Studentenbijbaan/ flexwerkplek Telecom Support
Build your career on Magnet.me
Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.
Binnen onze telecom supportafdeling zijn wij op zoek naar een student of flexwerker die het team komt versterken en bijdraagt aan het continu leveren van kwalitatieve dienstverlening aan onze klanten.
Functieomschrijving
In deze rol werk je in een operationele supportomgeving waarin je ondersteunt bij orderverwerking, klantvragen en administratieve processen. Je krijgt de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen binnen een dynamische, IT-gedreven werkomgeving.
Wij ondersteunen en verkopen onder andere:
-
Mobiele telefonieabonnementen van alle bekende netwerken (Odido, KPN, Vodafone etc.) voor onze retail winkelketens Telecombinatie en Welcom
-
Internet- en tv-pakketten van alle bekende netwerken (Ziggo, Odido, KPN, Delta etc.) voor onze online partners met vergelijkingswebsites
De functie
Als medewerker Telecom Support ben je onderdeel van een team dat verantwoordelijk is voor het verwerken van telecomgerelateerde aanvragen en het ondersteunen van klanten en partners.
Je houdt je onder andere bezig met:
-
Het verwerken van mobiele telefonie- en breedbandorders
-
Ondersteunen bij klantvragen via telefoon en tickets
-
Administratief verwerken en controleren van klantgegevens
-
Bewaken van de voortgang van aanvragen en leveringen
-
Schakelen met interne teams en externe partners
Je start met operationele werkzaamheden zoals orderverwerking, zodat je de processen en systemen goed leert kennen. Vanuit daar breid je je werkzaamheden verder uit richting klantcontact.
Team en werkomgeving
Je komt te werken in een team met vaste medewerkers die verantwoordelijk zijn voor de continuïteit en kwaliteit, aangevuld met een flexibele schil van studenten.
Deze flexibele inzet is essentieel voor:
-
Avondopenstelling (tot 20:00 uur)
-
Bezetting op zaterdagen
-
Opvangen van piekmomenten en afwezigheid binnen het team
Wat breng jij mee
Wat vragen wij?
-
Je volgt een hbo- of wo-opleiding
-
Je bent structureel minimaal 2 dagen per week beschikbaar
-
Je bent inzetbaar in de avonden en/of op zaterdag
-
Je beschikt over goede digitale vaardigheden en werkt nauwkeurig
-
Je bent communicatief vaardig en klantgericht
-
Je bent in staat om snel te schakelen tussen verschillende systemen en werkzaamheden
Wat bieden wij?
-
Een flexibele functie naast je studie (0-urencontract)
-
Mogelijkheid tot uitbreiding van uren in drukke periodes (zoals vakanties)
-
Veel thuiswerkmogelijkheden (avond- en weekenddiensten)
-
Een informele, professionele werkomgeving met korte lijnen
-
De kans om ervaring op te doen binnen telecom en IT-support
Whether it’s helping companies reach the right consumers or guiding an airline to fill empty seats and increase revenue, it’s in our DNA to liberate businesses from traditional, inefficient processes.
We believe five things to be true:
Relevant communication to end customers needs to be better
Brands should be liberated from inefficient/ineffective controlling forces (the walls between them and the direct consumer)
Efficiency contributes…
Whether it’s helping companies reach the right consumers or guiding an airline to fill empty seats and increase revenue, it’s in our DNA to liberate businesses from traditional, inefficient processes.
We believe five things to be true:
Relevant communication to end customers needs to be better
Brands should be liberated from inefficient/ineffective controlling forces (the walls between them and the direct consumer)
Efficiency contributes to scalable and sustainable growth
Oversupply exists in almost every major sector
Software and automation transforms traditional structures into efficient processes, freeing up the user’s time to focus on what's important
Our name has always been our purpose. We help businesses derive maximum yield from their existing resources to boost efficiencies, cut out waste and ultimately drive revenue. We will never build a product that strays from this purpose. We treat each product as a venture and we’ll never venture away from these principles.
One of our core values here at Yieldr is that our user leads. And our users are led by the value they bring to their end consumers. In a world filled with competition and a fixation on profit, sometimes the user gets left behind. Not on our watch.
Eliminating inefficiencies while providing added value to consumers is who we are. We are Yieldr.
People also viewed
View what's on offer:
Change language to: Dutch
This page is optimised for people from the Netherlands. View the version optimised for people from the UK.