Junior Procesondersteuner

Vacature Junior Procesondersteuner

ResidentieProfs is voor de Gemeente Amsterdam op zoek naar een Junior Procesondersteuner (schaal 9) voor 32-36 uur.

Ben jij een administratieve duizendpoot die graag zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van dossiers? Als procesondersteuner erfpachtbeheer speel jij een cruciale rol in het ondersteunen van onze erfpachtbeheerders. Jij bent degene die ervoor zorgt dat alles na het overeenkomen van de erfpachtwijziging soepel verloopt. Met jouw scherpe oog voor detail, communicatieve vaardigheden en gestructureerde aanpak ben jij onmisbaar in ons team.

Het doel van de functie van procesondersteuner is het ondersteunen van de erfpachtbeheerders door administratieve werkzaamheden uit te voeren ten behoeve van het opstellen en afhandelen van een erfpachtcontract. De procesondersteuner zorgt ervoor dat een erfpachtwijzigingsaanvraag volledig wordt gemaakt met de benodigde informatie, zodat de inhoudelijke behandelaar de aanvraag kan beoordelen en het erfpachtcontract kan opstellen. Vervolgens wordt na acceptatie de administratie werkzaamheden uitgevoerd om te zorgen dat de wijziging afgerond kan worden.

Werkzaamheden

Dit doe je op een gemiddelde werkdag:

• Verzamelen van relevante gegevens voor wijzigingsaanvragen;
• Analyseren en verzamelen van alle benodigde informatie en documenten die vereist zijn voor de behandeling van wijzigingsaanvragen van erfpachtcontracten;
• Zorgen voor een volledige en accurate verzameling van gegevens om een efficiënte voortgang van het aanvraagproces te waarborgen;
• Verrichten van onderzoek in verschillende systemen;
• Gebruik maken van gemeentelijke en externe systemen om relevante informatie op te zoeken en te verifiëren;
• Signaleert eventuele onjuistheden en draagt bij aan het oplossen hiervan;
• Rappelleren bij verschillende stakeholders om gegevens;
• Actief opvolgen van openstaande informatieverzoeken bij erfpachters, externe of interne partijen;
• Zorgen voor tijdige en volledige aanlevering van de benodigde gegevens om vertragingen in het proces te voorkomen;
• Bijhouden van de administratie in de verschillende werkprocessen;
• Invoeren, bijwerken en beheren van gegevens in de administratieve systemen en dossiers;
• Zorgdragen voor een nauwkeurige en overzichtelijke administratie, zodat de inhoudelijke behandelaars eenvoudig toegang hebben tot de benodigde informatie.

Eisen

• Nauwkeurigheid;
• Hoge dossier productiviteit;
• Communicatief;
• Planning en timemanagement.

Wensen

• Kennis en ervaring met erfpacht en administratiesystemen (pré).

Competenties

• Samenwerken: Goede relatie kunnen opbouwen en onderhouden met collega's om gezamenlijk tot een goed eindresultaat te komen;
• Flexibel gedrag: Doordat de werkzaamheden divers zijn vraagt dat aanpassingsvermogen en concentratie van de medewerker;
• Verantwoordelijkheid: Je werkt grotendeels zelfstandig en je zorgt dat je je afspraken tijdig nakomt;
• Initiatief: Onderneemt zelfstandig actie. Signaleert kansen en zet deze om in verbeterings- en vernieuwingsacties, die bijdragen aan betere prestaties of resultaten;
• Klantgerichtheid: Speelt in op de wensen en behoeften van de klant;
• Aandacht voor details: Consistent en effectief kunnen omgaan met detailinformatie.

Wat bieden wij?

• Maximale flexibiliteit, forse verdiensten
• Concurrerend salaris
• Maandelijkse vakantiegelduitkering
• RP-Flexbudget: gebaseerd op opdrachturen
• Verlofopbouw
• Pensioen
• Begeleiding bij jouw carrière