Manager zorgondersteuning CTM

Wil je werken in een dynamische omgeving waar patiënt, student en medewerker in samenkomen? Zoek je naar een uitdaging waarin je onze kliniek kan laten groeien? Dan is deze functie iets voor jou!

Manager zorgondersteuning CTM

Wat ga je doen

In jouw rol als leidinggevende streef je er voortdurend naar om het team naar een hoger niveau te tillen. Je doet dit door begeleiding, instructie en coaching te bieden aan medewerkers, en door werkoverleggen en individuele gesprekken te organiseren. Je resultaatgerichte aanpak komt tot uiting in zowel de kwaliteit als de kwantiteit van het werk dat geleverd wordt.

Je bent verantwoordelijk voor het beleid en de uitvoering van de personeelsplanning, onderwijsprogramma’s en patiëntenplanning, waarbij je ervoor zorgt dat de behandelcapaciteit optimaal benut wordt. Dit betekent dat je het personele, organisatorische en financiële beleid ontwikkelt en uitvoert.

Je zorgt ervoor dat beleid, procesbeschrijvingen, procedures en protocollen voor de kliniek beschikbaar zijn en werkt continu aan verbetering van het werkproces. Een patiënt- en onderwijsgerichte werkorganisatie is jouw prioriteit, waarbij je ervoor zorgt dat de werkomgeving representatief blijft.

Je houdt nauwlettend toezicht op de uitvoering van de zorgadministratie voor zowel patiëntenzorg als onderwijs en bewaakt het gebruik van middelen, behandelunits en apparatuur. Daarnaast zie je toe op de naleving van protocollen en gedragscodes door de ondersteunende medewerkers en zorg je voor de inrichting en het onderhoud van het kwaliteitssysteem voor zowel de polikliniek als de onderwijskliniek.

Je vertaalt het afdelingsbeleid naar concrete uitvoering binnen je team en blijft voortdurend op de hoogte van de ontwikkelingen in de tandheelkundige praktijkvoering, zodat je het dagelijks bestuur van de afdeling goed kunt adviseren.

Manager zorgondersteuning tandheelkunde en mondzorgkunde

De manager geeft leiding aan de circa 20 tandartsassistenten die werkzaam zijn in de patiëntenzorg en het klinische onderwijs. De manager draagt zorg voor een goede organisatie en ondersteuning van de patiëntenzorg en het onderwijs en daarbij voor een goede bedrijfsvoering. De manager zorgt voor het coördineren van studenten-, patiënten- en capaciteitsplanning.

Verder participeert (of coördineert) de manager in afdelingsbrede commissies of projecten (bijvoorbeeld voor infectiepreventie, klanttevredenheid en patiëntenwerving). De manager heeft binnen de afdeling afstemmend overleg met onder andere de Manager Behandelfaciliteiten, de Clustermanager en de Chef de Clinique. Buiten het CTM heeft de manager contact met medewerkers van de facilitaire dienst, patiënten, en (soms) verzekeraars.

Werkomgeving

Het Centrum voor Tandheelkunde en Mondzorgkunde is een afdeling van het UMCG en de thuisbasis van de opleidingen Tandheelkunde (UMCG/RUG) en Mondzorgkunde (Hanzehogeschool Groningen). Beide opleidingen hebben samen ongeveer 500 studenten waarvan er jaarlijks ongeveer 90 afstuderen. Onderdeel van de opleidingen is het leren behandelen van patiënten en het uitvoeren van wetenschappelijke onderzoek.

Voor de patiëntenzorg en het klinisch onderwijs heeft het CTM een aantal voorzieningen zoals vier behandellocaties met in totaal 85 behandelstoelen, een chirurgische kamer, voorzieningen voor radiologische diagnostiek, een skillslab, desinfectie- en sterilisatie en een front- en backoffice. Jaarlijks bezoeken ongeveer 9.500 patiënten ons Centrum.

In de onderwijskliniek van het CTM worden studenten door tandartsdocenten en docenten mondzorgkunde opgeleid om zich te bekwamen als tandarts of als mondhygiënist. Naast de onderwijskliniek heeft het CTM een polikliniek waar stafleden dagelijks patiëntenzorg uitvoeren.

Het CTM is een dynamische omgeving waar patiënten, studenten, tandartsassistentes, medewerkers behandelfaciliteiten, docenten en behandelaars allemaal een bijdrage leveren aan de resultaten van het CTM.

Wat vragen wij

• Minimaal HBO- werk en denkniveau en een afgeronde management opleiding.
• Ruime leidinggevende ervaring en vaardigheden.
• Ervaring in de zorg of bij een grote tandartspraktijk is een sterke pre.
• Aantoonbare ervaring met het meten en continu verbeteren van processen.
• Een klantgerichten instelling met goede communicatieve vaardigheden.
• Proactief, oplossings- en resultaatgericht.
• Stressbestendig, hebt doorzettingsvermogen en kunt goed prioriteren.

Vereiste competenties:

• Plannen en organiseren
• Samenwerken
• Veranderingsprocessen begeleiden
• Probleemanalytisch vermogen
• Verbindend leiderschap
• Organisatiesensitiviteit/omgevingsbewustzijn

Wat bieden wij

• Een dynamische werkomgeving waar patiëntenzorg en onderwijs elkaar ontmoeten en versterken.
• Een uitdagende, leidinggevende functie in een dynamische organisatie en met ruime ontwikkelmogelijkheden.
• Je salaris bedraagt maximaal € 5.669,- bruto per maand (schaal 10), afhankelijk van opleiding en ervaring en op basis van een fulltime dienstverband.
• Daarnaast biedt het UMCG 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering. De arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO Universitair Medische Centra (CAO-UMC).