Meewerkstage Service Management

Stage bij BMW Financial Services Nederland

BMW Financial Services Nederland biedt een breed productportfolio: van leasing en financiering tot innovatieve en unieke mobiliteitsoplossingen. Met de labels BMW Financial Services, MINI Financial Services en Alphabet werken collega’s elke dag aan de mobiliteit van morgen. In deze stage krijg je de kans om te groeien en bij te dragen aan procesverbetering binnen een toonaangevende speler in de Nederlandse mobiliteitsmarkt.

Wat ga je doen?

In deze stage realiseer je een procesverbetering rondom vervangend vervoer bij schade en onderhoud. Je helpt mee om het proces slimmer, eenduidiger en efficiënter in te richten. Je start met het in kaart brengen van de huidige situatie, waaronder het proces, de betrokken partijen, systemen en knelpunten. Hiervoor draai je drie dagen per week mee in de operatie en ondersteun je de teams, zodat je het proces van binnenuit leert kennen. De overige twee dagen werk je op basis van je analyse een concreet verbetervoorstel uit en ondersteun je bij de implementatie en borging daarvan.

• Het in kaart brengen en analyseren van het end-to-end proces rond vervangend vervoer bij schade en onderhoud.
• Het signaleren van inefficiënties, afwijkingen en verbetermogelijkheden en het onderbouwen hiervan met data en voorbeelden uit de praktijk.
• Het uitwerken van een verbetervoorstel, inclusief impact, risico’s en praktische stappen, en het ondersteunen bij implementatie en borging, bijvoorbeeld door werkinstructies te verbeteren en stakeholders mee te nemen.

Wie zoeken we?

Jij bent een HBO-student, bijvoorbeeld in Bedrijfskunde, (Technische) Bedrijfskunde, Logistics Management, Automotive of vergelijkbaar, en je vindt het leuk om processen te doorgronden en te verbeteren. Je werkt gestructureerd, durft door te vragen en kunt je bevindingen helder opschrijven en presenteren.

Verder:

• Je bent beschikbaar voor een meewerkstage van minimaal 4–6 maanden (in overleg).
• Je hebt affiniteit met operations, klantprocessen en serviceverlening.
• Je bent analytisch en nauwkeurig, met oog voor detail én de praktijk.
• Je neemt initiatief en schakelt gemakkelijk met verschillende teams.

Wat kan je verwachten?

Een stage waarin je echt meewerkt én zichtbaar impact kunt maken. Je krijgt goede begeleiding vanuit de teams Schade en Onderhoud en de ruimte om zelfstandig verbeterkansen te onderzoeken en uit te werken.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een leerzame werkplek bij een toonaangevende speler in de mobiliteitsmarkt.
• Veel samenwerking met collega’s uit verschillende disciplines.
• De kans om ervaring op te doen met procesanalyse, stakeholdermanagement en continue verbetering.