Product owner

Werken als product owner bij Dienst Toeslagen

Dienst Toeslagen werkt elke dag aan het betaalbaar maken van vitale voorzieningen door het uitkeren van huurtoeslag, zorgtoeslag, kinderopvangtoeslag en kindgebonden budget. We staan voor een ingrijpende vernieuwing van onze digitale dienstverlening: de opbouw van ons eigen IV-landschap. Hiervoor zoeken wij een product owner die digitale producten ontwikkelt die écht werken voor de mensen die onze diensten gebruiken. In deze rol ontwikkel je digitale diensten die betrouwbaar functioneren en aansluiten bij de behoeften van miljoenen Nederlanders. Samen met collega’s uit verschillende disciplines stuur je bij waar nodig, maak je weloverwogen keuzes en ontwikkel je een product dat stevig staat en vertrouwen biedt aan gebruikers, binnen de kaders van wet- en regelgeving.

Dit ga je doen

Als product owner bij Dienst Toeslagen ben jij verantwoordelijk voor het bedenken en realiseren van IV-producten voor het nieuwe financieringsstelsel voor de kinderopvang die burgers begrijpen, vertrouwen en gemakkelijk kunnen gebruiken. Jij bent de inhoudelijke eigenaar van het product: je bepaalt samen met stakeholders wat er gebouwd moet worden, vertaalt de productstrategie naar een concrete backlog en bewaakt de kwaliteit van elke oplevering.

Je werkt op het snijvlak van visie en uitvoering: van het opstellen van precieze user stories en acceptatiecriteria tot het beoordelen van sprintresultaten en releases. In nauwe samenwerking met engineers, delivery managers, beleidsmakers en ketenpartners zorg je dat elk onderdeel van het product waarde toevoegt. Dat doen we op een manier die in de overheid vernieuwend is: klein beginnen, testen in de praktijk en vervolgens verbeteren. Samen met collega’s haal, analyseer en vertaal je gebruikersfeedback direct naar verbeterplannen, zodat het product continu beter wordt.

Je werkt binnen een nieuw programma dat digitale diensten ontwikkelt. Het vraagt om een proactieve en flexibele houding: de bereidheid om te vernieuwen, bij te sturen waar nodig en steeds keuzes te maken die waarde toevoegen voor de mensen die onze diensten gebruiken. Zo bouwen we stap voor stap aan betrouwbare, begrijpelijke en toekomstbestendige digitale dienstverlening rond toeslagen. De eerste focus ligt op het realiseren van de digitale diensten voor het nieuwe financieringsstelsel kinderopvang. Van daaruit breiden we onze dienstverlening stapsgewijs uit, onder andere voor de zorgtoeslag en huurtoeslag.

We werken vanuit het perspectief van de gebruiker (via test & learn) en handelen binnen de kaders wet- en regelgeving.

We zijn volop in opbouw en groeien van een klein team (nu 15 collega’s) naar 50 collega’s eind 2026. Dat biedt veel ruimte om mee te denken en het programma mede vorm te geven. We werken deels op kantoor in Utrecht en deels online.

Een bijzondere baan, omdat...

• je werkt bij een jonge organisatie in ontwikkeling, met veel ruimte om mee te bouwen,
• je directe invloed hebt op producten die dagelijks door duizenden mensen gebruikt worden,
• je bijdraagt aan een mensgerichtere overheid, waarin digitale dienstverlening begrijpelijk en betrouwbaar zijn,
• je werkt op het snijvlak van strategie, productontwikkeling en gebruikerservaring,
• je samenwerkt met multidisciplinaire teams, ketenpartners en beleidsmakers,
• je producteigenaarschap neemt over diensten die de toekomst van het toeslagenstelsel bepalen.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Wat ik het mooiste vind aan mijn werk? Dat ik elke dag zie hoe onze keuzes leiden tot producten die mensen écht helpen. Dat geeft enorm veel voldoening.”

Lotte, product owner

Dit bieden we nog meer

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.

Dit vragen wij

• Je hebt 3–5 jaar ervaring als product owner of in een vergelijkbare rol in digitale productontwikkeling. Ervaring met IV-productontwikkeling in een overheids- of uitvoeringscontext is een pré.
• Je bent iemand die begint en vooruitgang boekt, ook als nog niet alles duidelijk is.
• Je kunt strategische doelen vertalen naar concrete backlogitems en acceptatiecriteria.
• Je hebt ervaring met werken in multidisciplinaire teams en complexe ketens.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en kunt technische en beleidsmatige belangen met elkaar verbinden.
• Je werkt nauwkeurig en bewaakt voortgang, kwaliteit en opleveringen.

Jouw competenties

• analyseren
• klantgerichtheid
• omgevingsbewustzijn
• plannen en organiseren
• samenwerken

Hier kom je te werken

Meer over Programmadirectie Business Ontwikkeling

De directie Business Ontwikkeling werkt aan de vernieuwing van de dienstverlening van Dienst Toeslagen. We ontwikkelen (digitale) oplossingen die toeslagen eenvoudiger, duidelijker en mensgerichter maken. Zo helpen we burgers om zelfstandig en met vertrouwen hun weg te vinden in het toeslagenstelsel.

Onze directie bestaat uit drie onderdelen:

• Programma digitale diensten
• Programma nieuwe financiering kinderopvang
• Bureau 2030

Deze onderdelen bouwen samen aan moderne digitale dienstverlening en de mogelijke invoering van een nieuw financieringsstelsel voor de kinderopvang. Dit gebeurt in nauwe samenwerking met toeslagontvangers, uitvoeringsorganisaties en kinderopvangorganisatie. We nemen daarbij de ruimte om te leren, bij te sturen en steeds beter aan te sluiten op wat gebruikers écht nodig hebben.

Over Toeslagen

Dienst Toeslagen is een zelfstandige, publieke dienstverlener, onderdeel van het ministerie van Financiën. We maken vitale voorzieningen als de huur, de zorgverzekering en de zorg voor kinderen voor iedereen betaalbaar.