Specialist CRM & Messaging

Jouw nieuwe baan en werkplek.
Als Specialist CRM & Messaging lever je een directe bijdrage aan het naar een hoger niveau tillen van het e-mailkanaal, een van de belangrijkste kanalen in onze CRM-strategie. Dat doe je niet alleen, maar samen met jouw collega’s van het CRM & Loyalty-team. Een uitdagende rol, want je vertaalt campagnes door en focust op omzetgroei.

Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse planning en executie van zowel de commerciële als de inspirationele nieuwsbrieven. Daarnaast ontwikkel je nieuwe initiatieven die zorgen voor verhoogde engagement van onze klanten door verdere uitbouw van onze segmentatie- en personalisatiemogelijkheden. Dat komt neer op het ontwikkelen van hypotheses en het uitvoeren van A/B-testen, waarbij je een beroep moet doen op je hands-on mentaliteit en datagedreven mindset. Tevens draag je zorg voor een vlekkeloze planning en operatie van de e-mailstrategie en de e-mailcampagnes die meerdere malen per week gelanceerd worden.

Je werkt intensief samen met diverse functies, zoals Marketing, Winkelsupport en Commercie. Een uitdagende rol, want je werkt aan veel projecten en campagnes tegelijkertijd, terwijl je het einddoel scherp in het oog houdt en bijstuurt waar nodig.

Dit ga je als Specialist CRM & Messaging bij ons doen.

• Je bent een belangrijke spil in de marketingactiviteiten van Gall & Gall. Jij draagt immers zorg voor het doorvertalen van overkoepelende campagnes naar wat werkt in e-mail.
• Je gaat op onderzoek in het assortiment, pluist de actielijsten uit en vertaalt dit steevast door in briefings.
• Je weet op maandagochtend te vertellen wat de nieuwsbriefperformance is geweest van de afgelopen week en hoe dit zich verhoudt tot vorig jaar en de forecasting.
• Je zorgt dat we continu verbeteren. Gewapend met A/B-testen en experimenten verhoog je de relevantie voor onze klanten en verbeter je de resultaten van de e-mailcampagnes.
• Je denkt mee aan de segmentatie en personalisatie van klantgroepen, en bent in staat breder te denken dan het e-mailkanaal. Het zo goed mogelijk bereiken en inspireren van de klant staat immers voorop.
• Je krijgt alle ruimte om je te ontwikkelen en draagt hoogstpersoonlijk bij aan de ambities die we bij Gall & Gall met elkaar hebben.

Dit bieden we jou.

• We betalen je inzet terug met een bruto jaarsalaris tussen €50.000 en €60.000 (afhankelijk van je ervaring). Dit bedrag is inclusief 8% vakantiegeld.
• Je werkt mee aan onze groei en ontvangt daarom een gegarandeerde winstuitkering.
• Je kunt 45 (ja, vijf-en-veertig) dagen met vakantie: je krijgt 25,5 vaste vakantiedagen en 19,5 ADV-dagen.
• Een uitstekende pensioenregeling bij het Ahold Delhaize Pensioenfonds.
• Een reiskostenvergoeding of NS-trajectkaart om van en naar Zaandam te reizen.
• Korting op producten bij Gall & Gall én 5% korting op je boodschappen bij Albert Heijn, tot maximaal €280 per jaar.
• Een gratis Mijn Albert Heijn Premium abonnement met vele extra voordelen.
• Een inclusieve omgeving waarin je op persoonlijk en vakinhoudelijk vlak continu kan blijven ontwikkelen.

Dit breng je mee.
Samen met onze collega’s in ruim 600 winkels, een distributiecentrum en ons hoofdkantoor maken we momenten bewuster beleven voor iedereen toegankelijk. En als het aan ons ligt, doen we dat binnenkort ook samen met jou als onze nieuwe Specialist CRM & Messaging. Zeker als je strategisch en tactisch inzicht en sterke stakeholdermanagementvaardigheden naar Gall & Gall meebrengt. Ook heb je:

• Een afgeronde hbo-opleiding.
• Tenminste 3 jaar relevante ervaring binnen e-mailmarketing.
• Kennis van e-mailmarketing tooling, bij voorkeur Salesforce Marketing Cloud, en bent bekend met Google Analytics.
• Ervaring met het inzetten van e-mail als conversiekanaal: een must om maximale impact te maken.
• Ervaring met of (basis)kennis van Salesforce Marketing Cloud, Power BI en HTML.
• Je bijdrage bruist als het over het activeren van klanten gaat en je combineert die passie met een datagedreven mindset, oog voor detail en goede beheersing van de Nederlandse taal.

Daarnaast ben je:

• Iemand die hands-on is en doorpakt.
• Een echte regelaar; jij maakt de plannen en zorgt ervoor dat deze met behulp van alle stakeholders tot leven komen.
• Datagedreven om bij te sturen waar nodig.