Consulent Inkomen

Bij de gemeente Enschede maak je als Consulent Inkomen het verschil voor inwoners die afhankelijk zijn van een uitkering. Je komt terecht in een gezellige en betrokken afdeling, krijgt ruimte om je persoonlijk te ontwikkelen en kunt hybride werken.

De top 3 van deze baan

Dit is waarom jij van deze baan gaat houden:

• Samen staan we sterker en samen beseffen we dat we iets bijdragen aan de gemeenschap.
• Je werkt in een gezellige en betrokken afdeling waar collega’s voor elkaar klaarstaan.
• Je wordt volop gestimuleerd je persoonlijk te ontwikkelen, afgestemd op jouw wensen, met de mogelijkheid om hybride te werken.

Als Consulent Inkomen

• Zorg jij ervoor dat inwoners van de gemeente Enschede die afhankelijk zijn van een uitkering tijdig de juiste uitkering ontvangen op basis van de Participatiewet, IOAW en IOAZ.
• Beheer jij zelfstandig een caseload van circa 250 uitkeringen per FTE en werk je samen in een cluster van 6 tot 8 Consulenten Inkomen onder leiding van een Senior Consulent Inkomen.
• Onderzoek, beoordeel en rapporteer jij over het recht op uitkering en eventuele wijzigingen daarin. Daarbij bouw je een persoonlijke klantrelatie op, omdat het recht op uitkering afhankelijk is van individuele omstandigheden. Verandert er iets? Dan heeft dat gevolgen voor de uitkering. Je berekent samen met collega’s de wijzigingen en geeft de klant helder inzicht, zodat hij of zij met vertrouwen de stap naar werk kan zetten.
• Onderhoud je contact met klanten via brieven, telefoongesprekken en spreekuren en schakel je regelmatig met interne en externe partners, zoals uitkeringsinstanties, hulpverleners en dienstverleners.
• Ligt jouw focus op de naleving van de inlichtingenplicht en het beoordelen van het recht op bijstand. Indien nodig breng je minder goed nieuws of leg je een boete op, uiteraard binnen de geldende wet- en regelgeving. Hierbij beschik je over een zelfstandig mandaat om besluiten te nemen.
• Houd jij je bezig met diverse administratieve werkprocessen, zoals het registreren en muteren van gegevens in het geautomatiseerde uitkeringssysteem, het verwerken van betalingen en financieel-administratieve boekingen, het berekenen van complexe terugvorderingen en het opstellen en versturen van beschikkingen.

Dit krijg je

Een baan die ertoe doet. Niet alleen maak je het verschil voor inwoners, ook krijg je ruimte om je verder te ontwikkelen in je vak en als persoon. Daarnaast is er veel ruimte om je werk-privébalans goed te regelen: thuiswerken behoort, in overleg en wanneer de functie het toelaat, tot de mogelijkheden.

• 28 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van je bruto jaarsalaris. Hiermee kun je bijvoorbeeld verlofdagen (ver)kopen, opleidingen volgen of je woning verduurzamen.
• Goede ondersteuning van jouw opleidingswensen via de Enschede Academie of via Twentse Kracht.
• Duurzame vervoersmiddelen voor werkafspraken, zoals ov, een elektrische fiets of e-auto.
• Een goede pensioenregeling.
• De voorzieningen die je nodig hebt om vanuit huis te werken, van een computerscherm tot een goed bureau.
• Goede carrièrekansen met doorgroeimogelijkheden in je eigen én andere vakgebieden.
• In eerste instantie een contract van een jaar, met de bedoeling dit om te zetten in een contract voor onbepaalde tijd.

Op deze functie zijn de Cao Gemeenten en Aanvullende Arbeidsvoorwaarden Enschede van toepassing.

Hier ga je werken

Bij de gemeente Enschede werk je aan ambities in een omgeving waar ruimte is voor nieuwe initiatieven en nieuwe krachten. Jouw ideeën zijn welkom.

Jouw team

Het cluster Werk en Inkomen voert voor de gemeente Enschede de Participatiewet uit. De afdeling Inkomensvoorziening bestaat uit ongeveer 35 medewerkers en zorgt ervoor dat de maandelijkse uitkering vanuit de Participatiewet en de IOAW/IOAZ tijdig en juist wordt betaald. De afdeling werkt nauw samen met andere afdelingen van het cluster Werk en Inkomen.

Dit zien we graag in jou

Door jouw mensenkennis en handige gesprekstechnieken laat jij je niet van de wijs brengen in lastige situaties. Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en je werkt professioneel en kwaliteitsgericht. Verder verplaats jij je makkelijk in de ander, zonder je persoonlijk te veel betrokken of aangesproken te voelen. Ook kun je goed zelfstandig werken, neem je initiatief en ben je oplossingsgericht en creatief in je aanpak. Daarnaast vind je het leuk om veel gegevens door te spitten. Je bent handig met geautomatiseerde systemen en beschikt over een goed cijfermatig inzicht.

Verder heb je:

• Hbo werk- en denkniveau.
• Ruime kennis van actuele wet- en regelgeving en toepassing hiervan.
• Goede communicatieve vaardigheden en je spreekt en schrijft goed Nederlands.
• Inzicht in administratieve werkprocessen.
• Kennis van de sociale kaart.