Ketenregisseur Loonheffing

Werken als ketenregisseur Loonheffingen bij de Belastingdienst

Als ketenregisseur Loonheffingen binnen het cluster Heffing van de Centrale Administratieve Processen (CAP) werk je strategisch, innovatief en verbindend aan de continuïteit, vernieuwing en verbetering van onze (semi-) massale fiscale (productie)processen. Als ketenregisseur bewaak je de voortgang van de processen in de continuïteit die leiden tot beschikkingen, vergunningen en verklaringen of toezicht uitvoeren.

Dit doe je bij de Belastingdienst

In samenwerking met collega’s, managers, businessanalisten en gedelegeerd business owners en als lid van het MT geef je bovendien ook richting aan vernieuwing binnen de keten Loonheffingen.

Jij zorgt in zowel de continuïteit als vernieuwing voor optimale samenwerking tussen afdelingen binnen de keten. Daarnaast lever je een bijdrage aan de continuïteit en ontwikkeling van de Loonaangifteketen.

Je bent een strategisch sterke verbinder die collega’s van verschillende afdelingen, dienstonderdelen en externe partners samenbrengt en altijd het gezamenlijke doel voor ogen houdt: je draagt je visie uit en je staat stevig in je schoenen.

Als ketenregisseur ben je betrokken bij de werking van de hele keten, zo signaleer je knelpunten en realiseer je structurele verbeteringen. Of het nu gaat om nieuwe wetgeving, technologische transities of complexe verstoringen zoals de damages: jij zorgt voor regie, verbinding en duurzame oplossingen. Je beweegt soepel tussen werkvloer, directies en externe partijen, benut je netwerk, werkt enthousiast samen en realiseert door jouw daadkracht resultaat. Zo draag je bij aan een wendbare, toekomstgerichte Belastingdienst die burgers en ondernemers de behandeling biedt die zij verdienen.

Je bent sterk in verbinden en samenwerken en weet strategisch te sturen en regie te voeren over complexe processen. Je werkt analytisch, hebt oog voor detail én het grotere geheel, en signaleert actief verbeter- en innovatiekansen. Je communiceert effectief met verschillende stakeholders, neemt verantwoordelijkheid bij besluitvorming en houdt overzicht bij complexe projecten. Continu verbeteren, wendbaarheid vergroten en resultaatgericht handelen zijn vaardigheden die je inzet om processen in de keten optimaal te laten functioneren.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je jouw dienstverlenende karakter en vaardigheid om snel te schakelen optimaal kunt inzetten om de belangen van betrokken partijen te behartigen en met elkaar te verbinden.
• Je werkt in een continu veranderende omgeving en je wordt uitgedaagd door complexe vraagstukken.
• Je knelpunten kunt signaleren en verbetervoorstellen kunt aandragen, waarmee je een belangrijke rol speelt in de ontwikkeling van onze organisatie.

“Het is een afwisselende baan met maatschappelijke impact, dat geeft voldoening.” Paulien de Boer, Ketenregisseur CAP LH.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt een WO werk- en denkniveau.
• Je hebt kennis en ervaring in organisatieveranderings-, inrichtings- en procesprincipes (bijv. lean mgmt, Agile) en ervaring met SAFE ontwikkeling is een pre.
• Kennis en ervaring van de regelingen binnen Loonheffingen alsmede IV-oogpunt is een pre.
• Je hebt ervaring met het coördineren van complexe en (deels) externe multidisciplinaire (project)groepen.
• Je hebt aantoonbaar behaalde resultaten vanuit vindingrijkheid, samenwerking en verbinding.

Jouw competenties

• Organisatiesensitiviteit
• Netwerken
• Overtuigingskracht
• Resultaatgerichtheid
• Analyseren

De afdeling

Directie Centrale Administratieve Processen

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.