IT Servicedeskmedewerker Noord-Nederland 

Als ICT-Professional bij OGD kom je al snel in aanraking met diverse technische uitdagingen. Bij deze functie werk je op de Servicedesk vanuit huis en op locatie doe je werkplekbeheer. Je lost IT-problemen op, beheert hardware (LCM) en zorgt samen met collega’s dat alles goed blijft draaien.

Jij bent hét gezicht van OGD op locatie bij de klant in de regio Assen. Je combineert het werken vanuit huis op de servicedesk met het oplossen van werkplekvraagstukken bij klanten in Noord-Nederland. Met jouw technische vaardigheden en klantgerichte aanpak zorg je dat alles werkt én blijft werken. Met jouw technische vaardigheden en klantgerichte aanpak zorg je dat alles werkt én blijft werken.

Een van de grote uitdagingen is het Life Cycle Management proces waar werkplekbeheer primair verantwoordelijk voor is. Denk aan het continu verbeteren van het innemen, uitleveren en afvoeren van hardware. Je reist dagelijks langs verschillende locaties en schakelt met medewerkers in uiteenlopende functies. Jij snapt hoe cruciaal goed werkende IT is en lost problemen snel en zorgvuldig op. Dit doe je in samenwerking met de Servicedesk, systeembeheerders en de IT-afdeling van de klant.

Je komt terecht in een hecht OGD-team van zo’n 15 tot 20 collega’s: van junior tot senior, met een open sfeer en altijd bereid elkaar te helpen. Je werkt samen met een andere werkplekbeheerder op locatie. De rest van je team zit op afstand, maar ze zijn wel goed bereikbaar via een teams call voor vragen. Je werkdagen zijn maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00.

Wat neem je mee?

• Je hebt minimaal een mbo-4 diploma.
• Je hebt kennis van - en ervaring met troubleshooten.
• Je bent in het bezit van rijbewijs B.
• Je bent communicatief sterk.
• Je bent bereid om dagelijks naar Assen (en omgeving) te reizen.
• Je bent geduldig en weet om te gaan met uitdagende situaties.
• Je houdt van technische uitdagingen en bent niet bang om je handen uit de mouwen te steken.

Wat krijg je van ons?

• een salaris dat op kan lopen tot €3.650,- euro per maand (afhankelijk van je kennis en ervaring);
• een jaarcontract en de intentie om dit na een jaar te verlengen voor onbepaalde tijd;
• alle perks die horen bij werken bij de grootste Microsoft Cloud Solutions Partner van Nederland;
• 26 vakantiedagen op basis van een werkweek van 40 uur;
• een pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• een NS Business Card voor woon-werk verkeer (2e klas);
• een goede werk-privé balans en de mogelijkheid om hybride te werken;
• vele opleidings- (zowel intern als extern);
• vele activiteiten zoals (bord)spelavonden en thema borrels;
• een MVO-bewuste organisatie met toffe initiatieven en oog voor diversiteit.