Aftersales Manager

Functieomschrijving

Ben jij een ervaren professional in de automotive en klaar voor de volgende stap? Wil jij niet alleen sturen, maar ook écht bouwen aan een team en klantbeleving naar een hoger niveau tillen? Heb je altijd al een echt grote aftersales afdeling willen aansturen? Dan is dit jouw kans!

Als Aftersales Manager voor Renault, Dacia, Nissan, Alpine en MG ben jij de spil in het serviceproces binnen onze grote vestiging in Rotterdam. Je stuurt de werkplaats, het magazijn en de servicebalie aan, en werkt nauw samen met de vestigingsdirecteur. Je motiveert jouw team, houdt het overzicht en zorgt ervoor dat klanten met een glimlach de deur uitgaan. Ook spring je bij als het druk is en ben je scherp op kansen om processen te verbeteren.

Je verantwoordelijkheden op een rij:

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van het aftersales team;
• Bewaken van klanttevredenheid en kwaliteit;
• Afhandelen van klachten en verbeteren van processen.

Vereisten

Wie zoeken wij?

Je hebt ruime ervaring in de automotive, bijvoorbeeld als servicemanager of aftersales manager. Je bent klantgericht, houdt het hoofd koel bij drukte en krijgt energie van samenwerken en leidinggeven.

Verder neem je mee:

• Minimaal 5 jaar ervaring als Service- of Aftersales Manager;
• Goede communicatieve vaardigheden.

Wat krijg je van ons?

Bij Van Mossel werk je binnen een hecht team, in een bedrijf dat groot is in ambitie maar voelt als familie. Jij krijgt veel vrijheid, verantwoordelijkheid én kansen om te groeien.

Dit kun je verwachten:

• Een goed salaris dat past bij jouw ervaring;
• Telefoon van de zaak;
• Auto van de zaak;
• Personeelskorting op auto’s, onderdelen en verzekeringen;
• Doorgroeimogelijkheden en volop ruimte voor ontwikkeling;
• Gratis trainingen via de Van Mossel Academy;
• Leuke extra’s zoals vrijdagmiddagborrels en teamuitjes.