Product Owner Conversieteam (CRO/Growth)

Als Product Owner van het Conversieteam ben jij dé drijvende kracht achter het verbeteren van onze paywall en abonnementenshop. Jij zorgt ervoor dat elke klik telt. Voor de gebruiker én voor NRC.

Groei in abonnees, voor groei van onze journalistieke impact

Bij NRC maken we al bijna 200 jaar onafhankelijke journalistiek voor een vrije en betrokken samenleving. En dat is meer dan ooit noodzakelijk. Mede dankzij onze bijna 300.000 abonnees kunnen we dit ook in de toekomst duurzaam blijven doen.

Het Consumentenmarkt team binnen NRC is verantwoordelijk voor de groei van het aantal abonnees en het optimaliseren van de waarde van en voor onze abonnees. Dit doen we door te focussen op werving (Team Werving) en behoud (Team Klantwaarde) van abonnees.

Ter versterking van Team Werving zoeken we een Product Owner Conversieteam. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het versterken van onze digitale wervingskanalen (paywall & abonnementen.nrc.nl). Een cruciale rol in het wervingsteam, en daarmee voor de verdere groei van NRC, omdat het overgrote deel van onze werving in deze digitale kanalen gebeurt.

Wat ga je doen?

Je vertaalt klantinzichten, data en businessdoelstellingen naar concrete verbeteringen in de conversie van gebruiker tot abonnee.

Concreet betekent dat:

• Je bent verantwoordelijk voor de werving via de paywall en abonnementen.nrc.nl.
• Je beheert en prioriteert de product backlog met focus op conversie-optimalisatie op abonnementen.nrc.nl en de paywalls.
• Je ontwikkelt en bewaakt een conversie-roadmap op basis van data, experimenten en strategische doelen.
• Je stuurt functioneel een intern team van specialisten aan, waaronder een CRO-researcher, UX-designer, Data Analist en Developer. Daarnaast stuur je een extern Development bureau aan met twee ervaren developers.
• Je initieert, coördineert en evalueert A/B-testen, usability-onderzoeken en andere CRO-activiteiten.
• Je vertaalt inzichten uit analytics, klantfeedback en onderzoek naar heldere user stories.
• Je stemt intensief af met stakeholders uit marketing, tech, data en klantenservice.
• Je meet en rapporteert de impact van je werk op KPI’s zoals conversie.

Kortom: jij bent de schakel tussen onze toekomstige abonnee, commercie en technologie en weet precies waar optimalisatie het meeste oplevert.

Wie ben jij?

Je bent analytisch, nieuwsgierig en resultaatgericht. Je houdt van experimenteren, maar stuurt altijd op impact. Je bent gefascineerd door gedragspsychologie en weet daar alles van, maar je weet ook hoe je hoofd- en bijzaken uit elkaar moet halen en wat je moet doen om resultaat te halen. Je gaat heel goed op cijfers en complexe onderzoeksvragen.

Daarnaast:

• Heb je HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in Digital Business, Marketing, Informatiekunde of Communicatie.
• Heb je minimaal 5 jaar ervaring als Product Owner, CRO-specialist of in een vergelijkbare digitale rol.
• Heb je ervaring met agile werken (Scrum/Kanban) en multidisciplinaire teams.
• Ben je sterk in stakeholdermanagement en communiceer je makkelijk met zowel developers als marketeers.
• Ben je data-driven en gewend om beslissingen te onderbouwen met inzichten en experimenten.

Wat bieden wij?

• Een kans om bij te dragen aan de duurzame impact van de onafhankelijke journalistiek van NRC.
• Een sleutelrol in de digitale groei van NRC, met directe zichtbare impact.
• Veel ruimte voor eigen initiatief, experimenten en innovatie.
• Samenwerking met gedreven specialisten in een multidisciplinair team.
• Een organisatie waar journalistiek, technologie en data samenkomen.

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden een professionele en prettige werkomgeving binnen een organisatie met maatschappelijke impact. Je kunt rekenen op:

• Een dienstverband voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast contract.
• Een marktconform salaris in de range €5.000 tot €6.800 (fulltime) afhankelijk van kennis en ervaring.
• Vakantiegeld en een winstdelingsregeling.
• Een uitstekende pensioenregeling.
• Een prachtig kantoorpand in het hart van Amsterdam.
• Ruime mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling, zowel vakinhoudelijk als persoonlijk.
• Mogelijkheid om (deels) hybride te werken.
• Samenwerking met gedreven professionals binnen multidisciplinaire teams.