Casemanager Meldpunt Bezorgd

Wil jij kwetsbare inwoners ondersteunen en regie voeren op complexe zorgvragen? Maak impact bij Meldpunt Bezorgd.

Als Casemanager ben jij het eerste aanspreekpunt voor melders, burgers en ketenpartners en speel je een cruciale rol in het signaleren en aanpakken van hulpvragen. Je gaat zorgvuldig, laagdrempelig en persoonlijk om met meldingen en weet hoofd- en bijzaken goed te onderscheiden. Vanuit jouw zelfstandige rol werk je intensief samen met collega’s en partners om passende zorg en ondersteuning te organiseren, waarbij je regie voert over trajecten en het overzicht bewaakt. Je onderzoekt meldingen, analyseert de hulpvraag en begeleidt (zorg mijdende) cliënten, onder andere via huisbezoeken. Daarnaast onderhoud je actief contact met ketenpartners in de regio en draag je bij aan multidisciplinaire overleggen en de ontwikkeling van het sociaal domein. Ook vervul je een belangrijke rol binnen de regionale crisisorganisatie als Procesleider Psychosociale Hulpverlening (PSH), waarbij je inzetbaar bent bij crisissituaties en rampen.

Wat ga je doen?

Als Casemanager ben jij het eerste aanspreekpunt voor melders, burgers en ketenpartners. Je gaat zorgvuldig, laagdrempelig en persoonlijk om met meldingen en weet daarbij goed onderscheid te maken tussen hoofd- en bijzaken. Je werkt zelfstandig, maar altijd in nauwe samenwerking met collega’s en ketenpartners om passende ondersteuning te realiseren.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• onderzoeken van meldingen en het analyseren van de hulpvraag;
• toeleiden naar passende zorg en ondersteuning;
• voeren van regie, coördinatie en het bewaken van ingezette zorgtrajecten;
• begeleiden van zorg mijdende cliënten en het afleggen van huisbezoeken;
• samenwerken met en onderhouden van contacten met ketenpartners en hulpverlenende instanties binnen de gemeenten Den Haag, Rijswijk, Leidschendam-Voorburg en Wassenaar;
• vertegenwoordigen van Meldpunt Bezorgd in (multidisciplinaire) overleggen en het volgen van ontwikkelingen binnen het sociaal domein, inclusief het meedenken over verbetering van de dienstverlening;
• vervullen van de rol van Procesleider Psychosociale Hulpverlening (PSH) binnen de regionale crisisorganisatie, inclusief deelname aan het PSH-piket en inzet bij crisissituaties en rampen.

Wat bieden wij?

Je werkt in een betrokken team van professionals (sociaal verpleegkundigen en maatschappelijk werkers) waarin casuïstiek wordt gedeeld en ruimte is voor ontwikkeling en reflectie. Het werk is afwisselend, inhoudelijk uitdagend en maatschappelijk relevant.

Ook kun je rekenen op:

• een 32- tot 36-urige werkweek met een salaris van minimaal €3.524,- en maximaal €5.033,- bruto per maand (schaal 9), op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
• een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden met de mogelijkheid tot verlenging of een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
• een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
• opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling, waarbij wij 70% van je pensioen betalen en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
• 144 uur wettelijk verlof en 57,6 uur bovenwettelijk verlof (bij een volledig dienstverband van 36 uur);
• de mogelijkheid om tweede Paasdag en/of tweede Pinksterdag te ruilen voor een andere religieuze, culturele of nationale feest- of herdenkingsdag;
• ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
• diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden, waaronder op het gebied van WvGGZ en PSH;
• de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past.

Wat vragen wij?

Als Casemanager ben empathisch, besluitvaardig en stressbestendig. Je staat stevig in je schoenen en kunt omgaan met complexe en soms onvoorspelbare situaties. Je bent bereid nieuwe methoden en werkwijzen eigen te maken en denkt actief mee over de verdere ontwikkeling van het Meldpunt. Daarnaast beschik je over:

• een afgeronde hbo-opleiding maatschappelijk werk, sociaal verpleegkundige of vergelijkbaar;
• ervaring met het begeleiden van kwetsbare doelgroepen;
• affiniteit met psychiatrische en psychosociale problematiek;
• kennis van of interesse in de Wet verplichte GGZ;
• kennis van of affiniteit met de sociale kaart van Haaglanden;
• goede communicatieve vaardigheden;
• een geldig rijbewijs (B).

Wie zijn wij?

De afdeling Maatschappelijke Zorg en Veiligheid richt zich op kwetsbare groepen in de samenleving en maakt onderdeel uit van GGD Haaglanden, uitvoeringsorganisatie van de dienst Onderwijs, Cultuur en Welzijn (OCW) van de gemeente Den Haag. GGD Haaglanden beschermt, bewaakt en bevordert de gezondheid van ruim een miljoen inwoners in de regio.