E-commerce Specialist

Ben jij commercieel gedreven en krijg je energie van het optimaliseren van digitale klantreizen? Heb je een scherp oog voor data, technologie én user experience, en wil je werken in een dynamische, internationale omgeving? Dan ligt de wereld aan je voeten als E-commerce Specialist binnen KLM Digital Marketing.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de performance en doorontwikkeling van internationale campagne- en landinspagina’s. Je werkt aan campagnes en optimalisaties die dagelijks duizenden klanten bereiken en levert een directe bijdrage aan conversie, omzet en klanttevredenheid.

Wat ga je doen?

Als E-commerce Specialist ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren en beheren van de campagne pagina’s en onderdelen van de KLM website. Je zorgt ervoor dat campagnes naadloos live gaan, de website optimaal presteert en klanten moeiteloos hun weg vinden.

Je vertaalt commerciële doelstellingen naar effectieve online campagnes en verbeteringen, en werkt continu aan het verhogen van conversie en gebruiksvriendelijkheid.

• Zorgt voor een soepel verloop van campagne- en bedrijfsprocessen en bewaakt de continuïteit en kwaliteit van alle e-commerce activiteiten;
• Bedenkt, plant, produceert en publiceert campagnepagina’s op klm.nl;
• Optimaliseert de landingspagina’s op het gebied van gebruiksvriendelijkheid, performance, stabiliteit en conversie;
• Analyseert resultaten zoals up-time, website snelheid, conversie en A/B-testen en vertaalt deze naar concrete verbeteringen;
• Initieert en begeleidt A/B-testen en personalisatie-initiatieven;
• Werkt mee aan (internationale) projecten en implementaties van nieuwe technologieën en features;
• Schakelt dagelijks met interne stakeholders en externe partners om maximale impact te realiseren.

Waar land je?

Je werkt vanuit het KLM hoofdkantoor binnen het Owned Channels & Partnerships team van KLM Digital Marketing: een omgeving waar commercie, data en technologie samenkomen.

Je komt terecht in een dynamisch speelveld waarin je intensief samenwerkt met teams zoals Performance Marketing, Cross Channel & Creative team, internationale marketen en IT. Daarnaast werk je met diverse externe partners en leveranciers.

Het is een omgeving waar continu wordt gebouwd aan de digitale toekomst van KLM. Snel schakelen, samenwerken en blijven verbeteren staan centraal — met volop ruimte voor initiatief, eigenaarschap en innovatie.

Jouw profiel

Je bent analytisch, commercieel en gestructureerd, en voelt je thuis in een complexe digitale omgeving. Je houdt overzicht, werkt zelfstandig en weet verschillende stakeholders effectief mee te nemen in jouw plannen.

Je combineert een sterk gevoel voor de klant met een data-gedreven mindset en bent continu op zoek naar verbeterkansen.

• Een afgeronde HBO/wo-opleiding (bij voorkeur in Marketing, Digital of Communicatie);
• Minimaal 2 jaar ervaring in een digitale of e-commerce omgeving;
• Kennis van CMS-systemen, webapplicaties, SEO, e-mailtools en front-end ontwikkelingen;
• Ervaring met (of interesse in) A/B-testen, personalisatie en conversie-optimalisatie;
• Sterke analytische vaardigheden en ervaring met rapportages;
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels;
• Een proactieve, leergierige en resultaatgerichte houding;
• Een echte teamplayer mentaliteit met gevoel voor commerciële kansen.

Competenties:

• Opbouwen en onderhouden van relaties;
• Mondeling en schriftelijk communiceren;
• Werken in teamverband;
• Initiatief.

Wat bieden wij

• Een uitdagende rol bij een uniek Nederlands bedrijf;
• Een brutosalaris tussen € 3750,- en € 4500,- bruto per maand;
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden;
• Een goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld;
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• 25 vakantiedagen en 5 extra vrije dagen;
• Fikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent);
• Een duurzaam vervoersbeleid, met o.a. 100% gratis reizen naar het werk met het Openbaar Vervoer (binnen Nederland);
• Korting op je ziektekostenverzekering;
• Een budget voor duurzame inzetbaarheid.

Als revenue management analyst zit je vanaf dag één aan de knoppen.