Business Analist Omnichannel

Als Business Analist Omnichannel help jij HEMA om beter, slimmer en consistenter te sturen op data. Je brengt overzicht in complexe ketens, maakt prestaties inzichtelijk en helpt teams betere beslissingen te nemen op basis van data. Je beweegt je makkelijk tussen data en business, durft kritische vragen te stellen en zorgt dat inzichten ook écht gebruikt worden. Een rol met veel impact, autonomie en zichtbaarheid binnen een omnichannel omgeving die volop in ontwikkeling is.

Dit ga je doen

Als Business Analist Omnichannel werk je op het snijvlak van data, business en operatie. Jij zorgt ervoor dat HEMA niet langer stuurt op aannames, maar op heldere inzichten. Je analyseert data uit verschillende bronnen, brengt ketens en processen in kaart en vertaalt complexe vraagstukken naar overzichtelijke en actiegerichte dashboards en rapportages.

Je richt je op het inzichtelijk maken en verbeteren van end‑to‑end omnichannel processen, zoals orderflows, prestaties van kanalen en de impact van pricing en promoties. Daarbij kijk je verder dan alleen cijfers: je stelt de juiste vragen, onderzoekt oorzaken en helpt stakeholders begrijpen wat er écht speelt.

Je werkt nauw samen met verschillende teams zoals Digital, E‑commerce, Service en CRM. Je adviseert hen proactief, daagt uit waar nodig en helpt prioriteiten te bepalen. Met jouw analyses ondersteun je zowel operationele verbeteringen als strategische besluitvorming. Je neemt eigenaarschap, werkt zelfstandig en weet jouw inzichten overtuigend over te brengen aan verschillende stakeholders.

Dit bieden wij

Bij HEMA werk je in een omgeving waar mensen écht samenwerken. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, wordt goed begeleid en krijgt feedback waar je écht iets aan hebt. Of je nu net begint of al ervaring hebt: bij ons ben je welkom. Daarnaast krijg je bij HEMA:

• 💸 Een goed salaris passend bij jouw kennis en ervaring.
• 🌴 30 vakantiedagen (obv 40 uur) en 8% vakantiegeld, zodat je op tijd bij kunt tanken.
• 🎯 Een variabele beloning tot 14% van je jaarsalaris – afhankelijk van het gezamenlijke resultaat.
• 💸 Een netto onkostenvergoeding per maand.
• 🎄 Een vaste eindejaarsuitkering van 4% over jouw jaarsalaris.
• 🛍️ 15% personeelskorting op al je HEMA-favorieten – van tompoucen tot handdoeken en notitieboeken.
• 🧓 Een goede pensioenregeling, zodat je ook later goed zit.
• 🚗 Reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer (vanaf 10 km enkele reis tot max. 30 km).
• 🎡 Toegang tot het 'benefits at work'-platform, met korting op topmerken, dagjes uit en andere extra's die het leven leuker maken.

Dit breng je mee

Je bent analytisch sterk, nieuwsgierig en durft door te vragen. Je voelt je comfortabel in een complexe organisatie en weet verschillende belangen samen te brengen. Je neemt initiatief, communiceert helder en staat stevig in je schoenen richting stakeholders. Daarnaast heb je:

• Ervaring in een analytische rol binnen een commerciële of omnichannel omgeving.
• Een sterke basis in data‑analyse en rapportage.
• Ervaring met datamodellering, dashboards en het ophalen en structureren van data. Eerdere ervaring met het werken binnen een AWS stack is een pré.
• Het vermogen om data te vertalen naar concrete inzichten en adviezen.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.