij bouwt daar actief aan mee.