Manager Fulfilment e-Commerce HSC Oosterhout - Hay 16

Wil jij bijdragen aan de groei van online boodschappen in één van de meest innovatieve en snelgroeiende onderdelen van Albert Heijn? Als Manager Fulfilment ben jij dé operationeel leider van het proces op jouw Home Shop Center (HSC) in Oosterhout (GLD). Jij bent verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van alle Fulfilment productieprocessen, samen met een groot team van zowel vaste als flex medewerkers. Door jouw leiderschap en visie maak je impact op de kwaliteit binnen jouw HSC en zorg je voor 100% tevreden klanten thuis. Een unieke kans om jezelf te ontwikkelen als Manager binnen onze dynamische en groeiende organisatie!

Jouw nieuwe baan en werkplek.

Als Manager Fulfilment lever je een directe bijdrage aan het succes van onze e-Commerce operatie en klanttevredenheid. Dat doe je niet alleen, maar samen met team Fulfilment. Je bent onderdeel van Site MT (Site Management Team) en geeft direct leiding aan de Teamleads Fulfilment. Daarnaast werk je intensief samen met onder andere de Proces Leads, de UZB’s (uitzendbureaus) en andere leden van het SiteMT. Een uitdagende rol, want jij bouwt mee aan het succesvol uitrollen van een nieuw besturingsmodel van e-Commerce die e-Commerce toekomstbestendiger maakt waardoor we nog sneller kunnen groeien.

Wat deze rol écht uniek maakt:

Als Manager Fulfilment ben jij zichtbaar en aanwezig op de werkvloer. Je bent geen manager die zich terugtrekt op een kantoor, maar juist een leider die tussen de mensen staat. Je bent dagelijks in gesprek met je collega’s, werkt samen, inspireert en motiveert je team direct op de vloer. Door jouw aanwezigheid en betrokkenheid weet je precies wat er speelt, bouw je aan vertrouwen en creëer je een positieve, energieke werksfeer. Hier maak jij het verschil: door écht in contact te zijn met je mensen, samen te werken aan innovatie en groei, en het beste uit ieder teamlid te halen. Of je nu leidinggeeft aan collega’s van Nederlandse komaf of aan medewerkers uit andere Europese landen, jij weet iedereen te verbinden en te stimuleren om samen het beste resultaat neer te zetten. Als Manager Fulfilment ben je eindverantwoordelijk voor de productieprocessen totdat Delivery het overneemt. Binnen je HSC stuur je gemiddeld 70 medewerkers aan en draai je per week rond de 40.000 orders die samen verantwoordelijk zijn voor miljoenen omzet per week. Aan jou om te zorgen voor een soepel, efficiënt en kwalitatief hoogwaardig fulfilmentproces, waarbij je continu optimaliseert en het beste uit je team en de samenwerking met UZB’s haalt. Jij doet je werk goed als met de juiste teamspirit elke bestelling klopt, de kwaliteit is gewaarborgd en alles op tijd wordt klaargezet voor Delivery. En dat binnen de productiviteitsnormen. Dat komt neer op een mix van operationeel leiderschap, continue procesoptimalisatie en een vlekkeloze samenwerking met de UZB’s, waarbij je een beroep moet doen op je communicatie skills en operationele expertise. Je rapporteert aan jouw District Manager.

Dit ga je als Manager HSC Fulfilment bij ons doen.

• Je bent verantwoordelijk voor de efficiënte en kwalitatieve uitvoering van het Fulfilment proces op jouw HSC. Je stuurt de productieteams aan binnen het fulfilmentproces, monitort voortgang, (vers)kwaliteit en efficiency, en zorgt voor continue optimalisatie van de productiviteitsnormen. Je houdt regie op de processen door dagelijks te observeren, coachen en te sturen op resultaten. Je bewaakt de naleving van wet- en regelgeving op het gebied van o.a. arbo, HACCP, veiligheid en ATW. Je implementeert één manier van werken, AH Bluebeat (NMVW) en andere centraal gewijzigde nieuwe werkwijzen en borgt deze binnen Fulfilment.
• Je geeft leiding aan een divers team van vaste en flexmedewerkers (8% vast, 92% flex) en bent verantwoordelijk voor de volledige medewerkerscyclus van de vaste medewerkers: werving, selectie, onboarding, inwerken, opleiden en offboarding. Je coacht en begeleidt medewerkers in hun ontwikkeling en geeft constructieve feedback, onder andere via TOP-gesprekken. Je organiseert en leidt periodieke werkoverleggen, MBO-dialoogsessies en teamactiviteiten. Je stimuleert samenwerking en betrokkenheid binnen de teams van Fulfilment en bevordert de naleving van onze cultuurwaarden.
• Je zorgt voor een vlekkeloze samenwerking met Flex en alles wat daarbij komt kijken.
• Binnen het SiteMT vervangen jullie elkaar bij afwezigheid.

Voor deze functie zoeken we bij voorkeur iemand die zich goed verstaanbaar kan maken in het Engels en een frisse blik meebrengt.

Dit bieden we jou

• Je werkt mee aan onze groei en ontvangt daarom een gegarandeerde winstuitkering bovenop je bruto jaarsalaris.
• Je kunt 45 (ja, vijf-en-veertig) dagen met vakantie: je krijgt 25,5 vaste vakantiedagen en 19,5 ADV-dagen.
• Een uitstekende pensioenregeling bij het Ahold Delhaize Pensioenfonds.
• Een reiskostenvergoeding of NS-trajectkaart om van en naar Oosterhout te reizen.
• 10% korting op je boodschappen bij Albert Heijn, tot maximaal €300 per jaar.
• Een Mijn Albert Heijn Premium abonnement met vele voordelen.
• Via onze Albert Heijn Deals ontvang je exclusieve kortingen op leuke uitjes en producten van grote merken.
• De kans om onderdeel te worden van de snelgroeiende organisatie van Albert Heijn e-Commerce met uitzicht op tal van doorgroeimogelijkheden.

Dit breng je mee.

Zeker als je een gezonde dosis energie en humor naar Albert Heijn meebrengt. Ook heb je:

• Een afgeronde Hbo- of WO-opleiding, bij voorkeur in logistiek, bedrijfskunde of een vergelijkbaar vakgebied. Verras ons!
• Kennis van operationele processen en ervaring met het aansturen van (grote) teams.
• Als je, net als wij, het leuk vindt om onderdeel te zijn van zo’n snelgroeiend onderdeel van het bedrijf en je brengt een coachende leiderschapsstijl, helemaal top!

Daarnaast ben je:

• Iemand die initiatief neemt en verantwoordelijkheid pakt.
• Een echte verbinder; jij motiveert je team en zorgt voor een positieve werksfeer. Dit doe je het liefst door zichtbaar op de werkvloer te staan met je collega’s.
• Resultaatgericht genoeg om continu te streven naar verbetering en groei.
• Flexibel; je wisselt je werkzaamheden af gedurende de dag, avond en af en toe het weekend.