Senior Product Manager - Current Account & Subscriptions

Ben jij een ervaren Senior Product Manager en wil je impact maken op de strategische kern van ING? Krijg jij energie van complexe veranderinitiatieven en werk je graag in een team met end‑to‑end verantwoordelijkheid voor betaalrekeningen en abonnementen voor 8 miljoen particuliere klanten?

Het team

Je wordt onderdeel van de Product Family: Daily Banking NL. Binnen Daily Banking richten we ons op onder andere betaalrekeningen, sparen, klantonboarding en billingprocessen.

Je werkt in het team Current Account & Subscriptions, samen met Customer Journey Experts, Data Analysts en IT Engineers. Jullie zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor de Subscriptions‑propositie, de bijbehorende voorwaarden en de end‑to‑end klantreizen voor zowel nieuwe abonnementsklanten als het upgraden van bestaande klanten.

Rol en verantwoordelijkheden

In deze rol vertegenwoordig je een strategische vernieuwing binnen ING. Je lanceert de nieuwe Subscriptions‑propositie (go‑live in 2026) en zorgt voor continue verbetering. Jij:

• Bent eigenaar van de Subscriptions‑propositie en ontwikkelt een duidelijke langetermijnvisie op basis van data, klantinzichten, markttrends en concurrentieanalyse.
• Brengt samen met het team de nieuwe propositie succesvol naar de markt en fungeert als probleemoplosser bij complexe vraagstukken.
• Balanceert impact op klantbeleving, mediareputatie, financiële performance, technische haalbaarheid en compliance.
• Combineert strategisch denken met een hands-on mentaliteit voor onder andere launch‑voorbereiding, communicatie, klantreisontwerp en PEARL‑risico‑analyses.
• Monitort performance van de propositie en identificeert optimalisatie‑ en innovatiekansen in klantreizen en upsell‑strategie.
• Werkt nauw samen met andere tribes (o.a. Verzekeren, Creditcards, Beleggen) om de features en voordelen van de verschillende pakketten continu te verbeteren.

How to succeed

• Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om complexe analyses om te zetten in heldere verhalen
• Je gedijt in een dynamische en snel veranderende omgeving
• Commercieel inzicht gecombineerd met affiniteit met IT
• Uitstekende samenwerking- en beïnvloedingsvaardigheden in een complexe stakeholderomgeving

Dit breng je mee:

• Academisch werk- en denkniveau
• Minimaal 8 jaar ervaring in productmanagement
• Aantoonbare ervaring met propositieontwikkeling, lancering en positionering in de financiële sector
• Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk