Stagiair Operations

Fulltime Stagiair Customer Success & Operations

Amsterdam · Per direct · HBO/Universitair-niveau

Mozo helpt horecaondernemers slimmer te werken, via QR-menu’s, tablets, bestelzuilen en meer, allemaal direct gekoppeld aan het kassasysteem. We groeien hard en zoeken een energieke stagiair die mét ons bouwt aan het succes van onze klanten.

Wat ga je doen?

Je stapt in een rol die drie dingen combineert: nieuwe klanten onboarden, bestaande klanten supporten én actief bijdragen aan hun succes. Geen dag is hetzelfde, en dat is precies wat het leuk maakt.

Onboarding

• Je begeleidt nieuwe klanten van contract tot live-gang.
• Je helpt bij het inrichten van het platform: locaties aanmaken, menu’s invoeren, gebruikers uitnodigen.
• Je geeft (online) demo’s en trainingen aan eigenaren en personeel.

Support

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen via mail, telefoon en chat.
• Je helpt klanten snel verder en zorgt dat problemen opgelost worden.
• Je schakelt intern met het team als er iets technisch opgelost moet worden.

Customer Success

• Je houdt bij hoe het met klanten gaat en signaleert waar het beter kan.
• Je denkt mee over hoe klanten meer uit ons platform halen.
• Je deelt inzichten en verbeterpunten intern via ClickUp.

Wat breng jij mee?

• Je volgt een HBO of Universitaire opleiding (bijv. Commerciële Economie, Communicatie, Hospitality of iets soortgelijks).
• Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt affiniteit met tech en weet snel je weg te vinden in nieuwe tools en platformen.
• Je pakt dingen op, denkt mee en neemt initiatief.



Wat krijg jij?

• Marktconforme stagevergoeding.
• Een plek in een jong, gedreven team (gemiddeld 26 jaar).
• Kantoor in Amsterdam.
• Échte verantwoordelijkheid, geen koffie halen.
• Direct impact op hoe een startup groeit.
• Loopt het goed? Dan is er zeker een mogelijkheid om te blijven.

Spreekt dit je aan? Stuur je cv en een korte motivatie naar info@trymozo.com of reageer direct via LinkedIn. We zijn snel.